網店和實體店都是做生意，客戶大同小異，都是購物者，實質上沒有是傳統還是現代的問題。
店則有虛擬和實在的差別，這是最大的差別，也是總體差別。依托互聯網，網店開在空中；依托大街小巷，實體店開在地上。
由這個總體差別，衍生了很多的具體差別。
網店由於虛擬，比之實體店，起始成本低多了，初始事務少多了，開門售貨的速度也快多了。
網店和實體店都是坐等客戶上門，但等來的客戶有通過上網和上街而入店裏的差別，回頭客也是這樣，拿到貨倒都是實實在在的。
網店由於依托網，與客戶手機連接，交易完成或售貨速度也快多了，但交貨則比實體店滯後，卻又讓客戶省時、省力、省心多了。
網店也可讓客戶見到琳瑯滿目的貨，卻又是隔屏而見，觸碰不到實物，更不能試用，也就是體驗不了，客戶貨比三家″只能主要比價格，體驗以及退貨和換貨或退款只能是後來的事，不像實體店那樣，賣出具有更強的真實性和穩定性。
網店等來的客戶不受地域限制，只要能上網、上了網，實體店受限性顯著，客戶主要來自大街小巷的周邊特別是內部，於是，前者比後者的客戶群天然地龐大，不過呢，網店被更多客戶逛過卻不被買貨的機率要大壹些，被略過的機率也大，而商業街上的實體店則並非這樣，畢竟地域不大、數量不多。
網店開辦容易，撤出也容易，轉眼間消失無蹤無影，而實體店卻不會，增強了客戶的粘性、忠誠度、信任感。
網店周邊盡是網店，廣告隨時彈出、隨處可見，讓客戶逛店、購物變得純粹，不作它想、不生它求，連真人都遇不到、真味都聞不到，逛完、付款即出店，或另在網上遊覽，或回歸現實世界，包括去實體店所在的大街小巷中，以至更遠更多的地方，滿足網上得不到的需求。
網店不是什麽貨都有，實體店則是應有盡有，只有想不到，沒有買不到，便宜的與昂貴的同樣都有，更有網店根本就沒有的服務項目。
差別，也顯示出了優劣。