1. 客戶獲取方式不同：傳統商務主要通過廣告、促銷、口碑等方式獲取客戶，而電子商務則主要通過搜索引擎、社交媒體、電子郵件等方式獲取客戶。
2. 客戶交互方式不同：傳統商務主要通過面對面、電話、郵件等方式與客戶交互，而電子商務則主要通過網站、APP、社交媒體等方式與客戶交互。
3. 客戶數據獲取方式不同：傳統商務主要通過問卷調查、市場調研等方式獲取客戶數據，而電子商務則主要通過網站、APP等平臺收集客戶數據。
4. 客戶關系管理方式不同：傳統商務主要通過人工管理客戶關系，而電子商務則主要通過客戶關系管理軟件（CRM）等工具管理客戶關系。
5. 客戶服務方式不同：傳統商務主要通過人工服務方式提供客戶服務，而電子商務則主要通過自助服務、在線客服等方式提供客戶服務。
6. 客戶反饋方式不同：傳統商務主要通過電話、郵件等方式獲取客戶反饋，而電子商務則主要通過在線評價、社交媒體等方式獲取客戶反饋。
總之，傳統商務和電子商務客戶關系管理的方式存在壹定的差異，但都需要通過有效的客戶關系管理手段和方法，建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，促進企業的可持續發展。