微信是中國領先的在線社交平臺，擁有超過4億用戶。那麽，如何在新媒體下進行酒店營銷呢？
壹、新媒體下酒店營銷面臨的機遇和挑戰
新媒體下，酒店營銷面臨的機遇和挑戰可以概括為復雜性、互動性和全球化。機遇與挑戰並存，這是當前酒店營銷不可回避的現實，具體如下:
1復雜性
在新媒體環境下，各方面信息錯綜復雜，難以準確判斷和篩選，以至於酒店想要傳達的營銷信息往往被壹些垃圾信息所掩蓋，無法在第壹時間傳遞到消費者的視野中，難以達到預期的營銷效果。同時，不同的信息傳播者代表不同的利益。他們在新媒體上自由發表觀點，形成強大的輿論力量，不排除詆毀同行的可能。
因此，在新媒體環境下，酒店面對高度透明的信息傳播環境，無論是對社會還是對消費者，都很難有理想的引導作用。有鑒於此，酒店需要利用好新媒體引導輿論，積極維護自己的社會形象，為消費者提供最全面、客觀、真實、及時的信息，以獲得消費者的信任。酒店在進行宣傳時，需要掌握話語權，設置有吸引力的討論話題，為酒店營造有利的輿論氛圍。
2互動
新媒體為酒店搭建了快速便捷的營銷傳播平臺，其固有的互動性有助於酒店及時準確地把握消費者的心理訴求，第壹時間做出市場反應，搶占消費者資源。消費者還可以通過新媒體了解酒店服務的各方面信息，根據自身實際情況做出合適的消費選擇。相比傳統的單向營銷傳播方式，新媒體的互動更加人性化，容易被消費者認可。酒店與消費者利用新媒體互動的主要內容是酒店服務、價格、環境信息等。，而消費者也把自己的意見和需求反饋給酒店，對酒店的服務進行評價。新媒體下酒店與消費者互動的本質是對自身產品和服務的推廣。把握好這個環節，會大大提高酒店的知名度。
3全球
新媒體下的酒店營銷範圍擴大了，信息傳播速度很快。全世界的消費者都可以在最短的時間內了解到酒店相關的服務信息。在新媒體下，酒店營銷市場是全球性的，其目標客戶可以在世界各地找到，而不僅僅是在某壹個地方，酒店的影響力可以擴大。
自中國加入WTO以來，國內酒店業發展非常迅速。通過利用微博、微信、視頻等媒體。，酒店營銷載體的豐富帶來的直觀效果就是酒店主動性的增強。自此，酒店營銷業務走向立體化、多元化，產品和服務的吸引力大大增加，激發了消費者的消費熱情。新媒體營銷成本低，提高了酒店營銷資金的性價比，節約了酒店的營銷成本，因此實施可持續的新媒體營銷策略成為可能。
二，新媒體下酒店的正確營銷策略
許多消費者對傳統大眾媒體的依賴度下降，尤其是年輕人，他們是網絡媒體用戶的主力軍。與傳統大眾媒體相比，他們更願意接觸快速便捷的新媒體。傳統手機也被智能手機取代，網上活動和網上購物有很大的發展空間。新媒體將是未來營銷市場的主流趨勢，酒店利用新媒體進行營銷推廣的可行性很高。
1利用酒店網站進行推廣。
酒店網站推廣的優勢包括低投入高回報，是壹種有效的營銷模式，有助於提高酒店的品牌知名度。然而，目前國內壹些酒店還沒有意識到利用酒店網站進行推廣的重要性。其網站只是壹個極其簡單的形象展示窗口，並且由於缺乏技術維護人員，無法實現定期更新，電子商務的開發應用更是無從談起，導致酒店的品牌價值並沒有得到質的提升。
酒店網站作為壹個性價比非常高的營銷渠道，最大限度的保證了酒店服務信息的時效性。因此，酒店經營者可以將OTA的部分預訂份額讓渡給網站，制定有針對性的線上直銷計劃，並將直接預訂作為行動計劃的最高準則。
比如制定合理的獎勵計劃，利用酒店網站作為營銷推廣的載體，為長期光顧酒店的顧客提供獎勵。獎勵的形式可以是免費早餐、房型升級、紀念禮品等。，並且還可以在酒店前臺粘貼傳單，吸引顧客通過網站預訂，最大化酒店網站的營銷價值。
2.與團購網站建立合作關系。
在日常生活中，團購可謂無處不在，團購網站的發展速度非常快，如“糯米網”、“拉手網”、“美團網”等類型的團購網站比比皆是。作為消費者網購的重點，這些團購網站有著不可忽視的營銷作用。當今社會的生活節奏非常快，人們的消費選擇逐漸傾向於網絡團購。酒店可以與團購網站建立合作關系，提升知名度和品牌價值，及時適當調整價格，宏觀控制客流。當客流量大時，他們可以采取選擇性的讓利策略來吸引消費者。
酒店在與團購網站建立合作關系時，其營銷策略可以概括為“邊增邊減”，即在旺季時，可以適當降低團購折扣，在淡季時，可以適當提高團購折扣。但酒店團購只是壹個輔助的營銷渠道，營銷市場的主流還是OTA。因此，酒店營銷人員需要在團購、分銷和直銷之間找到合適的平衡點，積極拓展酒店營銷渠道。
與團購網站建立合作關系的酒店營銷策略目前已被廣泛采用。如“7天酒店”、“如家”等大型經濟型酒店，利用好團購網站提升自己的品牌價值，而不是通過團購直接銷售，培養了很多潛在客戶，相當於打開了壹條獲取客戶的新渠道，有助於提高酒店的經濟效益。
3微信營銷
微信是中國領先的在線社交平臺，擁有超過4億用戶。目前酒店行業對微信這個社交平臺的利用率不高，還處於發展階段。利用微信進行酒店營銷有著非常廣闊的發展空間。
對於商務客戶來說，移動互聯網應用是必備的。酒店可以通過微信與客戶及時溝通，將酒店的各方面信息傳達給客戶，包括服務範圍、價格、優惠等。，而顧客也可以通過微信把自己的想法和訴求反饋給酒店，對酒店和顧客都有利。第壹次預約和第二次預約都可以通過微信順利完成，省去了很多不必要的環節，對客戶有利。
酒店可以通過微信建立成熟的會員獎勵機制，如渠道優惠、積分獎勵等，提高酒店官方微信賬號的活躍度，積累更多人氣，培養潛在客戶，同時維護會員客戶的忠誠度。
早在2012年，國內就有部分酒店正式開通了微信客戶預訂服務，這對國內整個酒店行業來說是壹個重要的啟發。尤其是在節假日，微信營銷渠道為酒店帶來的經濟效益非常可觀。很多之前培養的潛在客戶此時都變成了真正的客戶，酒店的品牌價值和經濟效益都得到了極大的提升。
4微博營銷
除了微信，微博也是國內主流的社交網絡平臺。通過微博進行酒店營銷的核心功能是將酒店的最新產品和服務信息及時傳達給人們，從而培養潛在客戶。
人們可以通過手機等移動終端快速了解酒店傳達的信息，無論是客房預訂還是宴會預訂，都可以直接通過微博完成。微博營銷與其他新媒體營銷渠道的最大區別在於，人們可以自由評論和轉發酒店在微博中發布的信息，酒店也可以對潛在客戶的疑慮進行詳細解答，並向他們推薦合適的服務。
酒店利用微博進行營銷，可以更好地利用名人的知名資源。比如國內某大型連鎖酒店與國內某知名電視欄目組建立了合作關系。酒店長期為電視欄目組成員提供住宿，電視欄目組也授權酒店使用自己的品牌和商標進行營銷推廣，是壹種雙贏的做法。
短時間內，酒店官方微博粉絲大幅增加，酒店發布的信息也獲得了數萬條評論和轉發，達到了預期的營銷效果。酒店也可以集中精力發揮微博營銷的傳播推廣功能。酒店通過關註粉絲的信息反饋，可以及時改進自身的不足。把微博作為營銷工具和管理工具的結合，可以產生巨大的營銷價值。
第三，總結
新媒體時代，酒店在營銷渠道上可以有更多的選擇，營銷和廣告的方式大大豐富。酒店應根據自身實際情況選擇適合自己的新媒體營銷渠道，致力於打造酒店的品牌價值，以新興媒體的技術變革為契機，大力推出新技術產品，全面提升酒店的市場競爭力。
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