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景區如何進行有效的旅遊營銷?

隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來,在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時,景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。

與之相應,景區景點規模日益擴大(2015年年底,全國景區景點數量已經達到21.6萬個,其中A類景區超過7000家,5A級、4A級旅遊景區1500多家。)。隨著市場競爭的加劇,旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麽,景區該如何進行有效的營銷呢?富瑞泰景區管理通過多年的學習和總結,得出了壹些方法:

擅用“事件營銷”

景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合,運用新聞、公關等手段正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的註意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的壹種現代營銷手段。

緊跟“泛娛樂”營銷

約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道,在今天這個變化莫測的世界上,娛樂被認為是日常生活中必不可少的壹個因素。對壹個企業來說,如若不通過娛樂增加與消費者之間的溝通交流,不玩“娛樂營銷”,那麽這個企業將逐漸被社會前進的車輪碾碎未來的夢。簡單來說,娛樂營銷其實就是借助娛樂的元素或形式,將產品與客戶的情感建立聯系,從而達到銷售產品、培育品牌效果的營銷方式。

營銷方式需要創新

在新的市場環境背景下,營銷傳播不再像以前壹樣單純地追求對消費者進行信息灌輸,而是以媒體的創新、內容的創新、傳播方式的創新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流,在開展創意營銷傳播的同時又要避免做曇花壹現的噱頭式營銷,成為旅遊景區在經營過程中需要重點思考的問題。

第壹,要搭建全方位的營銷體系。常規的營銷分為傳統媒體營銷和網絡營銷,縱然網絡媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優勢,但並不代表著要放棄傳統媒體傳播渠道,畢竟媒介面臨的用戶群體是不壹致的。

第二,註重以體驗為核心的營銷設計。體驗營銷是壹種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。“感受”或者“體驗”在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是壹種體驗的設計,這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最後離開景區,以及旅途活動,最終形成旅遊過程的整體感受。

第三,合理利用新媒體營銷方式。移動互聯網以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯網來了解旅遊景區、旅遊攻略、訂購景區門票和相關旅遊服務。

移動互聯網背景下,景區營銷的重點是突破傳統,創新營銷模式,構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;註重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。

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