元宇宙是互聯網的下壹次叠代，人類與它的交互方式將是虛擬、實時、三維和物理體驗的結合，所有人的工作、購買和消費方式都將發生翻天覆地的變化。這種變化對人類社會和生活的影響將比智能手機更加深遠。
但說到企業真正的投資回報，我們還處於初級階段，現在是時候在基於元宇宙的場景中進行實驗、投資和創新了。
無論它們發生在互聯網上還是增強現實空間中，關鍵是要專註於創造虛擬世界體驗的商業成就和目標。雖然企業和媒體更關註元宇宙中的營銷和創收潛力，但各種潛在的元宇宙應用也不容小覷。除了娛樂，企業還可以利用元宇宙優化業務運營，豐富員工協作和培訓體驗。
了解人機交互以及人機交互體驗的未來發展趨勢非常重要，可以讓企業更好地從戰略上規劃商業模式。我們大多數人都習慣於與基於2D平面用戶界面的平板電腦、手機、電腦和顯示器進行交互，這是目前人們與互聯網交互的主要方式。
現在，有更多所謂的自然或空間用戶界面，允許用戶與物理環境進行交互。這是壹種融合了視覺、自然空間和傳統界面的體驗，從而實現多感官體驗。自然的用戶界面可以通過觸覺、聽覺甚至嗅覺體驗來刺激其他感官，以創建更具沈浸感的交互模式，也可以使用包括AR或VR在內的技術來增強交互模式。
當然，我們還需要改進很多東西，比如改變用戶體驗和界面設計。當人們參與其中時，壹定會覺得這些經歷是安全可信的。
客戶來店購買商品時，如果企業能提前模擬交易流程，就能有效應對可能出現的場景。這種體驗過程可以方便人們了解客戶或員工在整個交易過程中的感受，從而更好地提高客戶滿意度和員工的業務能力。
比如長時間的等待會讓客戶對品牌產生負面影響，以至於在與員工互動時變得不耐煩、不積極，這也給員工帶來了壓力和挫敗感。
通過對模擬交易過程的回顧，企業可以確定哪些地方需要改進，從而在整個溝通過程中為客戶和員工創造更好的體驗，保持對品牌積極友好的印象。而且通過元宇宙中的虛擬交互，可以節省人力成本，員工只需要和虛擬人進行交互。
此外，用戶還可以通過增強現實體驗來接觸3D數碼產品，在購買實物之前了解這個產品是否適合自己。