壹,房地產經紀行業存在的問題
1.房地產經紀行業存在的問題
中國房地產經紀行業整體上處於快速發展的不成熟階段。從全國範圍來看,房地產經紀市場和企業普遍存在以下問題:
(1)法制建設滯後,現有法律法規的廣度和深度不能滿足實際需要。
(2)政府部門管理不統壹,行業監管無法結合,市場和行業監管體系尚未形成。
目前,沒有專門的機構來管理經紀服務的發展。由於制度建設滯後、管理責任不明確,經紀服務無序經營、無序管理、無序執業、無序競爭、信用低下等問題尤為突出,嚴重擾亂了房地產經紀服務市場秩序[1]。對正規經紀企業造成了嚴重沖擊,引發了多起經濟案件。
(3)違規行為多,經營服務行為不規範,行業信譽不好。
在日益激烈的市場競爭中,受經濟利益驅動,中介機構經營行為不規範,低價競爭、虛假評估、亂收費、合同欺詐等不規範行為時有發生。
(4)經紀企業普遍規模小,結構和管理制度不完善,服務項目單壹,抗風險能力低,技術水平和服務手段落後。
大中型經紀公司數量少,大多是實力較弱的小公司,甚至有的是單店的“作坊式”企業。壹個門面,壹張桌子,壹部電話,壹個筆記本,設備極其落後。靠這類企業的發展來帶動整個行業的發展是極不現實的。
(5)從業人員素質參差不齊,專業人才匱乏。
部分中介服務人員文化程度較低,基本都是初高中畢業生,大部分沒有接受過專門的業務知識培訓。所以業內服務人員素質不高。
其中,法律規範體系不完善、市場監管不力是當前市場其他問題的重要根源,是我國房地產經紀行業最迫切需要解決的問題之壹[2]。
2.房地產經紀行業組織中存在的問題
(1)缺乏明確的法律地位,無法有效進行行業的專業化管理。
(2)目前行業協會與政府關系密切,但相對而言,對企業的實質性幫助不大,同時在維護行業公平競爭方面的功能也略顯不足。
(3)由於經濟利益分配中的壹些問題,行業組織發展停滯。
二、房地產經紀行業的發展前景
從長遠發展來看,隨著房地產市場的整體趨勢,房地產經紀行業將會出現壹些新的發展,可能表現在以下幾個方面:
(1)市場容量會擴大,但券商利潤空間會降低。
(2)市場極有可能形成壟斷競爭局面:隨著專業化程度的提高,資源將向具有品牌優勢和傳統沈澱的大公司集中,尤其是具有二級市場聯動資源和能力的大公司。
(3)經紀行業是人才聚集的地方,單兵作戰的能力還是重要的,但市場會更看重能夠整合各種資源,從研究、展覽到推廣、銷售形成強大合力的團隊和公司。因此,有必要在整個過程中培養指導和幫助能力。經紀公司必須是施工、產品、法規、市場、策劃、營銷推廣、物業管理、客戶關系維護等各方面的“多面手”。
(4)開發經驗豐富的大型開發公司大多形成完整的產業鏈組合,所以經紀公司會主要服務於中小型開發公司或新進入者。
(5)在規範的房地產市場環境中,開發商的預期利潤與他準備承擔的風險正相關,開發商要承擔更多的壓力。所以,有些開發商必然會要求經紀公司幫他多分壹杯羹,保證金、包銷等運營模式會有更大的生存空間,甚至有些經紀公司會轉換角色,從代理、顧問變成完全* * *冒風險、樂在其中。
三、房地產經紀行業規範對策
1.深化房地產經紀行業內部改革,創新行業和企業機制。
對機關事業單位掛靠或由其興辦的企業,要全部實現與掛靠單位脫鉤,積極鼓勵企業創新機制,完善企業內部組織結構,創新職工激勵機制,推進勞動、用工、分配制度改革。
建立行業淘汰機制,堅決把那些不符合行業發展要求、擾亂行業發展的企業清除出去。建立能進能出的行業淘汰機制,對那些為行業發展做出突出貢獻的企業進行表彰獎勵,樹立他們在社會和行業中的光鮮企業形象,鼓勵他們繼續快速發展。
2.行業自律組織要發揮自己的作用。
改變行業自律組織的官方色彩,確立其專業管理地位和角色,使其從“政府依賴型”組織轉變為能夠真正代表會員企業利益的非政府組織,真正發揮行業協調、行業自律、維護公平競爭、查處違規行為等作用。通過制定行業自律公約、規範從業人員職業道德、開展行業內部信用評價、建立企業信用檔案等方式加強行業自律管理,同時通過經驗交流、業務研討等方式。此外,行業自律組織還可以提供行業信息共享平臺,組織研究行業重大問題,協調房地產經紀機構之間的關系,協調房地產經紀行業與社會各界的關系。
3.政府部門在行業管理中應發揮的作用和具體工作。
(1)完善法律制度和房地產經紀管理制度。
(2)明確房地產經紀行業的政府主管部門。
(3)加強行業監管,同時政府部門應將相關行業管理職能移交給行業協會。
(4)政府部門的重點應該放在從業人員和機構的資質上,從源頭上防止不規範的行為。
(五)加大對經紀違法行為的查處力度,凈化經紀行業。
4.加快結構調整步伐,增強產業競爭力。
壹是加快服務業結構向市場化、專業化方向優化。
第二,大力推動行業龍頭企業發展,帶動行業整體發展。提升其檔次和規模,提高行業整體競爭實力。
三是推動行業內強強聯合,積極引導和支持中介機構采取聯合、重組等方式優勝劣汰,優化人員配置,擴大企業規模,提高綜合競爭力。對規模小、人員老化、專業素質差、資質單壹的經紀機構進行合並,減少數量,提高質量,改變經紀機構“多、小、差”的局面。
第四,努力提高經紀機構從業人員的整體素質。應采取有效措施鼓勵優秀人才進入行業,不斷加強對事業單位從業人員的思想道德教育和專業培訓,鼓勵和選拔事業單位優秀管理人才到高校學習,逐步提高行業高素質人才的管理能力。促進行業健康快速發展。
5.加大支持和引導力度,優化發展環境。
政府部門應根據各自職責為經紀機構提供支持。政府需要中介機構提供的服務,通過在市場上購買服務的方式或法律允許的方式。政府部門要加強統籌規劃,做好政策引導,維護公平競爭的市場秩序,及時披露相關信息,簡化程序,提高工作效率,為經紀機構提供良好服務。為經紀機構公平競爭創造良好的社會環境。
強化經紀服務的市場準入和註冊條件,為經濟機構創業提供資金支持和擔保貼息。對於吸納下崗失業人員的經紀機構,初創期的小企業可由再就業基金給予貸款擔保,或根據情況給予部分貼息。