在不斷進步的時代，我們都與崗位職責直接或間接相關。崗位職責是指壹個崗位需要完成的工作內容和應當承擔的職責範圍。職責是崗位和責任的統壹，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。妳接觸過的工作職責有哪些？以下是我整理的服務員的工作職責(8篇精選文章)，僅供參考，希望對妳有所幫助。
服務員的工作職責1 1。飯前做好全面的衛生工作，做好所負責區域的衛生工作，保證環境衛生優雅幹凈。
2、服從上級的安排，按照工作程序和標準準備飯菜:
3、餐後，按照服務程序和標準為客人提供優質服務。
4.盡量幫助客人解決用餐過程中的各種問題，必要時向店領導反映客人的問題和投訴，尋求解決方案。
5、當班結束後，與下壹班做好交接和收尾工作。
6.快速補充餐具和臺面，保證餐後清潔衛生。
服務員2工作職責1，負責協助領班做好日常工作。
2.熟悉各種飲料的種類和價格。
3、把握好每日的酒水儲存，保證當天及未來三天的酒水數量。
4、做好交接班工作，並負責所在區域的衛生。
5、負責檢查各類酒水的保質期，確保各類酒水保質期前壹個月提醒部門經理。
6.能夠吸收客人和同事對產品提出的意見，並向酒領班和部門經理匯報類似問題。
服務員的工作職責3 1。顧客要主動、熱情、禮貌、耐心、體貼，讓他們有賓至如歸的感覺；
2、負責店內及包間環境、家具、臺面、地板等清潔衛生工作；
3.善於向客戶介紹和銷售我們的項目，根據客戶的需求端茶倒水等接待事宜；
4.配合領班，服從領班以上領導，團結並善於幫助同事；
5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
服務員的工作職責4 1。按時上班，著裝整潔，保持gfd良好狀態。
2、按時參加例會，接受上級工作安排。
3、做好開業前的準備工作，搞好區域內的環境衛生。
4.熟悉場館內的設施和走道線路。
5.了解我們公司的消費情況。熟記每日訂房記錄，按規定做好開桌、轉房、退房、離客的具體工作。
6.為顧客提供禮貌周到的服務，並根據工作程序正確定位。
7、應主動回答客人的問題，如遇投訴或不滿，應及時回應，並及時向上級匯報。
8、牢記客人的姓名，以便隨時尊稱。
9.掌握包間的類型和房間內的所有設施，禮貌接聽電話進行預定，收集客人信息。重要信息要第壹時間反饋給上級主管。
服務員的工作職責5 1。遵紀守法，嚴格遵守公司和部門的規章制度，尊重客戶，服從領導，團結同事；
2.認真聽取部門負責人的工作安排，先服從後申訴；
3、言傳身教，gfd要得體大方；
4.以禮待人，平等待人，處處體現公司的形象和品質；
5.做好區域衛生和營業前的各項準備工作；
6.與業務中的其他員工緊密合作，以實現準確和快速的服務；
7.下班後做收尾工作；
8.積極參加公司部門的培訓，不斷強化自身素質和業務技能。
服務員崗位職責6 1，自覺遵守各項規章制度，嚴格按照服務標準規範服務；
2.檢票時註意每張電影票的片名、編號、廳號，檢查時註意放映的聲光和畫質。有問題及時匯報，做好日常工作記錄；
3、做好每次放映觀眾進入最後的工作，協助保潔做好廳內衛生和整理，收拾觀眾遺留物品並主動上交登記；
4.處理觀眾壹般投訴，向上級匯報，檢查區域內設施完好情況，如有損壞及時報修；
5.完成上級交辦的其他任務。
服務員的工作職責7 1，負責客人的歡迎和入座。
2.接受客人預訂。
3.熟悉各點的營業時間、電話、營業方式和服務項目。
4.熟悉這個地方的環境，裝飾特點和酒的品種，有能力速記客人的名字和準確稱呼客人。
5、正確操作電腦，及時或預先輸入廣告詞、通知、祝賀等信息。
6.正確回答客人提出的問題，收集相關信息。
服務員的工作職責8 1。熟悉大堂吧的日常工作，做好清潔和備件的準備工作。
2.掌握酒單知識，可以為客人提供標準化、規範化的服務。
3.愛護大堂吧的設施設備，發現隱患及時報告。
4、檢查交接大堂吧服務用品，做好月度盤點工作。
5.參加培訓，盡快提高自己的業務水平。
6.認真完成上級交給的任務。
7、做好客人檔案，並積極與客人溝通。
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