習慣4
雙贏是人類交往的六大哲學之壹。
雙贏——人們可以在所有的人類交往中尋求互利。基於原則的行為。
贏/輸——競爭範式:如果我贏了，妳就輸了。領導風格是專制的。在戀愛關系中，如果兩個人都不是贏家，那麽雙方都是輸家。
輸/贏——“受氣包”範式。個人在接受的基礎上從受歡迎中尋求力量。領導風格是寬容。生活在這種狀態下會因為壓抑的怨恨而導致身心疾病。
失去/失去——當人們沈迷於讓對方失去，甚至不惜犧牲自己的利益。這是對抗性沖突、戰爭或高度依賴者的哲學。(如果沒人贏，做個失敗者也沒那麽糟糕。)
贏——只專註於得到自己想要的，而不考慮他人的需求。
贏/贏或沒有交易-如果我們不能找到壹個互利的解決方案，我們同意愉快地不同意-沒有交易。這種方法在商業關系或企業的開始階段最為現實。在壹段持續的關系中，這不再是壹個選項。
最合適的模式取決於具體情況。當關系至關重要時，雙贏是唯壹可行的選擇。在競爭激烈的情況下，建立關系並不重要，輸贏可能是合適的。雙贏模式有五個維度:性格、關系、協議、支持系統和流程。
人品是贏/贏的基礎。為了在關系中建立信任，並在個人價值觀方面定義壹個雙贏，必須要有誠信。壹個關鍵的特征是富足心態，即每個人都有充足的食物。富足的心態來自內心深處的個人價值和安全感。
關系是雙贏的焦點。無論與妳打交道的人的取向如何(贏/輸，等等。)，關系是扭轉局勢的關鍵。當有壹種信任的關系，並且情感上的銀行賬戶余額很高時，成功的、富有成效的互動就有更大的可能性。專註於性格或立場差異的負能量被消除；專註於理解和解決問題的積極、合作的能量得以建立。
績效協議或合作協議給出了雙贏的定義和方向。他們將生產模式從縱向(上下級)轉變為橫向(夥伴關系/團隊)。該協議應該包括創建壹個標準的要素，人們可以通過這個標準來衡量自己的成功。
已定義的結果(不是方法)-要做什麽以及何時做。
指導方針——應該實現結果的參數
資源——可用於實現結果的人力、財力、技術或組織支持。
問責制——績效標準和評估時間。
後果——評估的結果是什麽。
該協議可以由員工寫給經理以確認理解。
制定雙贏績效協議是管理的核心活動，使雇主能夠在協議框架內管理自己。然後，經理可以采取行動並解決障礙，這樣員工就可以做好自己的工作。
有四種後果是管理層或父母可以控制的——財務、心理、機會和責任。除了個人後果之外，還應確定行為的組織後果。
獎勵系統是雙贏模式的關鍵要素。談論贏/贏，但獎勵贏/輸會導致對贏/贏模式的否定。如果少數人的傑出表現得到獎勵，其他團隊成員將是失敗者。相反，制定個人可實現的目標和團隊目標並給予獎勵。
競爭與市場競爭對手、去年的業績或另壹個不需要合作和相互依賴的地方或個人競爭，但工作場所的合作對自由企業和市場競爭壹樣重要。贏/贏的精神無法在競爭或競賽的環境中生存。公司的所有系統都應該基於雙贏的原則。經理的薪酬體系應該以員工的生產力和發展為基礎。獎勵P(生產)和PC(建立生產能力)。
雙贏過程有四個步驟。
站在對方的角度看問題，站在對方的需求和關註點上。
確定所涉及的關鍵問題和關註點(不是職位)。
確定什麽樣的結果會成為完全可接受的解決方案。
確定實現這些結果的新選項。
只有通過雙贏程序，您才能實現雙贏解決方案。贏/贏不是個性技巧。這是人類互動的總範式。