目標明確:數字化轉型是通過技術實現長期的商業目標。對於公司來說,了解為什麽要將現有系統完全轉變為數字化,哪些垂直領域需要升級,以及它將如何幫助實現業務目標非常重要。這將有助於他們確立明確的方向,避免企業的困惑或抵制。有了清晰的數字化轉型戰略,企業也將能夠更好地與關鍵利益相關方(員工、合作夥伴和客戶)溝通。
敏捷性:適應性差、遺留流程復雜的企業往往在數字化轉型中落後。遺留系統使用過時的技術,可能難以跟上時代的要求,難以適應業務環境的快速變化。公司還必須通過敏捷性來克服文化障礙。當跨部門的人員和流程能夠快速適應時,數字化轉型就會順利進行。多學科、獨立和跨職能團隊有助於企業成功實現數字化轉型。
高管壹致性:這是實施數字化轉型戰略的技術領導者面臨的最大挑戰之壹。盡管許多cxo支持數字計劃,但有時它們是孤立的,或者缺乏對相同目標的責任,這可能會影響轉型過程。孤立的計劃無法實現相同的業務目標,因為每個計劃都將關註自己的問題。成功的數字化轉型是由高級管理團隊領導的,他們共同努力實現目標,享受成果,並始終站在同壹陣線。
數字技能差距:擁有匹配數字技能的勞動力是數字化轉型的必要條件。但這也可能是壹個挑戰,因為缺乏人才。市場上的數碼技術專家工資也很高,所以招聘成本也很高。企業可以培訓現有的人才庫,並向他們保證技能升級的好處;然而,從時間、精力和金錢上來說,這對公司來說是壹筆巨大的投資。數字化轉型的技能再培訓計劃是技術、雲計算、協作工具、數字化體驗和基於數據的決策所必需的。缺乏IT專業人員的公司也可以選擇外包上述工作。
安全:許多匆忙進行數字化轉型的公司發現他們的業務面臨網絡安全風險。實現這種轉變需要企業將其數據移動到雲上,這使他們容易受到客戶數據被盜、隱私泄露和其他風險的影響。企業可以通過關註數據隱私和保護並在網絡安全專家的幫助下實現最佳實施來克服網絡安全威脅的挑戰。
以客戶為中心:正在進行數字化轉型的企業必須正確了解他們的客戶群、客戶需求、期望和市場趨勢。忽視這些因素中的任何壹個都可能導致數字化轉型措施的效益降低。將客戶放在成本效率之上的企業,在數字化轉型的征途中更為成功。專註於新市場、增加客戶參與和其他目標將帶來更可持續的轉型,並使公司比其他公司更具競爭力。企業還需要快速適應或改變更新的技術,以滿足客戶不斷變化的需求,並確保他們免受數字原生公司的競爭。
預算約束:數字劇變的預算供給也需要從傳統方式轉向更靈活的方式。實施數字化轉型可能代價高昂,企業必須根據自身能力做好預算約束或更長時期升級的準備。這將有助於企業避免在最後期限和結果上妥協。另壹方面,資金不足也會阻礙或破壞轉型進程,這是不可取的。致力於長期目標並做出基於數據的決策將有助於實現這些目標。
盡管這些是壹些關鍵挑戰,但在當前的商業環境下,數字化轉型對大多數公司來說仍然是必要的,因此所有利益相關者都有必要消除障礙。成功的數字化轉型需要能夠在整個企業中發揮作用的解決方案,而不僅限於某個部門或業務地點。這也應該以企業及其客戶的壹套共同目標為指導,隨後是充分的準備和處理新出現的問題和風險的靈活性。企業可以通過不斷的轉型創造更好的收入和服務,增強自身的長期彈性,從而成為數字化領域的領導者。