在我看來,系統思維的本質是“四個轉變”
壹、深度思考:從關註個別事件到理解系統的潛在結構
通過系統思維看世界,不只是關註孤立的事件,而是主張看到事件之間的相關性、作用方式和發展趨勢,進壹步了解影響和推動這種方式和趨勢發生的潛在“結構”。
從系統思維的角度來看,“結構影響行為”——構成系統的主要變量之間的相互作用和影響,驅動系統的變化,產生不同的行為模式,從而表現出事件。
二、動態思維:從線性思維到循環思維
在傳統的思維模式中,人們假設因果之間是線性的,即“因”產生“果”;但在系統思維中,因果不是絕對的,因果之間可能存在循環互動,即因產生果,果成為他果的因,甚至是因的因。
在企業管理中最典型的應用就是人們借助魚骨圖和思維導圖分析問題的原因,然後討論解決方案。如果只停留在問題分解和聚類的層面,不考察原因和結果之間的相關性或相互作用,就不會進行系統的思考。
三、綜合思維:從囿於本位到顧全大局
組織是壹個復雜的系統,任何部門或成員的壹個動作,在不同的時間都可能對系統中的不同主體產生這樣或那樣的影響。
雖然“我們是壹個整體”的道理很好理解,“瞎子摸象”的寓言也是婦孺皆知,但組織中最普遍的問題仍然是“本位主義”,制約著思維和行動。每個人、每個部門都只從自己的標準出發,“怨天尤人”,導致組織充滿相互指責,決策平庸甚至愚蠢。
造成這壹問題的原因壹方面在於組織系統的動態復雜性,另壹方面也與人們缺乏有效的整體思維能力有關。
四、整體思維:從機械還原論到整體生成論
如果妳想了解壹個系統,影響和控制它的行為,然後能夠預測它的行為,妳必須把這個系統作為壹個整體。整個系統具有其組件所沒有的特征。所以把東西分起來,再細分再深入的研究,也不壹定能識別出系統層面的特征。
但是,把事物割裂開來進行分析研究的“還原論”思維方式,往往造成的不是壹個有機的整體,而是削弱了我們看到整體的能力,造成了現代企業的很多典型問題:相互推諉,矛盾重重,效率低下,甚至越努力,整體績效越差!
從操作層面,建議通過以下方式思考培養體系:
1,書籍:推薦由中國人民大學出版社出版《系統思維實踐》作者邱·。
2.更重要的是,我們需要在日常生活和工作中借助案例不斷實踐。
3.平時在生活和工作中,別人在說話的時候,要認真聽,不要著急表達自己的觀點,要系統思考後再表達。
4.找到並尋找生活/工作中非常穩重的人,然後向他們請教,向他們學習。