1.點擊群文件下載頁面右上角的“三點”按鈕。
2.然後在彈出框中選擇收藏夾。
3.此時，文件已經進入QQ的收藏功能。我們回到QQ主頁，點擊左上角的頭像。
4.然後點擊進入“我的收藏”。
5.進入QQ的我的收藏功能後，可以看到剛剛因為下載失敗而收藏的文件，點擊進入該文件。
6.此時再次點擊下載按鈕，即可成功下載文件。