隨著中國網通、西門子等幾家著名公司對寬帶薪酬管理模式的引入和應用,寬帶薪酬作為壹種薪酬管理模式,越來越受到廣泛的討論和關註。
提到薪酬,人們自然會想到大家熟悉的垂直分配薪酬階梯,即職位越高,妳獲得的工資、福利和獎金越多。如果壹個人壹直在低級崗位,那麽他不可能拿到太高的工資,無論他做得多好。我國壹些企業推崇的所謂“壹崗壹薪”,其本質是完全按照崗位本身的價值來決定員工的薪酬和待遇,而不考慮同壹崗位不同員工所取得的實際績效差異。
傳統薪酬迫使員工“向上爬”
在傳統的薪酬制度下,鼓勵員工不遺余力地“往上爬”,而不管他最終爬上的崗位是否真的適合他。同時,企業也認為在較低級別崗位上做得好的員工,在較高級別的崗位上也壹定會做得好,所以晉升成為很多企業對優秀員工最重要的激勵手段之壹。
然而,在主觀的“努力”和企業客觀的“幫助”下,很多員工最終獲得了晉升,但同時也進入了壹個讓員工和企業都非常尷尬的“彼得高地”。
結果壹個很優秀的初級員工,卻要在壹個自己不稱職但級別更高的崗位上吃苦,壹直耗到退休。這種情況導致兩種結果:壹是員工不稱職,找不到工作的樂趣,無法實現自身的價值,往往在業績壓力下表現異常,或者情緒低落,甚至有些人會因為升職而離開企業;第二,員工被不適當地提升到不勝任的職位。對於企業來說,壹方面是有了壹個跛腳的新經理,另壹方面是失去了壹個能勝任較低級別職位的優秀員工。於是,企業和個人都成了這種不當推廣的受害者。
多跑道激勵方法
正因為如此,很多企業開始引入這種最有深度的薪酬設計——寬帶薪酬。
所謂“寬帶薪酬設計”,就是企業將原來相對較多的薪酬層次合並壓縮成幾個層次,同時拓寬各個薪酬層次的內部薪酬浮動範圍。簡單來說,工資級別少了,級別內的差異就大了。與傳統的薪酬設計方法相比,這種新的設計體系使得員工可以長期擔任同壹職位,但在同壹級別內,因為個人能力或個人績效的提高,收入得到了顯著提高。員工不再單純因為崗位變動、崗位級別提升而增加收入。
從寬帶薪酬的概念和含義不難理解,寬帶薪酬的應用對應的是企業其他方面的管理制度和特點。薪酬水平少對應的是企業的行政和職位級別少,體現了企業相對扁平化的組織結構特征。相對於傳統的強調崗位,根據不同崗位確定工資的薪酬體系,寬帶薪酬是對個人能力和績效的尊重和重視。這與企業尊重個人貢獻、強調個人差異、鼓勵個人努力的文化特征相對應。
比如90年代以前,IBM有24個薪級,後來合並成10薪級,浮動幅度更大。壹般來說,每個工資等級的最高值和最低值之間的範圍變化比例應該達到100%甚至更高。壹個典型的寬帶薪酬體系可能不超過四個薪酬等級,每個薪酬等級的最高值和最低值之間的區間變化比例可能達到200%~300%(就像薪酬等級上的薪酬浮動區間可能從1000元到2000元甚至3000元),而在傳統的薪酬結構中,浮動區間通常只有40%~50%。
再比如中國的聯想,因為他們壹直認為只有壹條跑道會擁擠,必須鼓勵多條跑道,讓員工在最適合自己的工作崗位上真正安心——讓業績突出的業務人員和銷售人員的工資和獎金遠高於老板,讓他們安心在現有的工作崗位上,而不是煞費苦心地發展到領導崗位上, 而且他們也不再認為只有當官才能體現價值,因為做壹個成功的設計師和銷售人員是可以壹樣的。
在這個薪酬體系中,員工並不是沿著公司唯壹的薪酬級別垂直向上的。相反,他們的大部分或全部職業生涯可能只在同壹個薪酬寬帶,他們在企業中的流動是橫向的。但是隨著他們獲得新的技能,承擔新的責任,或者在原來的崗位上不斷提高業績,他們將能夠獲得更高的工資。即使他們被分配到低級別的工作崗位,他們仍然有機會因為出色的工作獲得更高的薪水。
因此,可以說寬帶薪酬是壹種真正的激勵員工熱愛工作、全身心投入工作的薪酬體系。不鼓勵員工胸懷大誌,想盡辦法擠進垂直晉升的獨木橋。寬帶薪酬的理念是,壹個優秀的醫生可能比新上任的院長對醫院更有價值;壹個非常熟練的工人對企業的貢獻不亞於車間主任;壹個頂級銷售員對企業來說可能比銷售部長之類的更重要。
因此,它並不認為企業員工的行政級別越高,工資水平就越高:因為沒有任何行政職稱的優秀醫生,工資也能超過院長;壹個高級技工的工資可以超過車間主任;好的業務員能比銷售部長掙得多,等等。
企業與員工雙贏的設計
對於寬帶薪酬的理解,除了這個體系本身的概念之外,還要考慮企業面臨的市場競爭環境的變化,以及自身發展、戰略、管理體系的變化。這些也是導致寬帶薪酬興起的重要且相對直接的原因。
首先,隨著市場競爭的日益激烈,企業面臨的外部環境日益復雜,企業的戰略需要不斷調整,這就要求企業和企業的很多員工具有更強的適應能力。因此,對於企業的員工,尤其是核心員工來說,工作內容不再是壹成不變的,他們面臨著頻繁的或者比較大的變化,這使得傳統的,
單純以崗位職責為基礎的薪酬體系不能完全體現員工的職責。薪酬等級越多,崗位區分越細,崗位職責的描述和界定越清晰,越難以適應復雜多變的工作內容。
如果企業面臨這樣的情況,引入寬帶薪酬會拉大同壹級別內員工之間的差異,彌補職位描述和評價相對固定的缺陷,能夠更好地適應不斷變化和復雜的競爭環境,通過薪酬水平對員工的工作內容做出更好、更公平的評價。
其次,由於企業管理的僵化和低效,許多企業傾向於采用扁平化的組織結構,尤其是那些強調公平、合作和溝通文化的公司。
在這種情況下,行政崗位級別的降低導致員工晉升機會的減少,而在傳統的薪酬設計體系下,只有崗位級別的提升才會導致薪酬水平的提高。這會讓很多員工望而卻步,寬帶薪酬正好解決了這個問題。同級別員工之間差距的拉大,使得員工的薪酬水平有足夠的提升空間,雖然員工的水平並沒有得到提升,保證了對員工的有效激勵。
另外,對於很多企業,尤其是生產銷售企業來說,有些崗位對於企業的生存非常重要,比如銷售人員。他們的績效直接影響企業的整體績效。雖然銷售人員的工作內容差別不大,職位級別基本相同,但不同銷售人員的績效水平很可能會有很大差異。寬帶薪酬是認識到這種薪酬水平差異,有效激勵優秀銷售人員的好方法。
總的來說,市場競爭環境的變化、公司戰略的變化、員工工作內容的復雜、扁平化組織結構的出現、同壹崗位員工績效的顯著差異,都是寬帶薪酬備受關註的重要原因。
同時需要註意的是,寬帶薪酬的應用與企業的發展階段密切相關。
比如企業發展初期,企業規模比較小,員工人數比較少,企業的崗位體系還沒有明確形成,員工的工作內容也沒有明確界定。在這種情況下,很難根據職位來界定薪酬水平,通常的做法是根據員工的直接差異,在有限的水平內區分員工的努力程度。這就是寬帶薪酬的應用。
當企業發展到比較成熟的階段,企業各方面的管理體系已經形成,員工數量比較多,組織結構比較清晰,職位體系也已經形成,員工之間根據不同的職位分工也比較細化。在這種情況下,員工的工作內容基本穩定。這時,如果硬要打破以崗位為基礎的薪酬體系,降低薪酬水平,而不顧現有的組織結構和文化,就會導致對原有相對穩定的內部管理產生重大沖擊和破壞,部分員工的不滿情緒會增加,從而導致企業整體效率和績效水平的降低。
與傳統的薪酬設計方法相比,寬帶薪酬關註員工的個體差異,充分尊重個人能力。需要提醒的是,強調員工個人能力的寬帶薪酬設計方法與強調崗位、以崗定薪的傳統薪酬設計方法並不矛盾。這兩種方法從不同的方面反映和強調了薪酬設計中的公平性。從這個角度來說,兩種方法是互補的。