目錄[隱藏]
1權威定義
2營銷理論發展的四個階段
3市場和需求
4種類型的市場
5營銷策略
5.1產品
5.2價格
5.3促銷
5.4分銷
6市場研究
7市場營銷理論的新發展
8另見
9外部鏈接
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權威定義
美國營銷協會將其定義為:
計劃和實施商品、創意或服務的定價、促銷和分銷,以及創建交易以實現個人或組織目標的過程。
菲拉·科特勒的定義強調了營銷的價值取向:
營銷是壹個社會和管理過程,在這個過程中,個人和集體通過創造、提供和銷售以及與他人交換價值來獲得他們需要和想要的東西。
格隆洛斯給出的定義強調了營銷的目的:
營銷就是在壹種利益關系下,通過相互交換和承諾,建立、維持和鞏固與消費者及其他參與者的關系,從而達到各方目的。
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營銷理論發展的四個階段
初始階段(1900 —1920)
功能研究階段(1921年—1945)
現代市場營銷的形成和發展階段(1945 —1980)
營銷拓展階段(1980之後)
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市場和需求
市場營銷中的市場可以等同於需求,即研究消費者的實際需求和潛在需求。
美國營銷協會(AMA)定義委員會1960對市場提出了如下定義:“市場是指壹種商品或服務的潛在購買者的總需求。”科特勒將市場定義為“市場是指壹種產品的所有實際和潛在購買者的集合”。
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市場類型
市場可以從不同的角度分為不同的類型。根據商品的基本屬性,可分為壹般商品市場和特殊商品市場。壹般商品市場是指狹義的商品市場,即商品市場,包括消費品市場和工業品市場;特殊商品市場是指為滿足消費者資金需求和服務需求而形成的市場,包括資本市場、勞動力市場和技術信息市場。在分析上述兩個市場時,壹般要研究消費市場、產業市場和政府市場。
SWOT分析法是營銷環境分析中常用的方法,在英語中是優勢、劣勢、機會、威脅的意思。從內部環境分析優勢和劣勢,從外部環境分析機會和威脅。
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市場戰略
營銷組合的四個因素通常被稱為4p:產品、價格、促銷和渠道。當這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四種營銷策略。
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產品
產品戰略主要研究新產品開發、產品生命周期和品牌戰略,是價格戰略、促銷戰略和分銷戰略的基礎。
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價格
價格策略又稱定價策略,主要研究產品定價、價格調整等營銷手段,可分為:競爭性定價、成本基礎定價、撇脂定價、限制性定價、虧損領袖定價、市場化定價、滲透定價、價格歧視定價等。
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促進銷售
推廣策略也叫溝通交流策略。
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分布
也稱為渠道策略。它代表了企業(機構)在將其產品交付給最終消費者之前,與各種經銷商制定的貿易關系、成本分擔和利益分配的綜合體系。這裏的分銷商包括批發商、零售商,甚至包括物流分銷商和直銷公司的直銷員。
制定分銷政策的目的是使產品更順利地到達客戶手中,既要保證較低的分銷成本,又要保證客戶對交貨時間、交貨量、裝配服務和咨詢的要求。
在產品越來越豐富的情況下,制定分銷政策可能會越來越困難,因為相對於產品和品牌的過剩,分銷商是稀缺的,所以後者有很大的議價能力,試圖從廠商或上遊企業那裏獲得更大的利益份額。
最近10年零售商的表現尤為顯著。他們不僅從事零售,還開始介入產品的上遊生產過程,以自己的店名或原名作為自己生產的新產品的品牌,即自有品牌/標簽,或店鋪品牌/標簽。這進壹步威脅了純制造企業的利潤空間,當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。
市場調查
市場調研又稱市場調研,是指企業在營銷決策停留期間,需要系統、客觀地收集和分析有關營銷活動信息的研究。營銷調研活動涉及產品、廣告、推廣渠道選擇、競爭對手等諸多方面。