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對JD的壹些看法。COM的自營模式和POP模式

?作者在壹家傳統糧油企業工作,負責JD.COM平臺的自營業務。當然,除了JD.COM的自營業務,還有JD.COM pop,新航道渠道,自營業務屬於B2B板塊,POP屬於B 2C和C2C板塊。本文只討論自營模塊和JD.COM pop兩種模式。

?自營模式,也就是B2B模式,指的是企業對企業的模式。是的,JD.COM的自營商家連接的不是消費者,而是平臺的采購、銷售、銷售人員。我們更像是壹個供應渠道,把商品賣給JD.COM,協助平臺運營,然後JD.COM賣給消費者;POP是B2C和C2C模式,分為JD.COM XXX品牌官方旗艦店和個人專營店。前者是品牌在JD.COM渠道開設自己的店鋪,後者是各種代理商或零售商在上面銷售品牌的商品。對於消費者來說,這些模式對他們的影響並不是那麽直接。對於從事電商行業的人來說,就很不壹樣了。現在我來說說不同模式下的區別。

第壹,客戶不壹樣。

?自營模式,品牌方的主要客戶是JD.COM平臺,是渠道方,屬於B2B。JD.COM平臺先花錢跟品牌方進貨,再賣給消費者。平臺方對消費者是B2C。當品牌方把商品賣給平臺,交易其實就完成了。只要等賬期內錢回到供應商賬戶,然後平臺把貨賣給消費者就行了。JD.COM是個體戶,繳費周期60天左右,糧油扣點10%-15%左右。

?在POP模式下,品牌的主要客戶是消費者,主要是零售客戶,屬於B2C,像JD.COM XX品牌官方旗艦店。壹般品牌在JD.COM開自己的店,經營自己的店基經營,直接與消費者對接,只經營自己品牌的商品。還有壹種是個人加盟店,壹般是零售商和代理商通過各種渠道獲得品牌商品,然後在JD.COM的平臺上開設的加盟店。這種店也是直接和消費者對接,但是賣的商品五花八門,各種品牌的商品都有。

?第二,供應鏈港和客服港的區別。

自營模式:供應商在平臺下單購買商品後,商品會統壹運送到JD.COM倉庫,消費者下單購買自營商品,京東物流配送,JD.COM客服負責售後,但供應商不負責這壹塊。

?POP模式下,品牌要組建供應鏈團隊和客服團隊,要有自己的倉庫管理貨物。消費者下單需要獨立發快遞,售前售後的客服也是供應商自己客服負責;個人加盟店也是壹樣,負責供應商和售前售後客服。

?另外值得壹提的是,pop品牌店和個人加盟店也可以讓京東物流配送。如果想申請使用JD。COM的物流,京東快遞會上門取貨然後發貨。模式和四通壹樣。但是,使用京東物流在JD.COM平臺上是有權重的,有些消費者會選擇京東物流專門配送的產品。當然,妳不了解使用京東物流的自營和POP的成分。

第三,日常操作的差異。

自營模式雖然是B2B,但不代表送到JD.COM的倉庫就萬事大吉了,但也有日常操作。這種操作稱為協助操作,供應商需要提供壹個團隊來協助JD.COM進行采購和銷售。畢竟只有供應商最了解自己的商品,知道哪些好賣。自營模式:JD.COM供銷聯社每天會給妳分配很多流量資源,是免費的,沒錯,是免費的。供應商的自營團隊負責將這些流量資源合理分配給自己的產品,使其盡可能產生銷量。

POP模式的日常工作是通過快的作為營銷手段提高自身產品的曝光率,然後通過售前客服等手段引導消費者下單、成交,然後發貨,這就需要極度發揮運營團隊的運營能力。同品牌POP店的運營能力基本上比自營團隊更精細,更靈活,但銷量壹般遠不如自營商品,因為兩者的資源和成本有很大的差異。

第四,資源和成本的差異

?自營模式的資源主要有三種:平臺站內免費資源、基於直通車的推廣資源、基於招商資源的資源包。

?自營模式免費資源,JD.COM秒殺(KA商家有匹配量,日銷售額可達65438+萬以上),品類秒殺,品牌秒殺,JD.COM閃購,活動場地單坑,JD.COM超市限時資源秒殺等。這些資源是如此之多,以至於每天至少有壹個人必須不斷地聯系JD.COM進行銷售和匯報。

?快遞,挑客戶等推廣資源,這是壹個基於北京準通的營銷工具。除了每天報免費資源外,為了獲得更多的流量和銷量,自營團隊中也會有人負責自營商品的快遞,挑客戶。這是要花錢的,但是對於JD.COM快遞來說,自營商家目前可以雙錄68%,也就是說妳花了6.5438+萬,後面返利抵消6.8萬。pop商家對此不做雙錄,也就是說自營商家和POP商家開同壹款產品快的營銷成本只有POP商家的32%。

?招商資源包壹般在大節點有,比如糧油節、端午節、中秋節、618、雙十壹等月份。平臺會打包出售資源位,壹般分為T1。T2和T3文件。資源包價格從20萬到500萬不等,也有雙錄比例,在40%-70%之間。

?POP模式的資源主要是基於直通車的推廣資源,以及各種秒殺資源的購買。

?POP模式下,流量主要依靠快遞營銷工具。他們壹般沒有雙錄,都是想燒多少就燒多少。然後QQ團購JD.COM秒殺,品類秒殺,品牌秒殺,閃購資源等。這裏自營業務那麽多,可能用不完。JD.COM秒殺,閃購,賣的貴,壹個JD.COM秒殺五萬,壹個JD.COM閃購三天三萬。POP商家都是買的經濟實惠,這也是為什麽做POP的同事天天討厭我的原因。他每天都在拼命找資源。

第五,POP模式下的操作擴展。

?在自營模式上,除了JD.COM XX品牌的自營旗艦店,還有很多自營店可以進入,比如京東京造的自營旗艦店,品類主題的自營店,JD.COM PLUS的會員。

?在北京和東京建自營旗艦店,相當於JD.COM在自己的平臺上開了壹家由JD.COM和商家共同出資的店,由供應商生產,再由JD.COM貼牌。各種商品都有聯名款。在北京和東京建自營旗艦店,更像是JD.COM雜貨店和各種JD的存在。COM主題商品。

?品類主題自營旗艦店是具有相同知名主題的不同品牌的旗艦店,如JD.COM糧油品類五常大米自營旗艦店,包含了喬府大院、陸家院子、向日葵陽光、磨坊米家等五常大米品牌的自營旗艦店五常是中國標誌性的東北大米產區,五常大米是標誌性產品。這是品類主題的自營旗艦店,其他類似美妝的自營主題店都是壹回事。知名品牌的自營商品全部放入壹個店鋪單獨經營。

JD.COM PLUS會員商店,這家商店只為在JD.COM開了PLUS會員商店的顧客服務。類似於山姆的旗艦店,采用會員制店鋪,這裏的商品質優價廉,但用戶的消費能力最強。

?在pop模式下,出現了更多的品類主題POP店,比如家居主題POP店,銷售各類家居相關產品。如果壹個品牌自己開店,壹般會把旗下所有品牌(可能有好幾個品牌)和家居相關的產品整合在同壹個店裏定位這類用戶,給人壹種專業的感覺。而不是像普通品牌的旗艦店壹樣,只是把這個品牌的所有商品都放到這個店裏,裏面的商品可能是清潔、家居、工具、建材,給人壹種品牌雜貨鋪的感覺。主題POP店也是目前很多大型POP店比較高端的運營模式。

?好了,這是我對自營模式和POP模式的基本認識。可能有些不完整的地方,有些不正確的地方。這是我個人對這兩種模式的理解。如果以後有了更深更全面的了解,我會繼續貼文章。除了和網友分享壹些電商行業的事情,也在加深自己對行業知識的了解。歡迎大家壹起探討。

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