根據Rosabeth的推斷和目前的業務發展,我認為客戶定價模式應該是最終的商業模式,最早的實現應該是在互聯網上,尤其是大型電商平臺上。
為什麽最先在網絡上實現?首先,網店的運營成本是最低的。壹個實體店的建立,不同的地段,不同的區域,租金價格也不壹樣,從壹年幾萬到壹年幾百萬不等。這種高成本必然會轉嫁到商品上,商品的成本價必然會大幅波動,自然難以做到透明。同時,實體店需要大量的人力,不同地區的人力成本不同,自然影響商品的成本價。
其次,實體店很難控制顧客的定價。由於實體店主要是手工操作,透明度低,顧客自然會對商家的行為產生懷疑,認為標註成本價是商家的壹種促銷行為,顧客只給成本價購買商品是必然的。商家沒有利潤,自然難以生存。但是,網絡就大不壹樣了。因為網購是系統化的,屬於固定模式,所以認為操作難度很大。拍賣、限時購買等壹些規則是客戶高度認可的,很容易與“客戶定價模式”對接。
最後,網絡輻射範圍廣,受眾多,客流量大。產品上線後,商家將獲得客戶競爭給予的全部利潤,在龐大的客流中生存。
所以我認為“客戶定價模式”的發展將是必然趨勢,而這種趨勢的最先實現將是在發達的網絡電商平臺上。