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telerobot和傳統的電話銷售有什麽區別?

為什麽企業青睞銷售機器人?

1,節省人力成本

隨著互聯網的發展,越來越多的企業開展網上營銷服務。然而,傳統互聯網時代的流量紅利已經逝去。百度競價燒錢,自媒體營銷效果緩慢,軟文推廣效果也在降低。傳統的電話營銷仍然是各行各業最基本的營銷方式。結合大數據和人工智能技術,電話營銷是大勢所趨。

但是傳統人工電話營銷的人力成本太高。壹個專註於產品銷售的中小企業,很可能會組建壹個20-30人的電話營銷團隊。工資成本和培訓成本巨大。而搭建壹個完善的電話銷售機器人系統,壹次性投入,可能是長期回報。目前壹套電話銷售機器人系統從幾千元到上萬元不等,比人工電話銷售團隊成本低10倍。

2.大大提高效率

傳統的電話銷售團隊,壹個電話銷售人員,不受外界幹擾,壹天最多可以打200-300個電話。telesale機器人系統壹天可以打1000個甚至更多的電話,而且不受外界環境的幹擾,效率大大提高。電話銷售機器人還可以支持設置語音、掛斷、精確語音識別和大數據智能分析等技術。不僅可以打電話,還可以篩選客戶、過濾無效信息、再次分析電話結果,並與crm系統、OA系統等企業應用連接,實現客戶分析、績效管理、財務管理等功能,大大提高了效率。

3.大數據讓銷售機器人更好地工作。

電動銷售機器人的效果可能是企業最關心的。電話銷售機器人代替銷售人員篩選第壹個電話的目標客戶。通話過程中,完全模仿人工的聲音和情緒,介紹給目標客戶。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能夠根據客戶是否感興趣而采取不同的對話策略,並在通話結束後立即判斷客戶的用心程度並反饋給銷售專家,銷售專家會再次跟進。幫助企業解決篩選意向客戶的艱難困境。

電話機器人的另壹個作用是支持掛機。如果不喜歡營銷內容,可以直接掛機。雖然可能會有很多電話和騷擾問題,但相比人工電話營銷,可以將對客戶造成的反感降低到很低的程度。很多人都經歷過人工電話營銷的反復攻勢,壹些強大的銷售讓妳很難掛斷,尤其是在辦公時間。接到這樣的電話很苦惱。電話銷售機器人不存在這個問題。它會根據妳的回答和問題準確回復,隨時掛斷,不做作,這也給二次營銷留了後路。

我們要把人工智能技術應用到客服的各個環節,幫助每個客戶平均節省70%的客服成本,提高客服效率3倍;提供優化線上和電話營銷獲客的整體解決方案,幫助每個企業更好地完成業務轉型,銷售額提升至少50%。

時間利用率提升12倍以上,人力成本節省72%以上,銷售業績提升208%以上,邊際收益提升480%以上,客戶滿意度提升40%以上。

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