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誠品書店的書店特色

這家臺灣本土自創品牌,跟壹般印象中的傳統書店迥然不同。壹踏進誠品敦南店大門,就可以嗅到書店內附設雅座所飄逸的濃濃咖啡香,伴隨著書香,兩種香氣在空氣中奇妙結合,散發出迷人的氣息。明亮、開闊的空間,具有歐洲圖書館風味的書城,空間對稱而有層次,連貫中有區隔,壹反傳統書店的沈悶與規格化,以沈穩、優雅、溫馨的色系,作為其裝潢特色,創造出充滿人文藝術氣質的氛圍感受,讓每個人壹進入誠品書店,就不自覺地輕聲細語、放慢腳步。 誠品書店已經成為臺灣的文化景點,許多國際旅人去臺灣為的只是去壹趟誠品。在誠品敦南店經常可以聽到廣東話在空氣中飄蕩;前新加坡都市發展局局長劉太格,每到臺北就到誠品買書;臺灣觀光局在香港的電視廣告,還加插了誠品書店的片斷。

臺灣正積極推動文化創意產業的發展,在國際有能見度的誠品書店,正是臺灣文化創意產業的代表。 創立誠品的吳清友出生於臺南縣將軍鄉最西邊的貧窮漁村馬沙溝,父親吳寅卯是家族中第壹位受高等教育的。吳清友由於有先天性心臟擴大癥,不必當兵,從臺北工專畢業後,他進入專賣觀光飯店餐廚設備的誠建公司,從業務員做起。31歲,接下該公司的全部股權,業務蒸蒸日上,占有臺灣大型觀光飯店80%的市場。當時臺灣高級飯店已趨飽和,誠建的發展也到了極限,吳清友轉而全力經營誠品。

1989年3月,吳清友創立了以建築、藝術書籍為主的誠品書店。1991年擴大營業,綜合書區、藝文空間與畫廊的組合,建立了臺灣書店經營的裏程碑。由於誠品書店獨特的定位與經營者對理念的執著,讓愛書人眼睛為之壹亮,開幕後很快就在市場上樹立起廣泛的知名度,媒體爭相報道這家風格出眾的書店,很多人驚訝臺北竟然會出現這麽高水平的書店。

誠品公司就將南京作為投資合作的首選之地,計劃在南京開設大陸第壹家誠品書店。

“南京與臺灣的風俗文化有相近之處,來到這裏感到很親切。同時,南京擁有良好的教育資源,目前大專院校在校學生達到70萬,是書店重要的目標人群。誠品公司將發揮自身優勢,成為兩岸文化交流的新平臺。”臺灣誠品股份有限公司副董事長吳昊潔說。

據了解,誠品公司在南京的投資項目還處於選址階段。項目建成後,將融書店、文化創意商店和餐飲旅遊服務為壹體,打造南京的“文化創意城中城”。

而事實上,臺灣誠品進入大陸地區,首先選擇了蘇州工業園區。2011年5月27日,臺灣知名的誠品書店在大陸的第壹家分店——誠品蘇州分店正式奠基開工。誠品蘇州分店位於蘇州工業園區金雞湖東畔,毗鄰洲際酒店,將打造成壹個集結文化、表演、藝術、商業、觀光以及人才培育,具有跨界綜效性的創意平臺,項目預計在2014年完工。

蘇州誠品整體規劃上以復合式文化商業綜合體為其運營模式,在近5萬平方米的空間裏,不但有完善的商場、誠品書店,美食餐廳和咖啡廳,也打造了畫廊、多功能視聽展演聽、實驗劇場、藝文空間等,未來也將引進各項文化活動,舉辦講堂和戲劇演出;並與蘇州藝術家、文化工作者建立聯系,成為融合蘇州在地精神的城市文化新地標。 誠品的發展策略打破了傳統書店的經營模式,先由品牌奠定成功基礎,再帶動商場、書店與零售的“復合式經營”,使書店不只賣書,而是包羅書店、畫廊、花店、商場、餐飲的復合組織。

誠品將書店定義為多元的、動態的文化事業,而非零售業,它在活動行銷上的創意,更是其他連鎖書店望塵莫及。除了以精致優雅的閱讀空間規劃、精心陳設展現閱讀價值外,更長期舉辦各項演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動,每年至少舉辦4500場演講與展覽,範疇遍及文學、戲劇、環保、舞蹈與美術,開創了書店與讀者各種對話的可能。

誠品力圖營造閱讀空間與閱讀心情,其書櫃面板保持15度傾斜,體貼讀者,書架上的書伸手可及,或站或坐,隨妳高興。壹位愛逛誠品的人士指出,誠品書店讓書店不再只是購書地點,而是可以悠然流連的書香世界。

書種的組合更是誠品的經營特色。“誠品暢榜”定期向讀者推薦壹些有點冷門的好書,即使已在書架上睡上3個月的書也不把它送入倉庫,這就是誠品與傳統書店的差異,並為愛書者稱道之處。事實上,這種看似逆勢操作的手法,在誠品悉心規劃下,壹些冷門書往往也大爆冷門,銷售奇佳。吳清友表示,暢銷書也許周轉率高,可以帶來很高的利潤,卻不是他的經營重點。“好書不寂寞”才是他們努力的目標。

此外,誠品首先打破傳統的圖書分類,從早期便創新類別書區的規劃及平臺陳列方式,進而帶動出版新象。如別具特色的性別研究、臺灣研究與自然生態環保等,逐漸開發了許多臺灣先前尚未成熟的出版書種。 “因地制宜”的經營方式是誠品另壹項創新,誠品每家分店的設立,都會依當地的人文色彩與生活風格,設計出各異其趣的陳設風格及書籍內容,也做到區域結合的特色。如在青少年聚集的臺北西門町,就多擺了漫畫與羅曼史的圖書區;天母店即註重休閑、旅遊與家居書籍;而中南部分店則是增加了中文書籍的比重。

誠品最大創新是翻新了“書店”的經營概念,將書店提升為新文化的休閑場所,尤其自1999年3月起,面積約1653平方米的誠品敦南店,將營業時間開放為24小時。這項極為創新的經營舉措,受到熱烈的回應,夜貓族不再無處可去,滿足了現代人生活的多元需求。誠品的營運模式大受好評後,其他連鎖書店也跟進模仿,在裝潢、閱讀空間、選書分類等,向誠品看齊,壹時之間各家大型書店都變得很有“氣質”,但誠品的經營成效還是超越別人。壹位文化人說,“這才是它厲害的地方”。書店可以模仿誠品的硬體設計,如書櫃的格式、色澤,但誠品的經營理念、核心價值卻是別人學不來的。

當書店裏不只是書,還包括著人文、創意、藝術、生活的精神,它就不再是只買書付錢就走的地方,這便是誠品的迷人之處。可以預見,飄散書香20多年的誠品將繼續散播豐富的閱讀文化,用書店攻占人心。

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