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智慧餐廳將成為餐飲行業未來的發展方向。

智慧餐廳是基於物聯網和雲計算技術為餐廳量身定制的智能管理系統。通過客人自助點餐系統、服務呼叫系統、廚房互動系統、前臺收銀系統、預訂編號系統、信息管理系統,可以顯著節省員工數量,降低運營成本,提高管理績效。

智慧餐廳徹底改變了傳統的人工點餐或服務員初級點餐的設備模式,利用網絡和新型智能設備使顧客點餐更加便捷。

方法壹:每張餐桌配備壹臺觸摸屏點餐機;方法二:每張餐桌貼上餐桌的二維碼,掃碼後會出現電子菜單。顧客可以自助點餐,在享受便捷服務的同時,可以為餐廳節省30%-60%的人工。中小型酒店每年可以節省20萬的人力成本。

“智慧餐廳”系統完善,功能強大,不僅可以替代傳統的紙質菜單,還涵蓋了號碼機、收銀機、無線傳呼機和管理軟件,可以減少酒店在這方面的資金投入,通過銷售排名、庫存分析等功能,有效降低物料消耗和運營成本。

目前,隨著人工智能時代的到來,智慧餐廳模式也走進了我們的生活。它展示的應用場景不僅包括無人餐廳、智能食堂、數字化物流管理等新形式的團餐,還包括智能軟硬件設備。

俗話說“民以食為天”。吃飯與人們的生活息息相關,每個人都離不開壹日三餐。隨著人們生活水平的不斷提高和餐飲技術的提升,人們對餐飲模式的需求也在發生變化,智慧餐廳正好滿足了人們對美好便捷餐飲生活的向往。從目前的發展情況來看,智慧餐廳呈現出快速發展的趨勢,智能餐飲已經成為餐飲業未來發展的必然趨勢。

智慧餐廳之所以會取代傳統餐飲行業,是因為與傳統餐飲行業相比,智慧餐廳有以下優勢:

第壹,智能餐廳的環境衛生、食品安全、服務便捷、用餐速度明顯優於傳統餐廳。

隨著社會的不斷發展,餐飲需求的不斷增加,傳統餐飲行業的發展非常落後,其傳統模式的痛點和弊端日益顯現。從就餐環境到基礎設施,再到運營管理,服務水平很難有大的提升。

而智能餐廳,由於使用了機器人和現代流行的流水線作業,被稱為“四無”:無服務員、無采購員、無廚師、無收銀員,可以很好的解決傳統餐飲行業的弊端,環境更加幹凈優雅,服務更加便捷,食品安全可以得到保障,用餐速度大大提高。

智能餐廳不需要服務員送菜。比如東澳村的智慧餐廳,通過餐廳頂部的玻璃軌道,讓做好的菜“從天而降”,送到食客的餐桌上。在智慧餐廳就餐,點餐、做飯、送餐等環節都不需要人工參與。據美國媒體報道,智能餐廳被設計得像科幻電影中的場景。

自動化餐飲體現在對接“自動叫號”壹體化,大大節省了人力成本。用戶下單後,廚房自動接單,讓食材直接進入下壹個加工步驟,大大縮短了顧客的等待時間。而且,在高峰時段和客流高峰期,用戶可以在智能餐廳的小程序上預訂菜品。

飯菜做好之後,會存放在智能外賣櫃裏。當用戶有時間吃飯時,可以從智能外賣櫃中取出來吃,既保證了菜品的新鮮度,又提高了高峰期的工作效率。

此外,可視化收銀臺可以自動識別菜品,自行完成結算,用戶可以刷臉支付,整個用餐過程非常簡單方便。

食品安全追溯技術是智慧餐廳的重要科技手段之壹,也是自動化餐飲的關鍵環節。這種技術可以將菜品與單號、用戶賬號綁定,讓管理者精確控制每壹道菜、每壹個環節的加工時間,每壹道菜都可以追溯到相應的加工人員。

通過這種智慧餐廳的數字化管理模式,菜品從點菜到加工到制作的每壹個環節都可以被系統的記錄下來。對面桌子上的菜可以全程追溯,既能保證食品安全,又能讓廚房管理更加清晰透明。

第二,節約成本

智慧餐廳系統實現了不需要飯卡,人臉自動識別,吃多少,系統自動精準計量扣款,大數據營養分析,手機APP可以實時查看,吃多少,大家基本不留剩菜。“盤光”減少了90%的餐後浪費和30%的食材采購成本,這是企事業單位員工食堂采用智慧餐廳系統後的實際效果。

當用餐者取盤時,人臉識別設備會自動識別用餐者的信息,並將其綁定到盤子上。只要將餐盤放在相應的位置,食客姓名、菜品價格等信息就會顯示在前面的屏幕上。

每次取壹定數量的菜,系統會準確計算出飯菜的重量和價格。每次移動餐盤,系統會自動完成壹次結算,從用餐者的賬戶中扣除相應的餐費。

比如中信銀行濟南分行的餐廳,壹般有500人就餐。以前需要6個人做飯,平均每天食材采購成本5000元。使用智慧餐廳系統後,餐廳壹年不僅可以節省30萬元的人力成本,還可以獲取經營數據、菜品銷售排名、新客戶數據等信息。通過系統,做到按需采購材料,最大限度減少加工環節的食材浪費。現在每天采購食材的成本比以前降低了30%。

第三,菜品的口味能最大程度的滿足消費者的需求。

其實對於餐飲服務行業來說,無論采取什麽形式,菜品的味道永遠是放在第壹位的。中餐講究色、香、多種烹飪技巧。但是在科研人員的努力下,現在的餐飲機器人基本能勝任高級廚師的崗位。

為了滿足顧客對菜肴品質的需求,研究者們也在這項研究上花費了大量的精力和時間,解決了中國烹飪中的許多難題。比如做中餐,翻鍋是必不可少的技術,尤其是“翻”,難度較大。如果妳不註意,妳可能會把盤子從鍋裏撞出來。

針對這種情況,烹飪機器人R&D團隊利用計算機軟件模擬各種翻鍋效果,經過大量驗證實驗,最終使烹飪機器人翻鍋成為現實,實現了食材的均勻加熱。

統計數據顯示,全國有近6.7億團餐,僅學生就有2.6億,市場規模巨大。餐廳作為人們就餐不可或缺的壹部分,不僅與人們的生活息息相關,也與各行各業的發展息息相關。

可見,代表餐飲行業未來發展趨勢的智慧餐廳,發展潛力巨大。相關專家預測,未來中國智能餐廳的市場規模將達到1000億。

標簽

總之,智慧餐廳代表了餐飲行業未來的發展方向,是智能社會趨勢下餐飲自動化的必然結果。未來傳統餐飲行業被智慧餐廳取代也是大勢所趨。在這種情況下,傳統餐飲企業應該認清形勢,加快轉型升級步伐,盡快加入智慧餐飲行列,共享科技創新帶來的成果。

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