智慧前臺:通過自助值機、信用卡密碼鎖、人臉識別等技術,讓客人快速入住和退房,減少排隊等待時間,提高前臺效率。
智能房間:通過語音控制、電氣面板、燈光等設備,實現對房間內空調、燈光、窗簾等設施的智能控制;通過智能屏幕、送貨機器人等產品,提供多媒體娛樂、信息查詢、服務呼叫等功能。
智慧公共區域:通過公共區域所有照明、空調、遮陽等設備的控制策略和自動調配,以最佳方案自動控制整個酒店公共區域的照明和空調,最大限度降低酒店能耗,提升更好的入住體驗。
智慧安防:通過門禁系統、監控攝像頭、火災報警器等設備,實現酒店內部及周邊的安防監控和預警。
智能後臺:通過數據采集分析平臺,實時監控和統計分析酒店內的各種數據(如房間狀態、能耗、顧客反饋等。)可以實現;通過運營管理後臺,實現各項業務(如預訂管理、庫存管理、財務管理等)的標準化和自動化。)在酒店可以實現。
酒店智能系統的功能
酒店智能化系統可以提高酒店入住率、客房收益、客人滿意度等核心指標。據調查,使用智能系統的酒店平均入住率提高了8.6%,房間收益率提高了9.2%,客人滿意度提高了11.5%。
酒店智能化系統可以降低酒店的人力成本、能耗成本、運維成本等重要指標。壹項研究顯示,使用智能系統的酒店平均人工成本、能耗成本、運維成本分別降低18.7%、21.3%、15.4%。
酒店智能系統可以提升酒店的數據分析、決策支持和業務創新等關鍵能力。有報告顯示,使用智能系統的酒店平均數據分析效率提升了25.6%,決策支持準確率提升了28.7%,業務創新成功率提升了32.4%。