2007年，MG品牌重生。2008年4月8日，成都中和楊明店正式成立。它是SAIC乘用車分公司唯壹授權的技術服務中心。作為12年前成立的經銷商，成都眾合楊明曾經創下了新壹年單店銷售超過1200臺的紀錄，而這樣有經驗的經銷商正是在當前時代大潮中率先進行轉型升級的。
新的服務體系升級包括六個方面，從選車、試駕、購車、交車、售後、用車，為用戶帶來新的體驗和升級，重要的是玩轉年輕人。
選車:用數字通訊拉近距離
隨著數字化的到來，消費者將通過更多的媒體來選擇車輛。眾合楊明使用單店微信小程序“眾合名爵？俱樂部”與潛在車主和車主互動。目前小程序擁有2萬多名爵車主粉絲，在小程序上可以看車/預約試駕/訂單咨詢。
此外，眾合楊明還利用直播等新方式為用戶提供選車、購車建議，每周壹、三、五定期播出，為廣大客戶提供在線咨詢和遠程訂車服務。
試駕:上門試駕服務。
我相信每個人都熟悉去4S的商店試駕，但我不知道我是否在家裏試駕過。成都眾合有名的推出了“送車上門試駕服務”，客戶可以用微信小程序，MG？直播？App、400電話、汽車之家等平臺都可以預約，服務將真正做到用戶家門口。
購車:數字化購車新體驗
因為疫情的原因，線下的壹些交易可能會受到壹些限制，而這可以通過互聯網很好的解決。客戶通過了MG？直播？App或者“眾合名爵？俱樂部確定成功後，門店品牌體驗師會主動聯系客戶。通過視頻連線與客戶確認車輛配置和顏色後，售後技術人員將對與客戶的視頻連線進行售前PDI檢查。驗車完成後，客戶將錢轉入門店企業賬戶，品牌體驗師為客戶辦理發票保險和上門登記，最後體驗師用拖車將車交付給客戶。？
交付:定制交付儀式
目前，年輕客戶非常重視個性化，這也是SAIC名爵非常重視的。我們參觀的時候，壹個小姐姐在取車。除了售後人員耐心講解車輛功能和保養註意事項外，後備箱打開時還有壹大束鮮花和小禮物作為驚喜。4S商店還將錄制整個交付儀式，並幫助編輯成小視頻發送給客戶。同時可根據客戶要求，如生日/求婚/驚喜禮物等劇情，為客戶制作專屬交付儀式。
售後:免費預約上門維修。
為了真正服務車主，車主可以通過店車主俱樂部的微信小程序預約技術人員上門進行保養和檢查服務，這項服務不會收取額外的上門費用。所有業主俱樂部會員均可享受成都免費道路救援服務。
4S店也有MG？卡夫，我們註意到咖啡的價格其實是積分兌換，而不是價格。這個積分是MG的？直播？App的積分系統可以每天打卡兌換咖啡、聯名時尚產品等禮物。同時還可以完成預訂下午茶、預訂試駕等功能。？
汽車用途:豐富汽車生活
2008年，成都中和楊明店組織成立了MG在中國的首家車主俱樂部。2014年組織國內首支名爵車主婚禮車隊，服務車主俱樂部全體成員。
結論:
今年5月，SAIC名爵發布了“使命？100"?戰略，具體內容包括:在SAIC新四化戰略的指引下，名爵品牌將錨定在品牌誕生的第100年，即2023年，暢銷全球100個地區，實現年銷量100萬輛，爭取100%的客戶滿意度。名爵執行“使命？“100”戰略提供了更詳細的計劃。
首先，SAIC名爵積極關註產品更新，然後是新零售服務體系。SAIC乘用車公司副總經理俞敬民曾表示:“我們希望新零售服務體系能夠通過模式創新，真正帶來用戶體驗的不斷刷新。”考慮用戶，加強用戶聲音的直達，提供更多創新服務，是新零售模式最本質的內涵。總之，這壹切都是為了MG品牌的復興。
將汽車與生活聯系起來，形成生活圈，通過數字化體驗給人們帶來更便捷的服務，這是我所看到和理解的MG的新理念。目前，汽車市場已經進入存量競爭時代。是否有更吸引人的品牌，更好的產品，更周到的服務，決定了壹個品牌和企業的成敗。從今天的體驗來看，SAIC在數字體驗上已經領先，加上對年輕人的關註和周到的服務，相信能為接下來的市場競爭增添力量。(文/汽車之家？王銀)