線上運營。
線上運營說簡單壹點,就是把線上的流量通過壹些手段聚集起來為我所用。準確來說分為拉新留存活躍轉化最終達到變現的目的。
線下運營。
線下運營指的是壹些門店或者是連鎖的機構。把線下的流量轉化為線上的流量,進行用戶的維護,最終達到變現的目的。
移動互聯網發展到現在,其實更多的是線上線下的結合,如果有線下門店的獲取客戶通過線上進行維護,然後進行轉化。通過精準化的用戶分層的運營。達到個性化的推薦。推薦用戶所喜歡看到的東西。最終實現盈利的壹個過程。
可以把線上運營當作是互聯網公司,側重點在產品規劃,流程處理;
而線下運營則為傳統公司,側重於接觸用戶,提供服務。
如今非常火熱的O2O(onlinetooffline)的概念,實際上就是把這兩點的結合強化了。
若是線上運營,那麽就會偏產品,偏設計以及線上活動;若是線下運營,那麽更多可能會接觸到BD,市場以及線下的活動。
線上運營與線下運營,談區別字面上已經比較明顯。不同的企業對線上與線下側重的權重都是不壹樣的。
傳統公司比較側重於線下運營,通過地推、客戶活動、商會活動,主辦、協辦等形式通過活動進行業務溝通與品牌曝光,線下活動的優勢在於高轉化,客戶接受度高,相比線上活動更有面對面的交流信任度與提高客戶對品牌、產品的認知。
線上運營涵蓋的內容會更多壹些,互聯網公司很多會做新媒體與傳統媒體結合,制造爆點活動提高品牌認知,在這個流量如金子的時代,很多互聯網公司會認為線上傳播壹定比線下好,成本低。但現在時代也在改變,線上的用戶的轉化成本有時間會線下來得更高,雖然線上運營傳播的範圍是線下的多倍,但線下傳播的作用也是不容忽視的。線上運營水之深,技巧之多,還是需要更多的運營朋友們壹起學習探討。
所有的線上運營與線下運營都是要基於企業品牌與文化,個性化定制調整。