接待指南手勢

接待指南手勢中關於手的禮儀有很多，手勢是接待過程中的主要禮儀。每個手勢在不同的場合有不同的含義和不同的解釋。下面我帶大家簡單了解壹下接待引導手勢。

由接待指南手勢1引導的標準動作

1，站姿標準:頭直、頸直、肩平、背直、提臀、腰直立、腿伸直。

2、面部標準:微笑，眼睛水平。

3.手掌標準:手掌伸直，五指並攏，掌心向上傾斜，手背與地面成45°角。

4、前臂標準:手掌、手腕、前臂保持壹條直線。

5.手臂和手臂:自然地繞著肘關節彎曲，手臂和手臂的彎曲應該在140度左右。

6.手臂和身體:手臂應該離身體壹個拳頭的距離。

7.身體標準:前傾15度。

領導手勢禮儀的具體操作

1，保持微笑

2.左手自然下垂

3.右手從身體壹側自然擡起，以肘部為軸輕輕向壹邊擺動。

4、身體前傾，先看對方再看向導的方向。

5.說“請”/“前方請左轉”/“請註意臺階”/“請小心路滑”

基礎地位

壹般情況下，我們領導的人要走在左斜前方，大概是1米，體表由領導傾斜，避免把這個背對著另壹邊。在臺階或拐角處，提前做明確提示，左手做標準手勢，有“左轉/右轉/註意前方臺階”等語言。

引領手勢禮儀的使用

在我院工作中，主要用於指導患者及家屬就醫，接待和指導上級領導，指導醫院大型活動。引導禮儀主要是表達我們在接待過程中熱情周到的服務；比如門診醫生引導患者到醫生辦公室；病人入院時，護士用“三段式體位”指導病人；上級領導來醫院檢查，往往是院長親自指導帶路。

1.樓梯引領時，如果距離很近，妳要讓對方走在前面，我們走在後面。註意穿裙子的女領導，千萬不要走在前面。下樓時，領導走在前面，對方在後面。上下樓梯時，時刻提醒自己註意安全。

當妳走到樓梯的時候，停下來說，“這是樓梯，請”。引導員走在欄桿邊上，被引導人緊貼墻壁，總是給被引導人留下最安全的位置。

培訓中，很多同學問我:“虞雯老師，如果領導靠著左墻走，我該怎麽辦？”？領導非要扶著欄桿怎麽辦？在左邊壹會兒互相尊重有點難。“禮儀的目的是讓對方感到舒適和受尊重，但我們不必在這樣做的過程中拘泥於誰在裏面，誰在外面。引導的首要目的是讓我們找到正確的位置，其次是讓被引導的人在引導的過程中感受到尊重。我們可以根據自己引導的位置、距離和實際路況，靈活決定對方的位置，不用壹直擔心“左手引導”。如果對方已經出現在我們的左側，我們就不需要再回到對方的左側。

2.電梯引導:在看病人或接待領導的過程中，帶領對方乘坐電梯時，我們先進入電梯，用手臂擋住電梯門。當另壹個人進來時，我們關上電梯門。當我們到達時，按下“打開”按鈕，壹只手擋住電梯門，另壹只手保持手掌、手腕和前臂在壹條直線上，讓病人先走出電梯。

3.就診指南:我們將患者引導到指定的醫生辦公室，使用指南中標準的引導動作，配合口頭提醒，敲辦公室的門，醫生會回應並進入，介紹醫生和患者，並請患者坐下。病人坐下後，點點頭就走了。

4.引導領導或同行醫院參觀我院。我們走在左前方引導，與領導保持同步，時刻註意與他們的距離，樓梯和彎道，提前做好提示。

接待引導手勢2接待服務中常見的手勢

1，“請進”手勢

接待人員在引導客人時，要做到言傳身教。

在餐廳禮儀的訓練中，先輕聲對客人說“請”，再用“橫擺”的手勢。手指伸直並攏，手掌自然伸直，掌心向上，手肘彎曲，手腕低於手肘。以肘關節為軸，從腹部前方擡起手，在身體前方向右擺動。不要向身體兩側或背後擺動手臂。同時，雙腳站成右丁字步。頭部和上半身略向手伸出的壹側傾斜，另壹只手下垂或背在背後，微笑著看著客人。

2.前擺式

如果妳右手拿著東西，或者扶著門，當妳想向右做出“請”的手勢時，可以用前擺，手指並攏，手掌伸直，從身體側面自下而上提起，以肩關節為軸，手臂微微彎曲，從前方向右擺動至腰部高度，在距離身體5厘米，不超過軀幹時停止。微笑著看著客人，或者把手向前伸。

3.“請往前走”手勢

在酒店禮儀培訓中，可以用“直臂”手勢來引導客人。手指伸直並攏，掌心向上傾斜，手肘從腹前擡起，向右擺動，止於肩高，肘關節基本伸直。需要註意的是，引導方向時，身體要向客人側身，眼睛要兼顧方向和客人。

4.“請坐”手勢

接待客人並請其入座時，用“斜擺”手勢，即雙手搭在椅背上拉出椅子，然後以肘關節為軸擡起左手或右手，前臂自上而下擺動，使手臂向下形成對角線，表示請客人入座。

5.“請”

客人多的時候，表示“請”可以動作大壹點，采用雙臂橫擺。從身體兩側向前向上擡起手臂，肘部微微向兩側彎曲。指向前側的手臂要擡起伸直，另壹只手略低彎曲。

6.“介紹”手勢

介紹別人時，手勢要優雅。無論介紹哪邊，手掌都要朝上，手背朝下，手指並攏，拇指張開，手掌舉至肩高，微笑著指向被介紹的壹邊。在正式場合，不能用手指指或拍被介紹方的肩和背。

7.喝彩

鼓掌時，用右手掌輕拍左手掌，表示鼓掌或歡迎。綠滿家餐飲咨詢專家表示，掌心向上的手勢表示真誠和對他人的尊重，掌心向下的手勢表示缺乏誠實和誠意。