a，開會的時候不能打手機。
b，在加油站加油的時候不能用手機。
c、飛機上不能用手機
妳可以在會議上使用手機。
2、公共場所的不雅行為有: ()
a、當眾脫衣服。
b、吃飯很吵
c、不用用筷子勺子給別人送飯。
d、大聲說話，不分左右
3、站立是人們日常交往中最基本的行為之壹，正確的站姿要求是: ()
a、頭要直，眼要直，平和自然。
b、軀幹挺直，收腹，挺胸，腰直立。
c、隨意放腳
d、放松手臂，彎曲伸直。
4、辦公室工作中，同事之間的相互支持與合作，要註意: ()
守時
遵守妳的諾言
c、赴約
D.效率
5.與人交談是不尊重人的行為，不應該出現: ()
壹、揉揉眼睛
拉伸
c、挖耳朵
d、用手指指著別人的鼻尖
6、走路時有風度，與人同行，不雅觀的風度包括: ()
壹、東奔西跑，方向難測
b、彎腰，縮頸，甩肩
c，錯開，錯開
d、走路時聲音很大，震耳欲聾
7.乘坐車輛需要註意哪些方面: ()
a、上下車的順序
b、坐著的時候要互相謙讓
c、騎行時要自律，要尊重。
d、與熟悉的人低聲交談
8.拜訪外國人時，應嚴格遵守的禮儀規範包括: ()
a、先赴約，守時
b、禮貌待人，舉止得體。
c、把握時間，適可而止
d、茶、煙酒，自己拿。
9.屬於“五句十字”文明用語的選項有: ()
妳好
請給我b
謝謝妳
d，對不起
10，下列選項中哪些是交際中的禁忌語: ()
妳太胖了，像頭肥豬。
b小姐，妳今年多大了？
c，從妳的小男人就能看出來，妳小時候營養不良。
妳活得很長。
11，保持幹凈衛生是禮儀的基本要求。壹般情況下，不應該在人前做的行為是指: ()
壹、剔牙
挖妳的耳朵
c、摳鼻子
d、美甲
12、和別人握手，妳要做到()
a、相視而笑。
戴上帽子和手套
c、握手時間應該在3秒左右。
d，可以站著坐。
13、握手是人們見面時常見的禮儀，通常含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵的意思。握手時應該註意的問題有: ()
壹、握手的力度
b、序列
c、握手時間
d、握手的禁忌
14，通常會提到自己的姓名、工作單位或部門作為自我介紹的要素: ()
壹、愛好和性格
b、職位或職權範圍
c、親戚朋友
d、地址和教育
15，名片是壹種優雅而簡單的認識人的方式。名片保存應註意的問題中，錯誤的是: ()
a、名片要和錢包、筆記本放在壹起。
妳可以把名片放在褲兜裏。
c、保持名片幹凈平整。
d妳可以隨意放在任何地方。
16、在學生尊師重道的禮儀中，不正確的是: ()
a、進入老師辦公室需要許可。
b、和老師說話的時候，可以四下看看，搔搔耳朵。
C.當老師走進教室時，學生們站起來打招呼。
d，鈴響後妳可以離開教室
17、進入圖書館和閱覽室的不正確方式是: ()
a、著裝整齊，依次坐下
b妳可以給妳認識的人讓座。
c、與熟人交談
妳可以借更多妳喜歡的書。
18、用餐是人們每天都要做的事情，無論是在家還是在餐廳，正確的做法是: ()
a、請先讓長輩坐到最好的位置
b、狼吞虎咽，仰著脖子吃飯。
c、隨意選擇自己喜歡的菜。
妳可以隨時離開桌子
19，保護公共場所設施，遵守公共場所秩序，是每個公民應該具備的基本道德。以下做法中正確的是: ()
在建築物上塗黑或粘貼廣告
b、攀援花木
c、不要隨意移動公共設施。
d、遵守各項管理規定。
20、按照禮儀規範，握手時，誰是第壹個伸手“主動”握手的人: ()
壹、年輕人
b，朱尼爾
c、下屬
維，尊者
21，下列選項中哪些是交際中的禁忌語: ()
妳太胖了，像頭肥豬。
b小姐，妳今年多大了？
c，從妳的小男人就能看出來，妳小時候營養不良。
妳活得很長。
22.對公務員使用書面語言的第壹個要求是: ()
壹、書面規範
b、準確
c、整潔清晰
d、使用A4紙。
23.喝茶敬酒時，最重要的是註意以下幾點: ()
壹、客人的愛好
b、上茶的規則
c、敬茶的方法
d、水更新的時機
24.男士穿西裝要註意“三位壹體法則”，顏色要控制在壹種，黑色是首選: ()
壹、鞋子
襪子
c、皮帶
d、公文包
25.“女士優先”的意思是男人讓女人: ()
到處去吧
b、先吃飯
做簡單的工作
d、成為受人尊敬的對象
26.如果通話中斷，按照慣例，您應該通過: ()再次撥號
壹、說話者
b、接收器
c，他們倆都能做
d，不要再打電話了
27.服務人員應註意不要塗抹自己的工作化妝品: ()
壹、非同尋常
b、殘妝示人
c、濃妝
d、佩戴三種以上的飾品
28.商務交往中對個人問題有“五不問”的要求。下列說法正確的是: ()
壹、年齡
b、收入
C.結婚
d、體驗
29、與人交談時，雙方都要看著對方的，這不算無禮: ()
壹、上身
b、眉毛到鼻尖，三角形區域
c，脖子
d，腳
30、下列做法中，符合文明要求的行為是: ()
a、半夜騎著摩托車回家，伴著搖滾音樂
b、自行車停在樓道裏。
c，草坪上行軍中浩二。
d，靠右邊慢慢走
31，符合劇場文明禮儀要求的行為有: ()
輕輕地吃帶皮和核的食物
b、根據觀眾的感受及時鼓掌。
c、演員謝幕前不離開。
d、看房期間，隨意出入
32.在辦公室工作不能穿: ()
壹、西裝
背心
c，襯衫
d，短褲
33.請柬壹般由標題、題目、正文、結語、悼詞、署名六部分組成。邀請函的正文中有三個基本要素是不可或缺的: ()
壹、原因
b，時間
c、地點
d、官職
34、對於壹個國家來說，個人禮儀是壹個國家的象征: ()
壹、文化和傳統
b、文明程度
c、古代歷史
d、整體實力
35.參加大型聚會時，客人應該: ()
壹、拍手
看著
站起來
d、在沈默中註意
36.當壹個女人在舞會上被壹個男人邀請，但她不想跳舞時，正確的做法是: ()
壹、妳可以禮貌地拒絕
不要拒絕
c、馬上接受別人的邀請。
d，忽略它
37、為了增強在社會中的競爭力，我們不僅需要壹定的專業技能，還需要: ()
壹、美麗的外表
b、良好的禮貌
c、高等教育
d、深厚的家庭背景
38、《公民道德建設實施綱要》將其作為社會主義道德規範的重要組成部分: ()
壹、學習禮儀
李明
c、認識儀式
d、講道理
39、正常情況下，服裝應註意()。
a、穿中山裝不需要扣領扣、領鉤、褲扣。
b、穿長袖襯衫時，前後都要塞進褲子裏，袖口不要卷起來扣扣子。
c、女性的裙子不宜過短。
d、男士不宜穿短褲參加外事活動，褲腿不宜卷起來。
40.如需吐槽，應: ()
a、吐在垃圾桶頂部的礫石層上
b、把痰吐到紙巾裏再扔到垃圾桶裏。
c、吐在草地上
d、吐在路上就行了，壹會清潔工來掃。
41，總的來說，在現代人待客之初，算是不可或缺的“迎客三部曲”。隨意刪除是不禮貌的: ()
壹、握手
b、問候
歡迎光臨
d，鞠躬
42、在學習時，處理同學之間的關系要註意: ()
壹、和諧相處
團結和友誼
c、熱愛集體
d，***有進步
43、對於學生來說，在處理師生關系時，應該註意的禮儀規範有: ()
壹、尊重教師
努力學習
聽指令
d、經常匯報
44、處理夫妻關系的基本原則是: ()
壹、相互尊重
b、相互信任
c、相互忠誠
d、相互理解
45、在親屬關系中，對長輩的孝順通常包含兩個方面: ()
壹、尊重長輩
b、服從長輩
c、孝敬長輩
d、給更多的錢和物品
46、接受他人禮物時，應註意的環節有: ()
壹、神情專註
牽著手
c，認真感謝
d、當面打開表示感謝。
47.壹般來說，選擇禮物的標準是: ()
壹、適應性
b、紀念
c、獨立性
d、時尚
48.日常飲食不正確的方法是: ()
a、與同桌人交談時不宜大聲說話。
b、飯渣和骨刺可以扔到地上。
c、吃飯時要細嚼慢咽，避免發出聲音。
d、請長輩先坐下
49、日常生活中，代接代轉電話時應註意的禮儀是: ()
壹、互惠
尊重隱私
c、記憶準確
d、及時溝通
50、在人際交往中，選擇正確恰當的稱呼應該註意: ()
壹、符合《公約》
b、照顧習慣
c、入鄉隨俗
d、謙遜和尊重
51，坐火車和別人交流是必不可少的。壹般來說，需要註意的是: ()
壹、主動打招呼
b，多說多做
c、適度交談
d、關心他人
52、應用公共禮儀時，應把握的三個基本原則是: ()
壹、遵守公共道德
b、不傷害他人
c、尊重權利
d，女士優先
53.壹般情況下，佩戴的首飾總量不應超過: ()
答，3
b，5
c，2
d，6
54、化妝，是壹種高級的修飾方法。在社交場合，化妝應遵循的基本原則是: ()
壹、美化
當然是b
c，把它做好
d、協調
55.下列關於禮儀的功能和作用的說法正確的是: ()
壹、溝通的功能
b、協調的功能
c、維護的功能
d、教育的功能
56、下列關於學習禮儀的現實意義的總結正確的是: ()
壹、學習禮儀是國際交流和競爭的需要
b、講究禮儀是弘揚中國禮儀傳統的需要。
c、踐行禮儀是社會主義精神文明建設的需要
d、實施禮儀是成功的需要
57、著裝的基本原則是: ()
壹、適合
b，合適
c，令人愉快
d、合群
58.在正式場合，男士最好穿黑色鞋子，面料為牛皮或羊皮。穿的時候要註意鞋子的幹凈和完整。襪子宜深色，黑色皮鞋不宜配彩色襪子: ()
壹、白色
灰色
c，藍色
d，黑色
59、女性穿絲襪的說法正確的是: ()
a、穿禮服時穿絲襪不僅是禮儀的需要，還可以掩蓋腿部的缺陷，增加腿部的美感。
b、襪子的顏色原則上和裙子的顏色很協調。腿粗的人適合穿深色襪子，腿細的人適合穿淺色襪子。
c、壹般不要選擇網格或者花紋明顯的亮色絲襪。
d、穿絲襪時，襪子的開口不要露在裙子外面。
60、積極健康的態度往往具有這些特征: ()
a、保持樂觀穩定的情緒，對工作充滿熱情和活力。
b、有強烈的事業心和目標感，能夠協調個人利益和組織利益。
c、能夠正確認識自己，並公正評價他人，虛心寬容，建立和維護和諧的人際關系。
d、積極進取，勇於追求，善於自我約束，能夠從容淡定地接受各種事物，並做出快速反應。
61，以下是握手禁忌: ()
a、不要用左手和別人握手。
b、握手時不要戴手套。
c、不要和另壹只手還拿著東西不肯放下的人握手。
不要拒絕和別人握手
62、服務人員在服務工作中，要做到“三分”、“三分”、“三心二意”，具體是指: ()
a、顧客到達，微笑，尊重。
b、來的時候有聲音，問的時候有聲音，走的時候有聲音。
耐心、關心和愛
d、善意、真誠
63.服務人員對待顧客就像對待他們的親戚和朋友壹樣。他們總是面帶微笑，語言友好，熱情好客。要做到“五有”，即: ()
a、國內客人和國外客人壹樣。
b、男嘉賓和女嘉賓壹樣。
老少皆宜
d、交易筆數與交易筆數相同。
64.下列關於修飾的說法不正確的是: ()
a、頭發要及時梳理，不能有頭皮屑。
b、女服務員不披披肩發，選擇接近黑色的顏色。
c、男性服務人員應每天刮胡子(特殊宗教信仰者除外)。
d、“愛美之心人皆有之”，即使是穿著制服的服務人員，也可以穿體現個性之美的衣服。
65.“四個長度”必須達到壹個合適的均勻平均值: ()
壹、袖長到手腕
b，衣服和老虎嘴壹樣長
c、褲子長到腳面。
d、裙子到膝蓋。
66、對服務人員站姿的基本要求是: ()
a、站直
拉伸
c、優美的線條
神清氣爽
67.以下哪些是不受歡迎的坐姿: ()
a、腿太寬
保持妳的腿伸直。
把妳的腿放在桌子和椅子上
d、腳尖指向顧客
68、下列走路姿勢正確的是: ()
a、“走自己的路，讓別人說去吧”，選擇合適的行走路線，不考慮別人的存在。
走左邊還是右邊。
c我好激動。當我走路的時候，我可以跳上跳下，跳來跳去。
d、為了使自己的行走不妨礙他人，要有意識地保持沈默。
69.在醫療機構或者殯葬行業，不能說的“禮貌用語”是: ()
再見
歡迎下次再來
c，祝妳早日康復
d，慢慢來
70、服務人員面對過分挑剔、胡攪蠻纏、無理要求的顧客，如何做到保持應有的風度: ()
保持冷靜
b、理順關系，講和
c、帶靜態制動。
d，忽略它
71，屬於服務禁忌的是: ()
我不知道
b，等壹下
c，手續不全，我不辦！
d，到後面去！
72.以下處理電話的方法是正確的: ()
a、手頭工作太忙的時候，可以不接電話或者直接拔掉電話線。
b、接聽客戶電話時，要註意嚴格控制時間長短和“三分鐘”原則。
c、充分理解錯誤來電，盡量提供壹些有幫助的信息。
d、在辦公室，就像在家裏壹樣，可以打私人電話。
73、魯豫，別人應該: ()
走左邊
b、主動側身讓路
c、快走
d我趕時間。每個人都得讓我走。
74.在正式場合與人交談時要嚴肅，註意語言: ()
壹、準確、規範
慢慢來
c、大嗓門
d、咬文嚼字
75、正式的交際場合，我們的外表應該給人的感覺是: ()
壹、休閑、整潔、幹凈
b、漂亮、漂亮、時尚
c、端莊、大方、漂亮
d、時尚、高貴、奢華
76、當客人入座時，動作應該是: ()
壹，快
b、輕而穩
c，越慢越好。
d、幹凈整潔
77.在日常生活中，鄰居應該: ()
壹、相互尊重和理解
b、彼此沒有聯系
c、沒有必要考慮鄰裏關系。
d、防人之心不可或缺
78.禮儀是人們在接觸和交往中的相互表達和友好行為: ()
壹、尊重
友誼
c、關懷
愛情
79、人際交往是從交談開始的。以下是談話的特點: ()
壹、真實自然
b、雙向溝通
c、相互包容
隨機應變
80.介紹別人或給別人指路時，手勢應該是: ()
壹、食指
b，拇指
c，掌心向上
d、手掌與地面垂直
81，禮儀是以建立為目的，符合禮儀精神和要求的各種行為準則或規範的總和: ()
壹、平等關系
b、和諧的關系
c、平等關系
d、互助關系
82.在正式場合，女士不化妝被認為是不禮貌的。如果她活動時間長了，要適當補妝，但是要再補妝: ()
壹、辦公室
b、浴室
c、公共場所
d、在公共場合
83、拜訪他人應選擇，並應事先打招呼: ()
壹大早
b、用餐時間
c、節假日下午或工作日晚飯後。
隨時歡迎
84.在公共場合集體聚餐時，為了盡興，可以: ()
a、大聲說話，勸酒
b、輕聲交談，適當敬酒
c、不在乎別人
d、從中午喝到晚上
85.名片提交中不正確的說法是: ()
答，只能用右手呈現。
b、名片正面要面向收信人。
c、收下的名片應放在名片夾或上衣口袋裏。
d、拿名片放抽屜裏。
86.遊覽旅遊景點不需要打領帶，也不應該打: ()
壹、休閑鞋
b、旅遊鞋
c、高跟鞋
d、運動服裝
87.在宴會上，為了表示尊敬，主賓的座位應該是: ()
a、在所有者的權利上。
b，在車主的左邊。
c，如其所願
d，回到門口
88.在涉外交往中，可以稱外交部長以上的高級官員: ()
壹、陛下
b，殿下
c，閣下
d，先生
89、在交際場合應該用什麽樣的眼神與人交流: ()
壹、冷靜
b，偷偷摸摸
c、冷
d，火熱
90.在醫院看望病人時，與病人交談時要選擇話題: ()
放松
認真的
c、關於死亡
談論病人對這種疾病的恐懼
91，看完體育比賽，如果身邊有雜物，妳應該: ()
帶走妳自己的垃圾或雜物
甚至把鄰居的垃圾和雜物拿走。
c，起身就走
d、扔到別人座位旁邊
92.西餐吃完，刀叉的擺放方法應該是: ()
把它放在盤子裏。
b，在盤子上劃十字
c、隨意放在桌子上
把它放在餐巾上
93、服務人員與服務對象之間最常規的服務距離是: ()
a，0.5—1.5m
b，1-3m
c，3米遠
d、沒有限制
94.探視病人的時間長度大約合適: ()
答，1—10分鐘
b，10-30分鐘
半個多小時
等到病人說他累了
95、觀光時，不正確的行為是: ()
把果皮紙屑扔進垃圾箱
將名字刻在文物或樹木上作為紀念
c，不要出聲
d、遵守相關規定，不要在禁止拍照的景點拍照。
96.拒絕別人的禮物應該是: ()
壹、態度堅定，婉言謝絕
b、禮品驗收後退還。
c、還之前可以打開封條。
d、收貨返現。
97、胡錦濤同誌在講話中強調，要引導樹立社會主義榮辱觀: ()
壹、青年學生
b、幹部
c、廣大幹部群眾，特別是青少年
d、農民
98、陶金總書記強調，要在全社會大力弘揚和倡導社會主義基本道德規範，推動形成良好的社會主義社會氛圍: ()
壹、愛國主義、集體主義和社會主義意識形態
b，* * *精神
團結互助的精神
d、“三個代表”重要思想
99、握手時，錯誤的是: ()
a、男人不能戴手套。
b、不要跨過門檻握手
c、多人同時握手時，可以交叉。
d、女士和男士握手時，老師要先伸手。
100，跟別人打招呼的時候()
妳可以把另壹只手放在口袋裏。
b、避免吸煙
c，長輩向晚輩致敬。
d、熟悉的人可以不打招呼。
回答:
1――5:ABC；ABCDAB；ABCAcceleratedBusinessCollectionandDelivery（美國郵局采用的）加快收寄投遞系統
6――10:ABCD；ABCABCABCD美國廣播公司
11――15:ABCD；AC；ABCDb；準博士
16――20:BD；BCDa；CD；D
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26――30:A；ABCDABCb；激光唱片
31――35:公元前；BD；ABCa；交流電（alternating current）
36――40:A；b；b；BCDB
41――45:ABC；ABDACDABCD交流電（alternating current）
46――50:ABC；ABDb；ABCD美國廣播公司
51――55:ACD；ABCa；ABCDAcceleratedBusinessCollectionandDelivery（美國郵局采用的）加快收寄投遞系統
56――60:ABCD；ABCa；ABCDAcceleratedBusinessCollectionandDelivery（美國郵局采用的）加快收寄投遞系統
61――65:ABCD；ABCDABCDd；AcceleratedBusinessCollectionandDelivery（美國郵局采用的）加快收寄投遞系統
66――70:ABCD；ABCDd；AB；美國廣播公司
71――75:ABCD；公元前；b；a；C
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81――85:B；b；c；b；廣告
86――90:C；a；c；a；A
91――95:B；b；a；b；B
96――100:A；c；a；c；B