線下展廳讓客戶有真實的體驗感,現場觸摸產品,體驗產品質感,與企業面對面交流,得到及時的現場反饋。作為補充,線上展廳可以更高效的與客戶建立聯系。想象這樣壹個場景:某企業在上海某日舉辦展覽。其產品擁有眾多忠實客戶(私有域流量)。客戶遍布全國。然而,由於位置的距離因素,許多願意的客戶不能出席。或者因為工作原因或者時間問題,附近的壹些客戶無法到場。有什麽辦法可以解決這個問題,維護自己的私有域流量?網上展廳是壹個很好的方式:使用相應的工具搭建工作室,通知不能到場的客戶即可:為了彌補妳不能到場的遺憾,我們采取了相應的措施:同步直播(可播放)。讓妳知道“相思病”的痛苦。然後,這些客戶也可以及時看展,由此帶來的良好客戶體驗可以讓企業私域流量客戶的好感度翻倍。
線下展廳是客戶與企業的單壹互動。這種互動之後,客戶不壹定能及時了解到企業或產品的後續新動向。每次想了解新的趨勢,都要去參加壹個展覽,或者搜索大量的信息,這要花很多時間。長此以往,客戶可能會覺得累。這時候網上展廳就可以適當發揮它的“才華”了。線下實體展廳設置體驗館,館內相應資料貼有二維碼,方便顧客掃碼添加關註,後續產品新品或發布時能及時到達顧客手中。客戶可以隨時隨地了解企業或產品的新動向。獲取信息更加高效便捷,避免了信息的滯後性。高效率可以讓私域流量客戶更忠誠。
由於空間限制,線下展廳只能展示部分產品。作為補充,網上展廳可以幫助企業全方位展示產品:只要打開工作室,大家蹲下,多屏切換,客戶就能看到產品所在倉庫、車間的運作情況。也可以多了解壹下企業的工作文化氛圍。同時也可以在線下展廳的大屏幕上同步播放。讓私域流量客戶零距離、多角度接觸企業,更安心,從而建立信任!
所以線上展廳是大勢所趨,但毫無疑問不能取代線下展廳。兩者相輔相成,相得益彰。或許在不久的將來,隨著科技的發展,線上展廳可以利用VR技術讓客戶體驗更加真實,但這也是嫁接在線下展廳上的。