以顧客為中心的服務原則。
市場補缺是沃爾瑪采用的經營策略是以顧客為中心的服務原則。沃爾瑪是B2B2C式的壹站式購物平臺，是平臺型的零售業態。既有傳統的商品渠道流轉模式，即供應商→沃爾瑪→消費者，又有新型的電商渠道流轉模式，即供應商→沃爾瑪→電商平臺→消費者。
沃爾瑪就是壹個連接供應商、電商與消費者的大型零售平臺。沃爾瑪是壹個平臺型企業。沃爾瑪所有經營策略的出發點，皆源自人性，尤其是人性的貪婪與利益驅動。天天平價，始終如壹。為顧客節省每壹分錢，讓他們生活得更好。
經營策略
三低戰略，即低成本，低費用，低價格。低成本物流、低成本配送、低成本采購、低費用經營，造就了整體運營的低成本優勢，也造就了天天平價的低價位售賣。這給沃爾瑪帶來了巨大現金流量，這可是錢生錢的本錢。