第壹，商務溝通
(1)接待工作
1.收集各種信息，為客人的接待工資做準備。
2.熟悉接待工作的內容和書寫接待計劃的格式和寫法，制定最佳代表接待計劃。
3.做好迎賓準備，接站，接機等迎賓工作。
4.了解客人宴會的安排程序，做好宴會準備，熱情周到地對待客人。
5.送別客人時，要為客人訂好回程機票，安排好回程交通。
(B)交流與合作。
1.運用各種溝通方法和技巧協調領導之間的關系，與領導、同事、客人進行有效溝通。
2.組織和指導團隊有效溝通，提高團隊工作效率。
3.及時解決溝通沖突，消除溝通障礙。
(3)商務談判
1.掌握收集各種信息的方法和渠道，充分收集商務談判信息，參與商務談判方案的制定和商務談判團隊的組建。
2.布置商務談判現場，營造和諧的商務談判氛圍。
3.做好上午談判的輔助工作，協助主要談判代表處理談判中出現的問題。
二、會議管理
(1)會議準備
1.科學準確地制定會議的議題、名稱、規格、標準。
2.合理擬定會議議程、日程和預算。
3.掌握選擇會場的程序，選擇並預定合適的會場。
4.掌握會場座位安排和會場布置，精心布置會場。
5.及時通知參會人員，準備會議文件，制作會議證明。
6.安排電話會議和視頻會議，減少會議費用。
(2)會議溝通與協調
1.掌握各種會議簽到方法，做好會議簽到和會議服務工作。
2.使用高效的會議決策方法和達成會議決議的方法，以利於盡快形成會議決議。
3.做好會議安全保密工作。
4.組織會議的新聞報道，使會議達到理想的傳播效果。
5.及時處理突發事件，確保會議順利進行。
(三)會議的善後工作
1.安排與會者的回程。
2.檢查和清理會場，整理會議文件。
3.傳達會議決議，撰寫會議紀要，結算會議經費。
4.評估會議的有效性
第三，經營活動的管理
(1)商業活動
1.安排會議和會談。
2.組織協調大型商務活動，安排參會人員參加娛樂活動。
2.掌握組織信息發布會的程序，成功舉辦信息發布會。
4.安排剪彩儀式、簽約儀式、慶典儀式。
(2)商務旅行
1.協助領導制定周密的旅行計劃，並在旅行時為他們準備好東西。
2.做好預定機票、安排旅行和住宿、辦理出國商務旅行手續。
3.為大型團隊出差制定出行計劃。
第四，辦公室的管理
(壹)辦公環境管理
1.合理設置辦公室的布局。
2.裝飾美化辦公環境，合理放置辦公設備。
3.在所負責的區域保持幹凈的工作環境。
4.應對辦公室突發事件，做好辦公室安全管理。
(2)辦公資源管理
1.購買、分配和利用各種辦公資源。
2 .做好辦公資源清查監督管理工作。
參與政府采購管理和招標。
(3)辦公室效率管理
1.制定科學的辦公室工作計劃，合理安排辦公室工作任務。
2.科學地為領導和自己寫工作日誌，提高工作效率，進而促進各項目標的順利完成。
動詞 （verb的縮寫）信息和檔案管理
信息管理
1.利用各種信息收集的渠道和方法，及時獲取手機領導需要的各種信息。
2.掌握各種信息整理加工方法，對收集的原始信息進行加工處理。
3.利用各種途徑將處理後的信息提供給領導和他人使用，做好信息的傳遞和利用。