京東超市、京東小時購和京東到家三方,首次聯合寶潔、高露潔、漢高、惠氏、金佰利、金領冠、潔柔、聯合利華、歐萊雅等9大品牌,聯動華潤萬家、蔔蜂蓮花、華冠等百強商超1200多家門店以及京東母嬰生活館等,***計近8000家門店,在京東APP京東超市頻道、小時購附近頻道和京東到家雙平臺為消費者帶來個人護理、家庭清潔、母嬰、玩具樂器等品類商品的小時級送達的雙旦購物體驗。
活動期間,母嬰品類成交額同比去年增長6倍,個護品類成交額同比去年增長6倍,家清品類成交額同比去年增長10倍,北京地區達達騎士只用5分鐘就送達了最快的壹筆訂單。
京東小時購是京東與達達集團攜手打造的即時零售品牌,為用戶提供“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達”的優質體驗,也是京東超市布局全渠道業務的重要壹環,此次聯合打造的“京致全城購”雙旦營銷活動,無論從消費者的配送時效體驗還是線下門店的業務增量,均表現亮眼。
奶粉、抽紙、洗衣液、女性用品銷量走高
通過與京東小時購的深度聯合,京東超市的即時消費服務自上線伊始就以高效、便捷的體驗深受用戶喜愛,目前已成為眾多用戶親睞的即時消費渠道。從這次活動的TOP商品榜單,可以看到京東超市小時購用戶的心智特征:奶粉、抽紙、洗衣液、女性用品等本地化商品銷量走高,小包裝成為都市精致人群的消費特征。
以洗衣液為例,根據京東超市相關負責人介紹,本次京致全城購活動在京東APP、京東到家通過小時購渠道購買的銷量TOP商品,基本為單瓶或兩瓶組合;而用戶在京東APP購買常規物流配送的TOP商品均為以瓶裝+袋裝補充液為主或者整箱裝。可見即時消費場景熱銷的小包裝商品,既豐富了京東APP的購物體驗,也為用戶帶來更多元的消費選擇。
此外,在活動期間寶爸寶媽也成為即時消費的重要人群。本次京致全城購活動中,奶粉、紙尿褲占比母嬰全品類相對較高,成為即時消費核心的兩大品類。其中單罐裝、補充裝等小規格奶粉更受歡迎,同樣可以看出在商品經營差異上,小時購服務可以有效補充京東消費者小規格、即時性的購買需求,1小時送達也很好地滿足了寶媽等特殊群體不方便出門的緊急性需求。
近8000家線下門店成交額同比增長超8倍
小時購不僅為京東5.52億用戶提供了更豐富的時效選擇,更賦能實體零售,幫助品牌商和線下門店解決數字化升級和全渠道發展的痛點,實現降本提效和高質量增長。
從本次京致全城購活動來看,線下門店取得了非常亮眼的生意新增量。在參與活動的近8000家線下門店中,七鮮超市、華潤萬家(華北標超)、北京華聯(銀川)、蔔蜂蓮花(長沙)同比去年成交額均實現10倍以上增長。
通過B2C+O2O的模式,京東超市攜手小時購、京東到家,將線上流量賦能到線下渠道門店,在消費者參與活動下單時,訂單可以智能導流至距離消費者最近的線下門店,為門店帶來更多增量生意,這樣的運營模式對中腰部商超門店和中小門店來說,有著巨量的助力作用,也進壹步推動傳統零售的數字化改造步伐。
2022京東超市和京東到家年貨節已經正式開啟,線上選購壹鍵下單,達達騎士在1小時內就能將年貨送到家,這樣的即時零售模式無疑將成為更多用戶的消費新習慣。作為壹家兼具實體企業屬性和數字技術能力的新型實體企業,京東攜手達達集團,將基於平臺流量、營銷、履約和全渠道運營能力優勢,為消費者帶來更加安全便捷的即時消費服務,同時為線下合作夥伴帶來數字化升級和全渠道降本增效。