為什麽？因為IT的強大支撐能力。IT從以前的業務配角，變成了今天的生產力，IT可以幫助金融行業客戶提供高效、安全、開放的秒級金融服務，打通獲客渠道。有權威報告顯示，數字化轉型驅動著金融行業的技術發展趨勢，能夠幫助金融創造新價值。
中國銀行業信息科技“十三五”規劃給出了金融業未來轉型的宏觀方向，采用雲計算、大數據，大力發展普惠金融，開展聯合創新，積極推進新技術在銀行業的應用，從而實現技術與業務等方面的數字化轉型。
新金融擁有三大特征：
1、新金融的第壹個特征是，金融變得越來越具有包容性，從「二八」到「八二」。
以前金融服務是服務20%的頭部用戶，包括大企業、高凈值人群，然後我們得到80%的利潤。由於技術、信息等各種各樣的限制，我們很難有效地向普通大眾、小微企業提供便捷、平等、便利、適當價格，以可持續的方式提供服務。而今天，我們有機會可以用技術實現這些東西。
2、第二個特征是，無現金成為趨勢。
很多人可能誤解了「無現金」背後的含義，無現金不是為了消滅現金，而是提供壹種更好的可能性和支付的便捷性，把這個權利交給消費者。大家知道，支付對消費的促進非常大。支付的便捷性對消費促進的影響、對實體經濟的影響，以及對民生服務滿意度的影響都非常大。無現金讓金融更普惠，讓商業更智能，讓百姓更滿意，讓社會更高效，讓信用體系更完善，這對社會有積極的意義，所以螞蟻金服在和各行各業壹起推動無現金的發展。
3、第三個特征，信用體系成為新金融的重要支撐。