旅行社表格
旅行社提供的團體旅遊服務有哪些形式?
打包旅行
跟團旅遊就是全程跟團,為大家安排吃、住、行、娛。門口是最深的。在我按表之前我會和妳談談。
自助遊
妳可以免費預訂自己的機票、酒店和行程。妳想玩得開心嗎?但是這和旅行社有什麽關系呢?因為旅行社會專門推出了壹些“酒店門票”和“酒店景點”的套餐,這種套餐的價格往往比訂門票和酒店便宜很多。
半自助餐
半自助遊,介於跟團遊和自由行之間,既能享受跟團遊的優惠價格,又不受跟團遊行程的束縛。壹般四天的行程,前兩天是跟團遊,提供接機服務和景點導遊,中間兩天是自由活動,只提供酒店住宿和放松。
私人團體
再說說私團。私人遊和定制遊略有不同。私群建立了路線模板,用戶按照人數平攤費用,壹個群壹個。可以享受團體預訂的優惠,不用和其他散客壹起參團。人多的時候就好。
定制旅遊
最後根據客戶的要求安排定制遊。妳可以安排妳想住什麽酒店,想吃什麽,想去哪裏玩,只要合法合規。而且不要以為定制遊壹定很貴。現在旅遊價格這麽公開透明,還有什麽查不出來的?目前定制遊的報價是成本加10%-20%服務費。這種比較適合定制企業,或者有錢有閑的客戶。只要錢到位,妳就滿意了。
如何選擇跟團遊
在選擇跟團遊之前,首先要做的不是選擇路線,而是選擇平臺!
今年疫情爆發後,有多少小旅行社倒閉,老板直接跑路?不僅遊客丟了錢,很多導遊還把團費交了,也不知道怎麽拿回來。
7月,三亞亞特蘭蒂斯爆炸。遊客花高價買下亞特蘭蒂斯三晚,卻不能入住,只好露宿街頭。妳在哪裏訂購的產品?媽媽朋友圈!妳簽合同了嗎?不要!
旅行社的作用比較特殊。它不是資源提供者,而是整合各種資源的平臺。它與酒店、航空公司、景區是相互依存、互惠互利的,壹個可靠的平臺是最完善的保障。
不然真的有事跑了。妳會去找誰?
所以我給客人推薦的產品,包括我自己的訂單,只會選擇大平臺或者大旅行社。比較貴,但是有保障。
客人經常給我看壹個特殊旅遊團的海報。我識別二維碼進入,往往只有旅遊行程,還有壹堆格式條款。看起來很嚴重,但我從來沒聽說過這家旅行社,連必須標註的旅行社許可證號都沒有?
這和三無產品有什麽區別?有壹個問題。妳在找誰?
選擇平臺後,首先要明確旅遊目的地,但種草主要是在“某音”和“某書”的控制下旅行社負責拔草,然後選擇團隊產品。
在選擇產品之前,妳應該首先考慮妳的預算。
平臺有壹個非常有用的價格排序功能。我們從高到低,從低到高來看,心裏也有底了。
但這種沒有篩選條件的排序就是大雜燴,去掉了私人團等硬屬性,剩下的就是跟團遊和半自助遊。
妳以為只要多花點錢跟團遊就能吃得住,玩得開心嗎?妳想去購物嗎?
這句話的前半句是對的。
比如我們社組織的臺灣省區域線,有兩個產品,壹個是8000的5鉆購物團,壹個是3000的3鉆純玩團。
沒錯。花了八千多,還得安排店裏購物,因為這家酒店不錯,全程五星,費用高。但是3000多組壹直在玩。
當然,人是不可能住五星級酒店的,有得有失也在情理之中。
所以妳在篩選產品的時候,壹定要綜合考慮。酒店是否要求是五星級酒店?不購物也要玩嗎?如果進店更便宜,妳會考慮嗎?
如果我自己出去玩,我會選擇稍微差壹點的酒店,但是我不想去逛街。他們都是同行。不買就知道當導遊難。買吧,呵呵。我也知道不值得。有錢的話,不妨報個純玩團。
在考慮了這些附加選項之後,我們可以通過過濾和排序來選擇壹些產品。
那些團體旅遊的坑。
現在出境遊關閉了,我來給大家講講國內遊線路吧。
1.雖然是純自由行,但是導遊可以推薦自費項目嗎?當然可以!
我們熟悉的套路:國內景區小流量,二次門票,景區娛樂項目等等。
有些是穿插在臺詞裏的:本來,都在門口。如果妳想進去,需要買票嗎?否則妳要在門口等30分鐘或者壹個小時。
本來是徒步路線,但是坐船可以更好的欣賞山川風光。妳想要這艘船嗎?
本來就沒有吃的,現在村前店後都沒地方了,沒辦法只能團飯。妳想要壹頓特別的飯嗎?
這些都是團隊運營中的灰色地帶,正規旅行社會明確標註純玩就是純玩,但也不排除壹些小的旅行社會利用這些套路來“打擦邊球”。
我不是不建議妳參加。我只是提醒妳,出發前和篩選行程時,把這些費用加到預算裏,這樣妳就能對行程的整體支出有個概念。
2.提醒壹下,很多航線會掛“準四星級”酒店,這在國內酒店星級中是沒有的。四星加“準”字壹定不是四星,甚至不是三星。
新版合同對旅遊行程的內容進行了規定,特別是旅遊行程中使用的條款必須準確、明確,不得有“準星級酒店”、“豪華”、“僅供參考”、“須經批準”等不確定條款。
所以,壹個合規的詞“旅行旅行行程”是很準確的。妳要去哪裏?妳會呆多久?要花多少錢?都寫得清清楚楚,明明白白。如果是曖昧,價格特別便宜,就要註意了。肯定有坑,肯定會讓妳花更多的錢。