在全球商戰的背景下,企業未來的競爭歸根結底是品牌的競爭。從戰略的角度來看,企業品牌是企業的臉面,是壹種承諾,壹種信用保證。因此,塑造品牌個性使企業產品具有良好的可識別性,成為品牌差異化的要求,是最具操作性的杠桿支點。這也是那些競爭資源越來越相似的企業都在努力打造自己的品牌,甚至努力將品牌國際化的壹個重要原因。因為品牌本身就是企業、商品(或服務)的個性化識別符號,這樣做就是利用品牌來創造差異。
要打造歷史悠久的品牌,企業要從戰略的角度看待品牌,研究企業應該采用單壹品牌、多品牌還是家族品牌,進行合理的規劃和管理。品牌定位包括形象定位、行業定位、層級定位等諸多方面。比如看到奧迪、寶馬、奔馳的標誌,就知道是豪車,這就很容易和普通的家用、商務用車區分開來。在品牌建設過程中,品牌個性是重要的壹環,品牌個性包括品牌核心和品牌形象,而品牌核心包括品牌理念、品牌主張、品牌宗旨和品牌價值,是品牌管理的壹條主線和線索,指導著企業的日常品牌建設。在醫療保健行業,壹些企業采取了企業品牌隱形戰略。比如,Xi安的楊森雖然在廣告中沒有喊出“楊森”,但卻避開了“坐在壹起”這個品牌。有些企業采取企業品牌亮相的策略,如海王藥業推出的銀得菲、銀杏葉、牛初乳和海王金瓶。壹般來說,品牌形象的塑造包括以下幾個方面:壹是品牌視覺系統,即視覺形象,主要包括基本要素和應用要素;二是社會形象,即品牌在各種社會力量心中的形象。生動、鮮明、易識別的品牌形象設計和良好的社會公益形象,能使品牌更具親和力;第三是品牌口碑的差異化。品牌聲譽與品牌文化密切相關。品牌獲得比競爭對手更好的商業信譽和專業認證,從而獲得商譽差異化。事實上,在品牌沈積(或品牌積累)的過程中,商譽(包括榮譽、誠信等。)是重要部分;第四是品牌文化的塑造。在品牌中加入更多的文化元素,開展符合品牌個性的文化營銷,已經被很多企業所采用。例如,黃明太陽能集團就是開展文化營銷的典型,使其品牌家喻戶曉。此外,企業在實施形象差異化時,要註意針對競爭對手的形象策略和消費者的心智采取不同的策略。企業如果巧妙地實施形象差異化戰略,將會獲得意想不到的效果。例如,為了顯示公司的形象差異化,農夫山泉在2001發起了支持北京申奧的“壹分錢”活動,在2002年發起了支持貧困地區基礎體育教育的“陽光工程”。農夫山泉通過這樣的公益活動,取得了優異的社會效益,提升了品牌價值,實現了形象差異化。同樣,農夫山泉為了突出其自然形象,除了商品名之外,還在紅瓶標簽上印了千島湖的風景照,無形中彰顯了其來自千島湖的純正特色。在短短幾年的成長中,這些差異化戰略和策略對農夫山泉今天的地位起到了非常關鍵的作用。此外,美的集團突破格蘭仕的價格封鎖,成功進入微波爐市場,也采取了形象差異化的策略。美的充分利用其在公眾中已有的良好形象,采取子品牌、動物代言人等策略,成功將“美的”品牌延伸至微波爐產品。可見,實施差異化戰略無疑是企業區分競爭對手、占領消費者心理,從而獲得競爭優勢的利器。
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