社會化和信任
在傳統電商平臺上，商家和消費者之間的信任值很低，影響了消費者的下單決策。不是商家詳情頁上精美醒目的廣告，而是其他消費者的使用評價和身邊親朋好友的建議。而商家刷好評的行為也逐漸失去了消費者的信任。他們並不完全信任好評，而是會去其他平臺查看產品評價，尋求其他消費者的幫助。
近年來傳統電商的沖擊，其實是因為基於信任的社交電商的影響。社交電商的商業模式側重於社交，人與人之間最重要的社交關系是信任。就像在某些行業，比如快消品，自然有信任成本。
如果我不信任妳，我為什麽要買妳的東西？從消費者的角度來看，現在市場上的品牌太多，明星代言太多，品牌對消費者的吸引力不如以前了。另外，現在品牌的營銷手段很多，消費者很累，沒有安全感。
在快消品這樣的行業，信任往往是建立在廣告和促銷的基礎上的。
|母嬰行業的社交電商
母嬰行業具有特殊性，馬寶在選擇產品時非常重視安全和質量。而且在購買母嬰產品之前，大多數寶媽都會聽取親友的建議，或者直接購買親友推薦的產品，使用後覺得不錯的產品也會推薦給親友。所以，信任對於母嬰行業來說非常重要。
比如妳突發奇想在朋友圈賣貨。產品貨真價實，價格便宜，但妳朋友圈的人並不買賬。為什麽？還是那兩個字——信任。而如果妳在朋友圈的信任值非常高，那麽無論妳想賣什麽，都會有人買單。
這種基於熟人社交關系的商品交易，其實就是社交電商。社交電商不同於其他電商。它從社交開始，核心在於信任。在母嬰行業的社交電商中，品牌通常非常註重維護客戶關系，建立用戶口碑。
近日，母嬰家居新零售品牌馬庫庫馬庫庫獲得6543.8+850億天使輪融資，主打DTC概念，以會員運營帶動用戶拆分，同時與線下體驗店合作，提升轉化。壹方面，線下體驗店可以增加與用戶的接觸，比如邀請專家上課，教授備孕和產後恢復知識，組織育兒知識分享會，舉辦茶話會，舉辦興趣班等。，非常有利於拓展和拆分新客戶，樹立品牌口碑；另壹方面，線下體驗店的店長可以讓寶媽們做代理，解決她們的就業和創業需求，同時利用自己的人脈建立私域流量池。這種社群運營、社交電商的模式，不僅可以提升客戶活躍度，建立雙方的長期信任，還可以促進線上線下、社群之間的渠道整合，便於品牌發展。
馬酷酷的社交電商模式對母嬰新零售行業有很好的借鑒意義。品牌可以在線上建立自己的小程序或app，管理會員和產品，建立線下體驗店，增加與用戶的互動，形成線上線下融合鏈，促進品牌升級轉型。
趨勢雲深耕社交電商領域，擁有100人的技術開發團隊和16年的開發經驗，能夠幫助品牌和商家快速構建集分銷和零售於壹體的微商城體系，以新零售核心驅動社交裂變。
提供群毆、群毆抽獎、海報分享、秒殺、分發、積分兌換等社交遊戲和各種營銷工具。，並為品牌和商家提供全方位的技術和運營服務。憑借領先的技術、運營服務和敏銳的市場嗅覺，幫助企業優化流程、改善服務、降低成本，整體提升市場競爭力。