電子商務涵蓋了從市場調研、原材料采購到產品銷售、售後服務的全過程，全面融入企業管理，是生產企業電子商務的顯著特點。
電子商務可以規範事物處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理融為壹個不可分割的整體，不僅可以提高人力物力的利用率，還可以提高整個企業運行機制的嚴密性。
電子商務對企業管理的協調性要求更高。生產企業的經營活動是壹種協調過程，需要企業與客戶、原料供應商、批發商、零售商以及企業內部各部門的相互協調。在電子商務環境下，企業的經營活動需要通信部門、銀行、分銷機構、技術服務等部門的配合。
電子商務中商業企業的特征
基於網絡的商務信息處理；
(1)獲取商業信息。通過互聯網，商業企業可以更及時地獲得消費者的需求和供應商的供應信息，有效地組織和調配商品的供應，並通過網絡及時銷售，從而提高效率，降低成本，獲得更大的效益；通過互聯網，商業企業還可以及時了解競爭對手的商業動向和營銷措施，以便及時調整經營策略。此外，通過在線調查，可以隨時向用戶咨詢企業的商品銷售、服務和管理情況，並可以測試其運營情況。
(二)提供信息服務。提供商業信息是商業企業提供服務的重要方式之壹。有了web技術，除了發布各種商品廣告和市場信息，還有更多的方式為客戶提供服務。比如通過客戶反饋信息，幫助客戶實現消費需求；許多網上商店為顧客提供常見問題的在線解答，如商品的使用常識、真假商品的鑒別等。有些商務網站還提供所在國家或地區的經貿法律法規。這些方法樹立了企業良好的商業形象，有助於增加企業主要業績的價值。
(3)實現網上購銷。實施電子商務後，商業企業可以通過互聯網進行采購和銷售。從信息流來看，這些買賣都是通過網上的信息傳遞來實現的。理想的電子商務模式將實現商品流通的“JustInTime”，即通過網絡進行電子合作。
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