1.不同的服務理念:
(1)淘寶:淘寶的菜鳥物流主要是挖掘自身的平臺價值，利用合作夥伴的物流能力服務淘寶天貓上的第三方商家。
(2)JD.COM商城:京東。COM的智慧物流系統是以“無人倉、無人機、無人車”的研發為基礎，以自動化倉儲為核心，利用自身在自營平臺上收集的大量數據，對倉儲物流進行定位分析。
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2.不同的交付方式:
(1)淘寶:菜鳥的物流是眾包的，與物流行業“三通壹達”(中通、童淵、申通、大雲)通過協議建立中國智能物流骨幹網。菜鳥負責搭建物流平臺或倉儲中心，“三通壹達”負責倉儲中心之間的貨物運輸。
(2)JD.COM商城:JD.COM利用其完整的物流體系和物流能力，為自有店鋪和第三方商家提供完整的物流服務。
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3.倉儲和分揀環節是不同的:
(1)淘寶:目前菜鳥機器人倉還不能實現100%無人操作，仍然需要人工配合機器。
(2)JD.COM商城:JD.COM無人倉庫中巨大的六軸機器人負責用吸盤重新堆疊集裝箱。AGV機器人利用地面的二維碼導航來搬運貨架。分揀小件時，貨架穿梭車從兩排貨架上取下裝有貨物的集裝箱，放在傳送帶上，由分揀機器人進行分揀。
擴展數據:
1，JD.COM商城和淘寶的物流配送模式介紹；
(1)早在2007年，JD.COM就開始通過燒錢的方式打造自己的物流體系，京東物流部門從JD.COM剝離出來，成立京東物流子集團，正式獨立運營物流業務。
(2)阿裏在物流方面起步較晚。2013，阿裏與銀泰集團等公司合資成立菜鳥網絡科技公司。