商業形式
電信運營商解決方案
第壹，聯合上下遊提供商，搭建應用平臺，提供ASP應用。電信運營商利用在產業鏈中的地位，聯合硬件平臺提供商、軟件提供商、應用開發商等眾多上下遊廠商，搭建應用平臺，滿足客戶的信息化應用需求。運營商負責應用平臺運營、客戶接入、業務推廣、渠道管理、統壹客服。既有通用的標準化應用，也有針對不同客戶特點的定制應用。但由於是基於* * * *使用的ASP應用平臺，難以滿足明顯差異化的客戶需求。所以ASP應用壹般都是面向中小企業客戶的，因為大客戶的需求壹般都是復雜的、差異化的。
第二，基於IP技術，融合網絡，提供融合應用。各大電信運營商的網絡正在從傳統的電路交換網絡向基於IP技術的下壹代網絡轉變。IP技術使承載單壹業務類型的各種垂直網絡不斷融合，發展成為承載多種業務類型的水平層次網絡。基於IP的網絡打破了傳統電信和IT之間的界限，各種具有集成IT和通信能力的IP智能終端應運而生。基於IP智能終端和融合網絡，電信運營商可以提供與客戶的IT應用系統相關聯的融合服務，例如向客戶提供集成語音、數據和視頻的統壹通信服務。
三是延伸網絡，拓展網絡應用，開發行業解決方案。信息社會離不開網絡。不僅每個人都可以通過各種終端接入網絡，大量的應用設備也有聯網需求。網絡不僅要提供人對人的通信和人對機器的通信，還要為各種應用系統和設備提供互聯，實現機器對機器的通信。電信運營商主要為個人、家庭和企業客戶提供網絡接入，並可以進壹步延伸網絡，深入到家庭、企業、政府和壹些公共領域。
四是為政企客戶網絡、數據和業務系統提供ICT服務。信息社會的客戶離不開信息基礎設施，壹般包括網絡通信設施(如交換機、路由器、VoIP電話終端)、IT硬件設施(如pc機、服務器)、IT應用系統(如辦公軟件)、業務流程系統(如ERP系統、CRM系統)等。不同的客戶有不同的信息需求，信息需求更高的客戶需要越來越復雜的信息基礎設施。對於很多客戶來說，這些設施的建設和運營管理並不是其業務的核心，但需要投入大量的人力和財力，這對客戶來說是壹個沈重的負擔。電信運營商是這方面的專家，可以為客戶提供各種ICT服務，從建設前的規劃咨詢，到建設中的系統集成和建設後的運營管理，讓客戶從it中解放出來，專註於核心業務領域。
五是基於自身網絡和業務系統提供ICT服務。電信運營商的傳統優勢是提供網絡通信應用，但客戶往往需要各種附加服務和相關業務系統。電信運營商可以依托自身的網絡和業務系統，為客戶提供業務系統以及依附於這些網絡和業務系統的ICT服務，包括增值網絡和IT服務，滿足客戶的整體解決方案需求。
無論是ICT應用還是ICT服務，都要求電信運營商拓展業務邊界，創新業務模式，提升在IT和互聯網領域的能力，這符合當前電信、IT、互聯網、廣電等行業融合發展的趨勢。