電子商務時代如何做好物流中的“配送”

物流配送已經經歷並正在經歷三次革命:初級階段是送貨上門，即為了提高經營效率，國內很多商家已經廣泛采用送貨上門的方式，這是商業的第壹次革命；第二次物流革命伴隨著電子商務的出現，這是壹場脫胎換骨的變革，影響的不僅是物流配送本身，還包括上下遊系統，包括供應商和消費者。第三次物流革命是物流配送信息化和網絡技術廣泛應用的影響，這是有益的，將使物流配送更加高效。基於計算機網絡的電子商務催化了傳統物流配送的革命。電子商務對傳統物流配送的沖擊和影響，給傳統的物流配送觀念帶來了深刻的革命。傳統物流配送企業需要購買大型倉庫，而擁有網絡化電子商務系統的虛擬企業通過網絡系統將分散在全國各地的不同貨主的倉庫連接起來，使之成為統壹管理和調配的“虛擬倉庫”，擴大服務半徑和貨物配送空間。這類企業的速度、規模、效率、資源的合理配置都是傳統物流配送無法比擬的，相應的物流理念也必須是全新的。網絡對物流配送的實時控制取代了傳統的物流配送管理程序。先進系統的使用將給企業帶來全新的管理方法。傳統的物流配送流程由多個業務流程組成，受人為因素和時間影響較大。網絡的應用可以實現全過程的實時監控和實時決策。新型物流配送的業務流程都是通過網絡系統連接起來的。當系統的任何壹個神經終端收到壹個需求信息，系統都能在極短的時間內做出反應，並能擬定詳細的分配方案，通知各個環節開始工作。所有這些工作都是由計算機按照人們預先設計的程序自動完成的。網絡環境下物流配送的持續時間將大大縮短，這對物流配送速度提出了更高的要求。在傳統的物流配送管理中，由於信息交換的限制，完成壹個配送過程需要很長時間，但這個時間會隨著網絡系統的介入而變得越來越短，任何與配送相關的信息和資源都會通過網絡管理在幾秒鐘內傳遞到相關環節。網絡系統的介入簡化了物流配送的過程。傳統物流配送的整個流程極其復雜，在新型網絡化物流配送中心中可以大大縮短:網絡支持下的成組技術在網絡環境中可以得到更加淋漓盡致的運用，物流配送周期將會縮短，其組織模式也將發生變化；計算機系統管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單易行；網絡上的業務推廣可以讓用戶的購物和交易過程更高效、更便宜；可以提高物流配送企業的競爭力；隨著物流配送行業的普及和發展，行業競爭的範圍和殘酷程度大大增加，信息的掌握、有效傳播和可得性將使傳統方法獲取超額利潤的時間和數量越來越少；有了網絡的介入，人不再是機器、數字、報告的奴隸，人的潛能得到了充分的發揮。自我實現的需求成為大多數員工的工作動力。綜上所述，推行信息配送體系，發展信息化、自動化、現代化的新型物流配送業勢在必行，這是發展和完善我國電子商務服務業的重要內容。電子商務物流配送電子商務物流配送是信息化、現代化、社會化的物流配送。它是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術、現代化的硬件設備、軟件系統和先進的管理手段，嚴格、可信地根據用戶的訂貨要求，開展壹系列理貨工作，定期向各類用戶進行範圍和數量不限的配送，滿足其對貨物的需求。可以看出，這種新型的物流配送以嶄新的面貌成為流通盆地創新的先鋒，代表了現代營銷的主要方向。新型物流配送可以使商品流通比傳統物流配送模式更容易實現信息化、自動化、現代化、社會化、智能化、合理化和簡單化，使商品順暢流動，物盡其用，不僅減少了生產企業的庫存，加快了資金周轉，提高了物流效率，降低了物流成本，而且刺激了社會需求，有利於全社會的宏觀調控，提高了全社會的經濟效益，促進了市場經濟的健康發展。新型物流配送除了具有傳統物流配送的特征外，還具有以下基本特征:信息化——通過網絡用信息武裝物流配送，實行信息化管理是新型物流配送的基本特征，也是實現現代化、社會化的前提條件。現代化——雖然傳統的物流配送也有相當程度的現代化，但要求不是很嚴格。與電子商務下的新型物流配送相比，在層次、範圍和水平上都有很大的不足。現代化程度是新型物流配送區別於傳統物流配送的重要特征。社會化——社會化程度也是新型物流配送區別於傳統物流配送的重要特征。許多傳統的物流配送中心往往是由企業建立的，為自己的企業或系統提供物流配送服務。雖然有些配送中心也是為社會服務的，但與電子商務下新型物流配送的真正社會性相比，有很大的局限性。新型物流配送中心的特點根據國內外物流配送行業的發展，在電子商務時代，信息化、現代化、社會化的新型物流配送中心可以概括為以下幾個特點:1。物流配送響應速度快。電子商務下，新型物流配送服務商對上下遊物流配送需求的響應越來越快，交貨期越來越短，交貨時間越來越短，物流配送速度越來越快，商品周轉次數越來越多。2.物流配送功能整合。新的物流配送側重於物流與供應鏈中其他環節的整合，包括:物流渠道與商業渠道的整合，物流渠道之間的整合，物流功能的整合，物流環節與制造環節的整合。3.物流配送服務的系列化。在電子商務下，新的物流配送不僅強調物流配送服務功能的正確定位、完善和系列化，還延伸到市場研究和預測、采購和訂單處理、物流配送咨詢、物流配送方案選擇和規劃、庫存控制策略建議、貨款回收和結算、教育培訓等增值服務。在內涵上，提高了上述服務對決策的支撐作用。4.物流和配送作業的標準化。電子商務下的新型物流配送，強調功能作業流程、作業、操作的標準化和程序化，使復雜的作業變成易於推廣和考核的簡單作業。5.物流配送目標的系統化。新物流配送從系統的角度整體規劃壹個公司的各種物流配送活動，處理好物流配送活動和業務流活動與公司目標的關系，物流配送活動和物流配送活動之間的關系，不求單項活動的優化，但求整體活動的優化。物流配送手段的現代化。電子商務下的新型物流配送利用先進的技術、設備和管理為銷售提供服務。生產、流通和銷售的規模和範圍越大，物流配送技術、設備和管理就越現代化。6.物流配送組織網絡化。為了給產品推廣提供快速、全方位的物流支持，新型物流配送要有完善健全的物流配送網絡體系，網絡上各點之間的物流配送活動要有系統性和壹致性，以保證整個物流配送網絡具有最優的庫存水平和庫存分布，運輸配送快速靈活，可鋪開封閉。分散的物流配送單元只有形成網絡才能滿足現代生產和流通的需要。7.物流配送業務的市場化。新型物流配送的具體運作采用市場機制。無論是企業自行組織物流配送，還是委托社會化物流配送企業承擔物流配送任務，都以“服務成本”的最佳協調為目標。8.物流配送過程的自動化。物流配送過程的自動化是指按照自動化標準進行規範和標準的配送，倉儲貨物和集裝箱的排列、裝卸和貨物的搬運，以及貨物的最佳配送路線。9.物流配送管理的法制化。宏觀上，要有健全的法律法規和規章制度；微觀上，新型物流配送企業要依法依規辦事。