傳統圖書營銷,專註於直線性圖書展示,既圖書為單壹媒介,將圖書純粹的作為壹種知識,沒有正視其產品的特性。沒有深入開展其市場性,同時,又深深地將讀者誤引入壹個陷阱。書評、書摘、或新書介紹都是傳統的“經典”之作,名家之書評引導了壹波波消費潮流,名人推薦的標簽更是大肆打折,猶如市場小販,前街賣狗肉,後街掛羊頭,更有美女帥哥脫光洗凈當純種綠色食品,想咱袁伯伯雜交水稻都沒有這般崇高的解民於水火之中,於是傳統圖書營銷方式向新營銷模式轉型成為必然。
新得營銷模式的建立也即順應電子商務的發展。
傳統圖書向電子商務轉型,已經成為網絡業界和傳統圖書出版業***同關註的熱門話題。
"需求"是市場之源,從研究"需求"入手,我們的圖書營銷才會走穩每壹步。回顧電子商務歷史,正是來自企業的商務需求推動了電子商務的產生、形成和發展。沒有企業的商務需求,就沒有今天的電子商務。沒有傳統企業對電子商務的需求,同樣也談不上出版向電子商務轉型的必要。轉型當然需要專家咨詢,但是,指導傳統企業向電子商務轉型的第壹個"專家",是企業自身的商務需求。需求是最好的"專家",考察和研究妳的需求,讓需求告訴妳傳統圖書營銷向電子商務轉型的第壹步究竟應該怎麽走。
作為企業,妳的需求可能來自客戶對妳越來越高的要求,可能來自競爭對手的壓力,可能出自妳進壹步發展的戰略考慮,也可能來自其它什麽地方。仔細研究妳的企業需求究竟在哪裏?電子商務確實能夠提升妳的客戶服務能力嗎?電子商務確實能服務於妳的企業發展戰略嗎?妳的競爭對手已經或計劃向電子商務轉型了嗎?電子商務確實能為妳的企業增加效益嗎?壹切從企業的商務需求出發,需要怎麽轉型就怎麽轉型,沒有需求不轉型也罷。妳也可以從最迫切的需求入手,看壹看哪個環節、哪個方面是妳的企業中最薄弱、最令人頭疼的?這往往就是妳的企業中最迫切需求應用電子商務之處。比如妳感覺采購管理太亂、采購成本太高,很想改善卻又沒有什麽好的辦法,那麽不妨試壹試電子商務的辦法,試壹試應用網上采購與管理,效果可能會讓妳喜出望外。從這裏開始,妳可以漸次調整和變革企業的其它環節、其它方面,逐步整合並完成企業向電子商務的轉型。
多元化與個性化越來越成為我們時代的壹個標誌。電子商務豐富了消費者的生活方式,也豐富了企業的商務選擇,出版企業向電子商務轉型不必也不能壹個模式、壹概而論。需求也是網絡業界最好的"專家"。出版業界的同仁們,不妨從那些泊來的、通用的、"標準化"模式中解脫出來,努力將目光投向中國傳統出版企業的商務需求,研究和推出真正適合中國出版企業向電子商務轉型的東西。比如模式,是需求和成功創造了模式,而不是相反。從需求出發而不是從模式出發,成功才會離妳更近些。下壹個新的商務模式,也許正期待妳在需求的引導下去創造。
出版業電子商務的發展過程中社會文化環境因素也必然被加強。
文化傾向對出版營銷的影響在傳統意義上主要深層表現在核心文化和亞文化,具體反映在物質文化和精神文化的層面上。核心文化為公眾所廣泛承認的道德準則,行為規範,風俗習慣等,它是社會意識形態的基礎。亞文化是在認同核心文化的基礎上頭,各個社會群體表現出的不同的文化特征,如地區亞文化,民族亞文化,職業亞文化等。
為什麽電子商務在發達國家首先發展起來?為什麽美國的網上購物沒有遇到信息化基礎、信用體系、配送環節等"瓶頸"?為什麽歐美在探討電子商務如何發展的問題上主要集中在安全、征稅等技術和管理的層次上?而我國在電子商務的發展歷程中,人們關心的問題集中在如何搬走"信用、支付、物流"三座大山上?問題的關鍵是西方發達國家的市場經濟已經成熟,信用基礎、金融服務、運輸服務早已不是社會經濟發展中要解決的問題,在某種程度上,是如何當成"過剩資源"進壹步利用、開發、組合的問題,而在這壹點上,電子商務是壹種新的嘗試與突破。
圖書營銷電子商務化的過程在中國的發展空間必然超越傳統產業,出版發行行業的轉型更加迅速。外國資本在國內發行領域不再受任何限制,投資比例、經營項目、設立地點均由投資者自主決定。當然,對外資發行企業也有條件限定,就是零售企業註冊資金500萬元,經營期限不超過 30年;批發企業註冊資金3000萬元,營業面積不少於50平方米,獨立設置的經營場所面積 500平方米。這意味著發行這壹塊全面開放。我國加人世貿組織已經三年, 到現在為止:1.香港泛華公司和人民日報大地發行中心合資成立的“大華媒體服務有限責任公司”;2.福建外文書店和臺灣圖書出版事業協會合資的“福建閩臺圖書有限公司”;3.南京師大出版社和臺灣信誼控股股份有限公司合資的“江蘇寧誼文化實業有限公司”;4.北京二十壹世紀錦繡圖書連鎖有限公司與德國貝塔斯曼合資;5,北京科文書業信息技術有限公司(與美國、盧森堡合資);6.重慶電腦報經營有限公司(與香港合資)。目前看來,這些狼還是“狼崽子”,還不是兇猛的“大灰狼”,還沒有對我國的發行業形成大的威脅。但從長遠看來,我們就不能高枕無憂。
大的國際背景,把發行逼上了改革開放的前沿。這就叫形勢逼人。逼著我們去求改革、謀發展。大型電子商務平臺的建立與電子平臺的運營更是在改革的潮頭。
社會系統工程
美國的電子商務英雄如貝索斯、德爾等給人們帶來了無窮的榜樣的力量,不斷有精英要創造電子商務奇跡,但事實是中國的電子商務發展需要搬走壹座又壹座的大山、突破壹個又壹個的瓶頸,太多的先驅變先烈的故事都在證明著壹件事,即電子商務的發展是壹項社會系統工程。這項系統工程至少應該包括以下方面:
1、信息高速公路的建設。 網絡是電子商務的傳媒和載體,沒有高速通信網絡做支持,就很難做好網絡營銷。
通過網絡技術的提升,圖書營銷新的形式的推出也會有依托的基礎。比如利用網絡進行的大型網絡書展,專家,作家,讀者互動平臺的建立,大型出版,發行集團ERP系統的應用。
2、金融支付手段的完善。 電子商務的優勢在於能夠實現零距離收付、零距離購銷。但如果沒有安全有效的金融服務尤其是電子支付手段是做不到"零距離"的。
3、標準和法律環境建設。 電子商務進行的是無紙貿易,這涉及數字簽名、電子發票、電子合同的法律地位和效力問題。此外,還關系到信息安全問題、隱私權保護問題、交易程式規範和數據交換標準問題,以及稅收問題。缺乏標準的電子商務是不能產生的。