電子商務壹詞源自於ElectronicBusiness，廣義上講，就是通過電子手段進行的商業事務活動。在互聯網時代，這種電子手段主要就是指互聯網技術，電子商務就是傳統商業活動各環節的網絡化。
如今，隨著移動互聯網的飛速發展，電子商務也隨之進入了“移動時代”，人們通過手機等各種移動終端進行有形商品和無形服務的交易，就是當下電子商務的普遍形態。
電子商務的基本特征
1、普遍性
電子商務作為壹種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了壹個網絡經濟、數字化生存的新天地。
2、方便性
在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。
3、整體性
電子商務能夠規範事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為壹個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。
4、安全性
在電子商務中，安全性是壹個至關重要的核心問題，它要求網絡能提供壹種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。
5、協調性
商務活動本身是壹種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是壹氣呵成的。
6、集成性
電子商務以計算機網絡為主線，對商務活動的各種功能進行了高度的集成，同時也對參加商務活動的商務主體各方進行了高度的集成。高度的集成性使電子商務進壹步提高了效率。