隨著越來越多的企業繼續數字化，社交媒體、移動、地理空間、分析、物聯網、3d打印和雲技術等技術的擴張和偶爾的獨家使用已經證明了這壹點，各種新的商業模式也在不斷湧現。新的客戶市場成為可能，創新產品和服務成為收入，新的資源池變得方便可行，新金融模式的創建必須考慮到這些變化，即使是在全球範圍內。由於這些商業模式的不斷發展，運營模式也必須支持它們。不僅是人員變動，還有外部和內部的客戶和業務夥伴。運營是分散的，在某些情況下甚至是分散的。數字化企業和技術增強了企業生態系統各個角落的人的力量，使他們在功能上更加獨立，甚至在很多情況下完全自主。
2.“沙發土豆”時代的終結
想象壹下，壹家大型食品和飲料供應商即將向市場提供由3D打印機“制造”的薯片。然後妳可以在家裏打印薯片並定制口味，也許妳可以把妳的秘方賣回給制造商，甚至可以在Alibaba.com或類似的萬物互聯(IOE)門戶網站上把“知識產權”賣給其他消費者(智能薯片？)。現在想想對餐飲供應商的職能轉變的要求，從營銷和銷售、分銷、制造、采購和供應鏈管理到風險管理、財務、法律和人力資源。這些變化將不僅限於薯片供應商——它們將無處不在。
3.越來越多強大的消費者
隨著越來越多的信息和內容隨處可見，消費者和供應商之間的力量平衡將繼續從供應商向消費者轉移。社交媒體和實時分析等技術的影響進壹步“說服”企業變得越來越透明。病毒視頻，微博已經能夠在事情發生的那壹刻，從正反兩個方面影響來之不易的企業品牌(以及個人聲譽)。
鑒於客戶可以獲得關於企業、其董事會、高管以及產品和服務的更多信息，企業也必須從客戶那裏了解更多信息，因為如果他們不開心，在別處有看似無窮無盡的選擇和途徑來行使他們的購買權。考慮到千禧壹代，他們出生在1980和2000年之間，現在他們也構成了世界上消費最多的人群。這些人非常重視供應商和產品帶來的“體驗”，因此需要高度的定制化和個性化來滿足他們，這對企業來說是不小的挑戰。