1.學會問封閉式問題學會問封閉式問題學會問封閉式問題學會問封閉式問題在銷售的過程中,我們可以針對自己的每壹個賣點設計和問封閉式問題,也就是讓客戶回答壹些“是”和“不是”的問題。在設計封閉式問題時,盡量讓客戶回答“是”。如果客戶回答“是”,我們的銷售基本上就成功了。
2.分清誰是買家,分清誰是買家,分清誰是買家,分清誰是決策者,誰是決策者,誰是決策者。在銷售的過程中,我們要盡力引起決策者的註意,同時要善於對待影響者,因為這可能會影響我們整個銷售過程。比如年輕情侶同時買的東西比女性多;中年夫婦購買高端產品,多為男性;壹個家庭來購買商品,父母通常是支付者和決策者,孩子是商品的使用者和影響者;
3.通過編故事或潛意識暗示引導消費者走向劇情,通過編故事或潛意識暗示引導消費者走向劇情,通過編故事或潛意識暗示引導消費者走向劇情。妳知道,我們要面對各種各樣的消費者。我們要做的就是讓各類消費者很好的了解我們建材產品的功能,強化他們對我們產品的印象,通過編故事或者潛意識的暗示把消費者引入我們的話題。
4.盡量讓客戶參與我們的銷售互動。盡量讓客戶參與我們的銷售互動。盡量讓客戶參與我們的銷售互動。建材銷售是壹個互動的過程,不是壹個人表演的舞臺。同時,做好互動是增加我們產品可信度,讓客戶關註我們解釋的東西的最好方法。
5.學會呼籲和贊美學會呼籲和贊美學會呼籲和贊美學會呼籲和贊美學會贊美顧客可以使他們的虛榮心上升,給他們留下好印象,使他們頭腦發熱,便於沖動購買,使顧客在專賣店停留時間更長,銷售成功的機會更大。比如用感人的話讓客戶下定決心,比如“妳家肯定會喜歡的。”用某種行動對猶豫不決的客戶做工作,讓他們下定決心,比如“再看壹眼,多試試。”
6.學會應對砍價客戶學會應對砍價客戶學會應對砍價客戶學會應對砍價客戶消費者在購買產品時砍價的主要原因有:壹是對價格有異議;第二,追求成就感。我們的對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信意識。其次,需要對消費者進行適度的恭維和贊美,讓消費者得到某種程度的滿足。最後,用堅持感動消費者可憐的心。
7.在銷售的過程中註意對銷售的促進。註意促進銷售。在促進銷售的過程中要註意效率。當產品被解釋到某個流程時,我們要幫助客戶做出決定,尤其是面對多個消費者討論是否需要購買。