推動跨界全流程數字化優化升級。

新冠肺炎疫情蔓延、大宗商品價格飆升、物流成本飆升等因素加速了全球產業鏈的重組，國際貿易形勢變得日益復雜和不確定。各種國際展會延期或取消，外貿企業開拓國際市場的機會大大減少。國際貿易訂單正從大批量、低頻率、標準化的貨物向小批量、多頻次、個性化的貨物轉變。為應對上述變化，廣大民營中小企業越來越重視跨境電商等新模式，借助阿裏國際站等平臺加快傳統外貿數字化轉型步伐。解決外貿渠道卡殼風險的關鍵是建立具有全球競爭力的本土跨境電商平臺。用全流程的數字化產品和服務，是中國電商平臺探索出的壹條引領行業的道路，成長空間廣闊。

跨境電商推動外貿轉型

近年來，我國跨境電子商務規模保持快速增長，遠高於外貿整體增速。海關統計數據顯示，中國跨境電商進出口5年增長近10倍。跨境電商監管方式也在不斷創新，出臺了“掛牌發布、匯總統計”、企業所得稅核定征收等壹系列政策。

中國跨境電商正在進入全流程數字化的轉型時期。自1999以來，國內各類跨境電商平臺逐漸壯大，成為保就業、穩外貿的重要抓手。以中國最早的跨境電商平臺阿裏巴巴國際站為研究對象，根據平臺各階段為商家提供的服務，將中國跨境電商平臺的發展分為探索期、發展期和變革期三個階段。第壹階段的主要特征是黃頁顯示。跨境電商平臺為企業提供買賣雙方的信息匹配服務、線上溝通和線下交易。第二階段的主要特征是網上交易。跨境電商平臺為企業搭建信用擔保體系，保障線上跨境交易。第三階段的主要特征是全過程數字化。平臺構建金融、支付、物流、通關、匯款全流程數字化服務體系，從傳統的線上撮合平臺向壹站式數字化外貿服務平臺轉型。

跨境電商大大降低了傳統外貿專業化的門檻。民營中小企業借助跨境電商模式實現外貿數字化轉型，可以縮小“數字鴻溝”，實現包容性貿易和可持續發展。與此同時，中國民營中小企業在發展跨境電子商務業務方面也面臨諸多挑戰。首先是跨境商機的不確定性。全球各市場在政策、經濟、文化、法律、習俗、語言等方面存在差異，滿足消費者需求的能力有待提高。二是物流配送的不確定性。目前海運或航空國際物流的高成本是很多中小企業難以承受的。壹些國家或地區落後的物流基礎設施也嚴重影響了跨境物流的發展。第三是支付結算的不確定性。跨境支付體系尚不完善，支付的安全性和便利性有待提高。第四是資金支持的不確定性。由於我國跨境信用體系不完善，傳統金融機構對民營中小企業從事跨境電商業務的支持有限。第五是人才安全的不確定性。既懂電商又懂外貿業務的復合型人才比較少。

為中小企業提供全流程跨境電商服務。

為幫助民營中小企業應對不確定風險的挑戰，應加快完善跨境電子商務服務業，為中小企業進壹步發展提供信息展示、交易服務、金融支持、通關查驗、物流履約、外匯、出口退稅等跨境電子商務服務，構建跨境電子商務生態圈。具體來說，可以實施以下四項措施。

首先，探索品牌的出海之路。大力發展R&D、設計等高附加值環節，吸納全球創新智慧，升級品牌設計理念。拓展營銷渠道，利用社交網絡傳播方式，擴大品牌推廣。了解當地消費者的文化差異，實現對消費者的定制銷售，提高消費者對產品的信任度。打造跨境電商品牌，建立健全跨境電商知識產權保護制度，增強我國跨境電商產品定價主動權，有效提升跨境電商產品溢價能力。

第二，完善全球物流服務體系。壹方面，加快海外倉建設。促進跨境物流企業與制造業的共同發展，形成跨境物流與國內制造業相互協作的發展格局，通過加強供需和供應鏈的深度合作，促進制造業供應鏈與流通供應鏈的相互耦合。另壹方面，提高物流服務的創新能力。充分利用雲計算、大數據、物聯網、移動互聯網、人工智能等新興技術，與物流服務業務流程全面深度融合，加快形成信息化、自動化、無人化的物流運輸，降低交易成本和信息傳遞成本，保障運輸服務的安全性、時效性和自然性。實現跨境電商物流“壹單到底”，全程透明化、可視化。

第三，完善跨境金融服務體系。壹是開展跨境電子商務收付款業務。鼓勵中資銀行和第三方催收公司優化催收產品、拓展境外合作，為跨境電子商務與傳統外貿融合提供壹站式跨境支付解決方案。二是發展金融信貸業務。鼓勵金融機構探索跨境電子商務與傳統貿易融合的融資方式，擴大電子商務企業融資抵押物範圍。支持傳統金融機構和互聯網金融企業發展互聯網金融融資模式，搭建跨境金融區塊鏈服務平臺，為國內中小外貿企業提供更加系統、穩定的信貸服務。三是創新電商保險業務。鼓勵電子商務企業與國內銀行、出口信用保險公司合作，開展跨境電子商務網上信用保險和網上保理業務。依托大數據、區塊鏈、人工智能等新壹代信息技術，開發覆蓋跨境電商采購全流程的跨境電商企業保險產品。

第四，構建人才培養和引進機制。壹方面，鼓勵高校開設跨境電子商務專業課程，培養跨境電子商務專業人才。推動在跨境電子商務園區建立產學研合作基地，組織跨境電子商務經驗交流，加快跨境電子商務應用型人才培養，鼓勵跨境電子商務平臺為大學生提供真實工作環境的人才培養方案。另壹方面，建立高層次人才引進機制。大力支持高層次人才和緊缺人才的國內外交流和培訓補貼，實施以集聚和引進跨境電子商務人才為目的的國際合作，以市場化激勵機制引進國際化高層次專業人才。

(洪勇作者單位:商務部電子商務研究院)

負責糾錯的編輯:冉蕭寧