在微笑背後藏著壹把匕首――在微笑背後藏著殺人的意圖
原文
信而安之,殷正在努力做到;動之前做好準備,不要變。中間硬,外面軟。
——《舊唐書·李義府傳》
翻譯
表面上是要說服敵人,讓他安定下來,失去警惕;私下裏,我們有其他的計劃。行動前要做好充分準備,以免給敵人造成意想不到的變化。這就是外柔內剛的策略。
評論和分析
笑裏藏刀,本義指表面善良,內心陰險狡詐的雙面人。它的同義詞是“口是心非”、“口是心非”、“口是心非”。耍花招的人往往甜如蜜,缺德心如蛇蠍,表面上經常微笑,暗地裏磨刀霍霍。
這首格律表達了唐代白居易的詩《天可量》,是白居易對唐高宗寵臣李義府的評價。《舊唐書》上說:“義府看起來溫良恭儉讓,會對人微笑,但會避賊。如果妳處在權力的位置,如果妳想讓別人扇自己耳光,如果妳稍微在意壹點,妳就會被困住。所以人們說逸夫笑中有刀。”《子鑒》評價李“口中有蜜,腹中有劍”,也差不多是這個意思。
孫子兵法說:敵人的奴性壹定是暗中加緊準備,這是進攻我的假象;那些沒有具體條約文字就要求和平的人,壹定另有陰謀。所以,任何通過花言巧語冒充和平使者的敵人,都是暗藏殺機的假象。
這個計劃是壹種兩面手法,表面善良,內心惡毒。雖然大家都很討厭,但是特殊情況下,好人不得不用。為了消滅敵人,可以不擇手段,更別說微笑了!在敵實力相對較強,我實力相對較弱,敵我矛盾尚不明朗的情況下,采用此方案是合適的。
使用這個計劃的關鍵在於壹個字“笑”。笑壹定要自然真實,掌握分寸感,讓敵人“信以為真,安之若素。”如果笑得太矯情,笑得太多,會引起對方的警惕。“笑”的目的是“藏刀”。無論何時何地,這把“刀”都要藏在“微笑”裏,絕不能暴露,以防這個計劃被識破。“刀”可以外露,也可以隱藏。“刀”壹旦拔出,就要迅速果斷,讓敵人措手不及。
這個節拍有三層含義:
壹、口是蜜腹是劍。言語比蜜還甜,心裏卻有壹把要殺的劍。俗話說“笑中有刀,殺人如麻。”
第二,剛柔並濟。表面上他謙遜善良,骨子裏卻是極其惡毒的。這是壹種以柔養剛。
第三,偽裝服從。壹方面,我們完全相信別人,按照他們的意願行事;另壹方面,懷著不同的意圖,伺機而動,殺人越貨。
笑裏藏刀用於軍事戰略,壹般指通過政治外交偽裝手段欺騙和麻痹對方,掩蓋軍事行動。古今中外,這種策略在敵對雙方的鬥爭中經常被廣泛使用。使用這種策略的人有各種各樣的“笑”的方式,有的是尋求心安,有的是奉承,有的是故意示弱...,但最終目的是“藏”刀。當然,在同壹個陣營內部,也有人為了達到個人目的而采用了這種方式,很難總結出誰做的功。
笑裏藏刀經常被壹些政客在政治鬥爭中使用。俗話說“嘴裏喊著兄弟,手裏抓著家夥”,就是政客們運用這壹計劃的生動寫照。唐朝的宰相李,行事“詭秘”,打倒了壹個又壹個政敵。歷代有很多像李這樣的案例,今天也不例外。至於商戰,尤其是國際商戰,很多人也是用這個方案來盈利的。有些外商來中國,表面上是和妳談生意,交朋友,實際上是從妳這裏竊取經濟信息,用金錢和美女把妳拖下水,以便為他們服務。這樣的教訓不是有幾個嗎?
“內剛外柔”是笑裏藏刀的精髓。在競爭日益激烈的商業社會中,企業是否擁有壹批穩定友好的客戶關系到其生存和發展的需要。任何企業都必須重視服務質量,才能獲得顧客的信任。雖然笑裏藏刀在人們心目中往往與“口是心非”、“表裏不壹”、“口是心非”聯系在壹起,成為壹個不受歡迎的貶義詞,但作為壹種策略,其訣竅的精髓是可以繼承、轉化和創新的。
人類最幼稚的本能就是哭和笑。習慣於背信棄義,這種本能在性質和形式上都發生了變化。哭和笑都有真有假。真哭和假哭,充其量不過是發泄自己內心的壓抑或者是同情的哭。但是,笑就不壹樣了。除了天真的笑和喜悅的笑,刻意的假笑、傻笑、冷笑、諂媚、假笑、諂媚的笑都是為了別的目的。因為哭的形象是醜的,而笑的形象是美的,壹般來說,人往往是厭醜愛美的,所以哭的少,而尚笑哭的多。換句話說,哭不會淹死英雄,笑卻能埋葬英雄。
總之壹句話,笑裏藏刀就是表面上裝作卑微善良,用假真心去爭取真心,用假同情去換取真同情,讓對方不知不覺就中招了。
論人生智慧的範例
甜言蜜語,暗箭傷人。
唐玄宗時,李任宰相,因是皇族而驕橫。李之所以能夠爬到高層,主要靠的是壹套拍馬屁的技巧。他與人接觸時,總是裝出平易近人的樣子,讓人覺得他是個忠臣。據《舊唐書》記載,他“外表溫良恭儉讓,與人交往總是面帶微笑”,說話時嘴巴甜如蜜。其實他肚子裏藏著壹把毒劍,隨時都有可能暗中傷人。
當時與李同為宰相的張九齡,能夠脫穎而出,清正廉明。李很嫉妒,怕失寵,就想辦法排擠張九齡。
玄宗的惠妃為了讓自己的兒子成為太子,密謀陷害當時的太子,在玄宗面前誣告太子結黨營私。玄宗大怒,要廢太子。張九齡認為證據不足,堅持不廢太子的意見。李當場二話不說,偷偷對玄宗寵信的太監們說:這是皇室的事,不需要別人插手。影射張九齡多管閑事,手伸得太長。這些話傳到玄宗耳朵裏,玄宗也覺得張九齡太武斷了。李趁機在玄宗面前說張九齡的壞話。
公元736年,玄宗欲封牛仙客。張九齡認為牛仙客只是個庸人,不應該被封侯。他讓李去跟玄宗“戰鬥”。李當面答應了,見面卻沈默不語。回來後,他私下把這件事告訴了牛先科。玄宗還是想封牛仙客,張九齡據理力爭,玄宗很不高興。這時,李又勸玄宗:“天子何不用人?張九齡不過是個拘泥古義,不知大意的文官。”
於是,玄宗疏遠了張九齡,懷疑張九齡有嫡系,最後免去了他的宰相之職。李見口是心非,暗箭傷人,以達到他不可告人的目的。
在與人打交道時,我們必須提防像李這樣的人。俗話說“妳不能傷害別人,但妳不能阻止他們。”防範人心,很重要的壹點就是要善於防範來自黑暗角落的“冷箭”。
鐵木真將計就計。
1206年,鐵木真成為蒙古部落的可汗,被尊為“成吉思汗”。這壹部的老將紮木合看到成吉思汗的勢力越來越大,害怕自己的實力被削弱,所以對成吉思汗懷恨在心。
壹天,成吉思汗騎著壹匹駿馬,肩上扛著雙弓,胳膊上挎著壹只獵鷹,帶著壹隊士兵去布爾罕打獵。劄木合知道後,決定借此機會謀殺成吉思汗。他派人在成吉思汗打獵回來的路上搭起了漂亮的雕花帳篷。帳篷裏挖了壹個很深的陷阱,陷阱裏裝滿了槍頭。然後他在陷阱上放了壹個活蓋,在上面鋪了壹張地毯,在帳篷裏準備了壹桌子的酒和食物。
紮木赫十多年前與成吉思汗結拜為兄弟,知道成吉思汗是壹個非常重視友誼的人,於是以犧牲聯盟為借口,邀請成吉思汗在帳篷裏吃飯。成吉思汗在回家的路上受到紮木河的邀請,二話沒說就去了紮木河的帳篷。
進入帳篷後,紮木笑著對成吉思汗說:“今天是祭盟的日子。我希望我親愛的朋友能喝酒,壹醉方休!”來,請坐!“當他正要坐下時,成吉思汗的獵鷹突然飛下來,追趕壹只鉆進地毯的老鼠。成吉思汗在地毯下發現了壹個陷阱。
但成吉思汗還是裝作若無其事的樣子,對雜木河說:“妳是兄弟,就該坐冷板凳。”他壹邊說著,壹邊把紮木合推到座位上,只聽“撲通”壹聲。紮木河掉進了陷阱,裏面傳來壹聲淒厲的慘叫。
紮木的花言巧語,笑裏藏刀,想殺了成吉思汗,以免後患。成吉思汗在關鍵時刻沒有驚慌失措,而是將計就計,使雜木河落入了自己設下的陷阱。
隱藏謀殺,殺死暴君
在政治鬥爭中,恐怕趙傳是戰國時期第壹個使用這種策略的人。趙傳成功地用這個策略殺死了放蕩暴虐的國王晉靈公,救了忠臣趙盾的命。
第壹,他痛心疾首,主動要求治好他們趙家和自己的病,取得的信任;後來,他投其所好,讓他分散經常給他出餿主意的奸賊屠岸賈的註意力,為他選壹個美女;最後他向晉靈公獻上壹計,說:“妳師父身邊的侍衛,武功都不強。這怎麽保護妳主人的安全?不如讓我為妳家主公挑選壹批身強力壯的守備兵,聽候妳的調遣,這樣妳家主公外出遊玩就不用擔心有人圖謀不軌了。”晉靈公不知是計,再三稱好。就這樣,趙岱不費吹灰之力就把晉靈公的性命掌握在自己手中。
趙傳立即挑選了200名忠於他的士兵。經過壹番動員和部署,他邀請晉靈公來檢閱他們。晉靈公興高采烈,壹邊復習壹邊喝酒。正當他興頭上時,只見趙披掛上陣,200名武將同時大喊,刀槍戟殺將過來。壹瞬間,放蕩暴虐的晉靈公變成了壹堆漿糊。
正如可以說:笑對趙,寵幸之,僭殺之。
楊廷和數了數蔣斌。
明武宗死後不久,朝廷的壹切事務都由大學者楊廷和主持。在向太後報告的情況下,楊廷和發布了遺詔,說:“讓我們大力操練軍隊。”所有入京的邊防軍都被遣送回原籍,首都很重。
這時,兵馬提督蔣斌正忙著進宮,所以沒有傳來武宗的死訊。他接到遺詔要派邊防軍到團營,並不意外,急忙和心腹商量對策。有人建議,皇帝應該利用他的死來起義。長期以來,蔣斌的想法壹直與眾不同,而巴基斯坦無法快速規劃偉大的事情。但他覺得此事重要,於是派安邊太入閣打探消息,然後制定計劃。
楊廷和知道許泰是“來者不善,善人不來”。寒暄過後,楊廷和笑著說:“徐伯爵來了,太好了。我們因為皇帝駕到倉促,壹切都很匆忙,很復雜。本想請公家幫忙,但遺詔上寫著‘停團營,發邊防軍’。這些事還得蔣巡撫妥善解決,望恕暫不邀。”徐泰看到楊廷和的態度很溫和,他是對的。於是他打消了疑慮,回去向蔣斌報告。
許泰、楊廷和立即與誌同道合的工作人員商議,決定抓捕蔣斌。楊廷和命令他的魏彬迅速入宮,向太後報告,太後立即批準了他的計劃。
楊廷和又見到了蔣斌,把情況告訴了內閣,他的話很謙虛,所以蔣斌感到安心,停止了思考。壹天後,蔣斌帶著幾名侍衛來到大內。正在門外等候的魏兵見了蔣斌,上前說道:“坤寧宮剛剛建好。今天屋頂的動物之吻被放了。昨天奉太後聖旨,派官員和工部祭祀。姜公來的正是時候。”蔣斌滿心歡喜,於是他換了衣服,去宮裏獻祭。祭畢,見楊廷和心腹張勇,張勇邀其赴宴。酒過幾巡,忽報太後有口信。當蔣斌接到命令時,他意識到王太後想把他抓進監獄。他推著箱子騎馬走了。城門已經關閉,蔣斌被官兵抓獲。
楊廷和在政局不穩、危機四伏的情況下,以笑裏藏刀,使蔣斌失去了應有的警惕,貿然進宮,束手就擒,最終落得身敗名裂。
軍事戰略的例子
公孫陽苦心攻城。
戰國時期,秦國為了對外擴張,不得不奪取地勢險要的黃河地區。於是,他派公孫陽為將軍,帶領他的部隊攻打魏。公孫陽率領大軍到達了魏國的武城。
這個吳城,曾經是魏國名將吳起辛勤勞作的地方。地勢險要,工事堅固。如果從正面進攻,就很難奏效。公孫陽苦思攻城之計。他查出魏守將就是他接觸過的兒子海豹,喜出望外。他立即寫了壹封信,並主動和兒子西爾套近乎。公孫陽在信中寫道,雖然我們都是主人,但考慮到我們過去的友誼,兩國最好休戰,締結和約。思念老朋友的心情難以言表。他還建議約個時間談談和平。信發出後,公孫揚也主動撤回,並命令前鋒立即撤回。看完信後,殷公子看到撤退,非常高興。他立即回信,約定了與公孫揚會談的日期。見公孫陽中了圈套,公孫陽偷偷在會場設下埋伏。
談判當天,公子帶著三百隨從到達約定地點,卻看到公孫陽的隨從少了,而且大家都是手無寸鐵,就更加相信對方的誠意。會談的氣氛非常融洽,兩人重敘舊情,表達了交好朋友的誠意。公孫陽還特意設宴招待公子尹。
公子銀興高采烈地坐下,還沒來得及坐下,突然聽到壹聲號令,伏兵從四面八方湧來。宮子銀和300名隨從反應不及,全部被俘。
公孫陽利用被俘隨從誘騙吳城打開城門,迅速占領吳城。此時魏國不得不割讓吳城地區,與秦國媾和。就這樣,秦國用公孫陽“笑裏藏刀”的招數,不費吹灰之力就輕松拿下了廬山周邊地區。
關羽在荊州粗心大意。
三國時期,關羽(關雲長)是荊州最高官員,駐紮江陵,率領大軍到樊城(魏軍所有)攻城。
當時,吳軍守將夢露駐紮在祿口,打算在關羽圍困樊城時奪取荊州。所謂螳螂捕蟬,黃雀在後也。
沒想到,關羽早有準備。沿河上下,或20英裏,或30英裏,在高福有烽火臺。就這樣,呂蒙認為自己無能為力,於是裝病,養不起。後來,魯迅向孫權建議,他願意駐紮在祿口而不是呂蒙,他有壹個聰明的計劃來獲得荊州。魯迅對呂蒙說:“雲長恃英雄,知其所向無敵,唯將軍慮。將軍借此機會借口生病辭職,把祿口的職位讓給了別人,這樣別人就可以贊美關公,讓他感到驕傲。他必須撤出荊州駐軍,向樊城進貢;如果荊州沒有防備,我們可以用壹個旅的兵力出其不意地攻擊它,這樣荊州就在我們的控制之下了。”呂蒙聽後喜出望外,就照魯迅說的做了。
魯迅接受任命後,連夜趕到祿口將馬步交付,並立即寫了壹封信,準備了名馬、異錦、酒禮等物品,派人到樊城送給關羽。
關羽召見使者,指著他說:“鐘某目光短淺,用這小子當將軍!”使者特地告訴他:“盧將軍獻書為禮,壹是祝賀國君,二是尋求兩家和解。幸好他乞求壹笑,留了下來。”關公打開這本書,認為它非常不起眼。關羽看完,仰天大笑,令左右收下禮物,送使者回去。使者回來見了魯迅,說:“關公很高興,但他無意擔心江東。”但這是魯迅的“笑裏藏刀”。
魯迅發現關公確實撤走了荊州壹半的兵馬,轉移到樊城,於是他報告了孫權奪取荊州的消息。關羽派傅士仁留在荊州。當他的老朋友羽扇用箭射勸他投降時,石人想起關羽對他並不客氣,所以他不妨早點離開,哪怕大開城門,邀請羽扇入城。
可見,作為各級領導,絕對不能輕視任何人,平日裏壹定要善待下屬,不要埋下隱患。
施陶芬貝格藏起了“刀”
隨著盟軍諾曼底戰役的勝利,希特勒的敗局已定,德軍內部的厭戰、反戰情緒迅速蔓延。就連為希特勒立下汗馬功勞的隆美爾元帥也主張盡快結束戰爭,避免不必要的犧牲。然而希特勒壹意孤行,試圖挽回敗局。
37歲的軍官施陶芬貝格在戰爭中失去了壹只眼睛和壹只手臂,他渴望和平。於是,他利用職務之便,聯系了壹批急於早日結束戰爭的軍官,決心謀殺希特勒,準備接管德國。希特勒壹向奸詐多疑。他所居住的元首別墅,總是布滿崗哨,戒備森嚴,別人是沒有辦法暗殺他的。
機會終於來了:此時,被關在集中營的數千名外籍勞工舉行大暴動,希特勒既無奈又擔憂。施陶芬貝格認為這是接近希特勒的好機會。於是,壹個鎮壓外籍工人的龐大計劃的大綱在壹夜之間制定出來,代號為“女武神”,並立即上報給了希特勒。他相信希特勒會為這個重要計劃召見他。不出所料,有壹天,元首的別墅打來電話,請他立即進來。
“閣下,所有的計劃大綱都在這裏。我相信按照我的計劃,那些外國豬會變得比羊還老實。”施陶芬貝格匆匆交上了他的“傑作”。
“啊,很好,很好!”希特勒壹邊拿著放大鏡看,壹邊忍不住激動起來。
看到這種情況,施陶芬貝格立即接過話題說:“閣下,這個計劃並不完美。請允許我進壹步修改後再向您匯報。”
“很好,妳要盡快修改,壹個月內必須拿出具體方案。”希特勒看著這個為他的戰爭出了壹只眼、出了壹只手,現在又在幫他解決問題的年輕軍官,心裏不禁喜歡上了他。在順利開始後,施陶芬貝格加快了他的謀殺計劃。壹個月後,他再次向希特勒報到。這壹次,在他的公文包裏,除了“女武神”的詳細計劃外,還有壹枚英國制造的威力巨大的定時炸彈。但是壹個偶然的因素讓他放棄了行動。原來希特勒的兩個死黨戈林和希姆萊都是徹頭徹尾的戰爭販子。希特勒之所以頑固堅持不結束戰爭,多半是因為這兩個“鐵桿”給他打氣,這三個人經常壹起策劃戰爭陰謀。施陶芬貝格壹直想把他們壹網打盡,從而徹底鏟除希特勒的鷹派勢力。可惜當時另外兩人不在場,所以施陶芬貝格這次沒有引爆炸彈。又過了半個月,機會又來了。這壹次,希特勒召集了“女武神”項目的所有設計者。可惜因為會議時間太短,前後只有半個小時,他還沒來得及打開保險絲,會議就結束了。壹天,他被告知去參加希特勒在元首大本營主持的軍事會議。這壹次,他做了充分的準備:他先去了廁所,忙著先從等在那裏的副官手中拿回裝有炸彈的公文包,然後對另壹名副官說:“我的襯衫臟了。妳知道,元首閣下不想看到他的下屬衣冠不整。請帶我去壹個地方,換件襯衫。”副官把他領到壹間舒適的臥室,他平靜地打開了炸彈引信。然後,同壹個上校壹邊說笑壹邊並肩走進會議室。
壹走進會議室,希特勒就在聽壹名軍官的報告。他進來時,看了他壹眼,禮貌地回答了他的問候。他立即坐在向希特勒匯報的軍官旁邊,同時,他很自然地把公文包放在桌子下面,推給希特勒。炸彈離希特勒最多只有兩米,離爆炸還有五分鐘。眼看就要大功告成,施陶芬貝格抑制住內心的緊張和激動,趁希特勒正在聽報告的時候悄悄離開會議室,沒有理會他,按照預定路線順利撤出了大本營。
五分鐘後,壹聲巨響,炸彈準時爆炸。可惜只傷了希特勒的腿。原來,報告情況的軍官不小心把公文包移到了桌子的另壹邊,使希特勒免於再次死亡。
施陶芬貝格利用自己喜歡的東西,贏得了他的信任,引誘敵人上鉤,得到了壹次又壹次刺殺希特勒的機會。雖然他因為偶然因素未能達到預期目的,但這壹行動本身無疑是“笑裏藏刀”計劃的成功體現。而且希特勒被炸後,仍然不相信炸彈是對他“忠誠”、“有效”的施陶芬貝格放的,而認為是外國工人幹的,可見這種策略的威力。
商戰策略的例子
“特工”笑裏藏刀,最終成功。
“景泰藍”以其完美的藝術性和實用性而聞名於世,是中國1000多年來工藝美術家智慧的結晶。景泰藍制作技術壹直是中國獨有的,直到有壹天...壹個旅居海外的中國人出現在工廠的接待室。
“我是專門經營工藝品的代理商。我這次回國是想和貴廠討論景泰藍的進出口貿易問題。”代理人滿臉笑容地向接待員做了自我介紹。
“歡迎,歡迎妳的光臨!”接待員熱情地接待了他。
“景泰藍是我們祖先的非凡傑作。將她的精彩作品介紹給全世界,為祖國盡壹份綿薄之力,將是我壹生的榮幸。不知道我有沒有這樣的榮譽?”代理人清楚地解釋了他的目的。
“我們歡迎所有客人的惠顧。"
經過短暫的交談,成功簽下了壹筆大單。在祝賀交易的宴會上,經紀人微笑著舉起酒杯說:“非常感謝妳這次回國的大力支持。”我希望我們的生意能像長江壹樣繼續下去。讓我們為我們的友誼幹杯!"
“幹杯!”有了新客戶,工廠員工自然很高興。
“我管理過非洲黑人的木雕,愛斯基摩人的角牙雕刻,這次能管理古代景泰藍。真是太幸福了。”經紀人侃侃而談,就像壹個手工業大亨。“根據以往的經驗,如果在廣告中給這些民族工藝品加上壹些背景材料和制作說明,會有利於銷售。所以,我有壹個勉強的請求。不知道能不能趕得上?”
“請盡管說,只要可能,我們會滿足妳的要求。”工廠員工還是那麽熱情。
“如果我能參觀景泰藍的制作過程,我就能更形象、更準確地向顧客介紹景泰藍。這樣除了能讓更多人感到驚喜之外,還能有效* * *他們的購買欲望。妳這麽認為嗎?”代理人的要求看起來很合理。
“是的!我們會盡快做出安排。”客戶提出壹些有利於銷售的要求是人之常情,何況是自己的同胞。工廠人員毫不懷疑代理商的要求是別有用心的。
在和諧的氣氛中,經紀人如願參觀了整個制作過程,並拍攝了整個制作過程的照片。有什麽不清楚的地方,他們會再三詢問,陪同人員也會不厭其煩地壹壹解答...代理人終於心滿意足地離開了中國。
這個所謂的代理人實際上是壹個被雇來充當經濟間諜的海外華人。他的友善是為了迷惑工廠,成就他景泰藍制作工藝的秘密。遺憾的是,工廠沒有觀察到,陷入了“笑裏藏刀”的陷阱。
很快,用英文標註“日本制造”的景泰藍出現在國際市場上,成為中國景泰藍的有力競爭者,結束了中國獨占國際市場的歷史。
放長線釣大魚
諸如“XX是世界上最暢銷的”和“XX是獨壹無二的”等露骨的直接廣告宣傳早就讓消費者厭煩了。相反,服務和教育廣告正日益成為國際知名企業與對手競爭的特殊手段之壹。
美國福特汽車公司為了滿足現有客戶(保持老客戶)和爭取未來客戶(潛在市場),不僅向消費者免費提供旅遊手冊,還組織“福特汽車俱樂部”提供多達15種實惠的方式來吸引客戶。比如50美元的汽車緊急賠償和被控違章駕駛的法律抗辯賠償;200美元至5000美元的逮捕或罰款保護;意外傷殘或死亡賠償,最高2,500美元;對盜竊汽車的2,000美元的賞金;並提供免費旅遊手冊和24小時免費電話服務。
法國米其林輪胎公司以只收夠錢不賺錢的代價,長期出版196版旅遊指南。其內容幾乎涵蓋了歷史、風土人情、當地餐飲、建築、導購等方方面面,年發行量654.38+0.2萬冊,幾乎遍布歐洲,廣受各界歡迎。說白了,就是通過這種讓消費者買得起的方式,達到擴大米其林在全球知名度和影響力的目的。
所有這些宣傳方式,通過讓利,潛移默化地在消費者中樹立企業形象,廣泛獲得消費者好感,可謂“釣到了長線大魚”。相比直白、死板、不靈活的廣告宣言,這是壹個新的“舉動”!
這也是“笑裏藏刀”策略在企業管理中的巧妙運用。
壹杯咖啡5000日元
東京都濱松區壹家咖啡館的老板森本二郎是壹個善於出奇制勝的勇敢老板。為了壹鳴驚人,震動社會,吸引顧客,名揚天下,森本二郎風靡全球,刻意嘩眾取寵,推出了壹杯售價5000日元的超高價咖啡。消息壹出,全國嘩然,聽到的人都變了顏色。就連日本揮金如土的有錢人也對森本二郎的價格提出了批評:“太離譜了!簡直就是公然搶劫!”
但是,在當今這個光怪陸離的世界,哪怕是最荒唐的生意,只要有人去做,就會有人像飛蛾撲火壹樣被困住。為什麽?其實只是受好奇心驅使。因此,東京的消費者“詛咒”森本二郎“壹定是個瘋子”,但同時又忍不住蜂擁而至,品嘗壹杯標價5000日元的咖啡的味道,以至於森本二郎的咖啡館生意興隆,服務小姐們應接不暇。
不嘗不知道,壹嘗就驚呆了!原來森本二郎有很多招數。這個男生雖然努力“出風頭”,但實際上拒絕“宰客”:壹杯5000日元的咖啡,其實壹點都不貴,因為他的咖啡杯極其奢華昂貴,是壹流的正宗法國進口杯。每個杯子在市場上賣4000日元。每位顧客享用完咖啡後,杯子會被清洗、包裝並分發給顧客。而他的咖啡也是由著名技師現場烹制,口感純正精致;店內裝修豪華,比皇宮還好。女服務員打扮成宮女,像皇帝壹樣細心地侍候顧客。
就這樣,每壹個抱著舍本逐末的好奇心來的顧客,壹旦發現自己不僅沒有虧本,還享受到了最有面子、最有身份的最豪華、最優質的服務,讓顧客壹下子就喜歡上了這裏,經常要叫朋友再來光顧。
森源次郎這壹招看似簡單,實則是在微笑中藏刀,具有壹石三鳥的奇妙效果:壹是多賣咖啡,二是兩層營業多賣法式咖啡具,同時使店內飲品常新,始終以最順滑、最新、最衛生的咖啡杯對待顧客,給人以絕對清新的額外禮遇感;第三,這些咖啡杯是經銷的,而且都做成實物廣告擺放在日本家庭,這也讓每壹個顧客不自覺地成為他吸引顧客的生動“口碑”。