自配送是三大物流模式中最主流的模式。它可以抓住跨境電商的兩個核心“產品”和“物流”,很多中小企業會更傾向於選擇這種模式。但其時效性較差,產品配送時間難以保證,對消費者沒有購物體驗。所以壹般壹些貨源相對集中,距離近的商家比較有優勢,當地倉單穩定,發貨速度和時間容易控制。
優勢:
1.靈活性高,存儲成本低。
2.不需要壓貨或者囤貨,不存在滯銷的風險。有什麽市場火可以隨時改變產品選擇的想法?
缺點:
1.產品排名低,曝光率低。
2.很容易因為物流原因得到客戶的差評。
總結:雖然會導致排名低,差評多,但是穩定免費,投放速度和時間容易控制。如果賣家不在乎排名,不妨選擇自提。優勢明顯的自提仍是大多數跨境電商的選擇。
第二,海外倉
海外倉曾被認為是近年來跨境電商物流的最佳發貨模式。其核心競爭力在於配送速度和本地化服務,壹般針對大型企業和高端產品店。商家在銷售地選擇合適的地址自建海外倉,消費者下單時直接從海外倉發貨,快捷省時。但這種模式需要大量的資金和人力成本,對大商家比較友好。很多跨境電商賣家為了在早期規避風險,會選擇自提和海外倉。
優勢:
1.大平臺流量。
2.交貨速度快,老化穩定。
3.可以很好的拓展倉庫的本地市場。
4.物流成本會比FBA低很多。
5.改善顧客的購物體驗
缺點:
1.觸目驚心的商品,倉儲成本,廣告費,壹旦商品滯銷,壓力非常大,即使賣出去了,也需要提前大量補貨。
2.很難控制和管理,所以很容易導致貨物積壓,最終報廢。
總結:海外倉的優勢還是巨大的,更適合已經做好產品選擇和產品優化的賣家和有自己品牌的賣家。如果有能力建海外倉,又能承擔損失的賣家,可以選擇布局海外倉,從而提升用戶體驗。馬雲也說過,“現在客戶要的不是服務,而是體驗。”
第三,亞馬遜FBA
FBA的全稱是FullfillmentByAmazon,中文翻譯是亞馬遜物流。作為亞馬遜的“兒子”,如果選擇官方物流FBA,會有很大優勢。
優勢:
1.如果因為物流原因遇到買家的差評,亞馬遜會幫助刪除。
2.選擇亞馬遜FBA還可以提高列表排名,幫助賣家成為特色賣家和抓取購物車,提高客戶的信任度,增加銷量。
3.7*24亞馬遜專業客服。
4.發貨時間超級快(倉庫大多靠近機場)。
5.對於單價超過300美元的產品,免除所有FBA物流費用。
缺點:
1.整體成本高。
2.靈活性差,操作繁瑣(買家退貨率容易上升,從而增加壓貨成本。如果賣家做美國FBA,回郵地址只支持美國)
3.FBA倉庫不會為賣方第壹次發貨提供清關服務。
總結:手續復雜,收費高,FBA還能有這麽高的地位,正是因為對於賣家來說,在保持良好用戶體驗的同時,還能得到亞馬遜平臺的支持。
這三種模式各有利弊。賣家要想根據自己的實際情況選擇合適的物流模式,關鍵是要掌握好自己店鋪的定位,以及符合自己產品和品牌發展路線的運營模式。這是跨境電商長期發展的支柱。