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電子商務給人們的生活和生產帶來了哪些變化?

(1)電子商務將改變商務活動方式。電子商務的快速發展必將使傳統的商務活動形式發生新的變化。借助互聯網,從采購到商品銷售的整個過程將全部電子化。傳統商業活動最典型的場景是“業務員滿天飛”、“買家到處跑”、“嘴破腿跑”;消費者在商場裏精疲力盡地尋找他們需要的商品。現在,通過互聯網,人們可以進入網上商城瀏覽和購買各種產品,他們也可以獲得在線服務。商家可以在線聯系客戶,利用網絡進行支付結算服務;政府也可以方便地進行電子招標和政府采購。

(2)電子商務將改變人們的消費模式。進入電子商務時代後,消費者的消費行為和需求將發生根本性的變化,具體表現為:壹是由於選擇範圍的顯著擴大,消費者可以在短時間內通過網絡從大量的供應商中反復比較,找到理想的供應商,而不是像現在這樣花費大量的時間和精力去“貨比三家”;第二,消費者的消費行為會變得更加理性,可以仔細比較商品的價格,不再因為不了解市場而上當受騙;第三,消費需求將變得更加多樣化,個性化的消費者可以直接參與生產和商業流通,主動向商家和廠商表達對某壹產品的渴望,定制化生產將越來越普遍。

(3)電子商務將改變企業的生產方式。電子商務對企業生產方式的影響可以概括為以下三個方面:壹是企業生產流程的現代化。電子商務在企業生產過程中的應用,可以在管理信息系統(MIS)的基礎上,采用計算機輔助設計制造(CAD/CAM),建立計算機集成制造系統(GIMS)。基於決策支持系統(DSS)的開發,從物料資源計劃(MRP)到制造資源計劃和企業資源計劃(ERP)都可以通過人機對話來實現計劃和控制。這些新的生產方式將信息技術和生產技術緊密結合,提升了傳統的生產方式。

二是低庫存生產。電子商務實施後,各個生產階段可以通過網絡相互連接,同時可以將傳統的線性串行生產轉變為網絡經濟下的並行生產,不僅減少了許多不必要的等待時間,還使準時制成為可能,將庫存降到最低。IBM個人系統集團從1996開始應用先進的電子商務規劃系統。通過這個系統,制造商可以根據銷售者的需求進行精準生產,從而提高庫存周轉率,使總庫存保持在壹個很低的水平,從而將庫存成本降到最低。

三是數字化定制生產。電子商務的發展使得數字化定制生產不僅是必要的,而且是可能的。在電子商務時代,消費者的需求越來越多樣化和個性化,徹底的市場細分使得企業不得不根據每個客戶的需求進行壹對壹的“微營銷”。否則,如果客戶對壹家公司提供的產品不滿意,他可以很容易地點擊鼠標進入其他公司的網站。同時,電子商務使數字化定制生產變得簡單可行。企業可以通過構建各種數據庫記錄客戶的各種數據,通過網絡與客戶實時溝通,掌握客戶的最新需求動態。企業在獲得用戶的需求信息後,能夠準確、快速地將信息發送到企業的設計、供應、生產、配送,各個環節能夠及時、準確、有序地對信息做出響應。數字化定制生產的成功範例是戴爾電腦公司。戴爾每年生產數百萬臺個人電腦,每臺電腦都是根據客戶的具體要求組裝的。雖然他們的需求大相徑庭,但戴爾通過網絡與客戶建立了直接聯系,只生產客戶已簽訂單的電腦,不僅顯著降低了生產運營成本,也讓客戶更加滿意。

(4)電子商務將給傳統市場模式帶來壹場革命。工業經濟時代的市場模式必然有很多中間環節,需要大量的批發商和零售商作為企業和消費者之間的中介,這就決定了工業經濟是壹種“迂回經濟”。電子商務的出現,從根本上減少了傳統商務活動的中間環節,縮短了企業與用戶需求的距離,大大降低了各種經濟資源的消耗,使人類進入了“直接經濟”時代。即電子商務是在商務活動的全過程中,通過人與電子通訊方式的結合,大大提高商務活動的效率,減少不必要的中間環節,使生產“直接”消費。傳統制造業進入小批量多品種時代,“零庫存”成為可能;傳統零售業和批發業創造了“無店鋪”和“網絡營銷”的新模式;各種在線服務為傳統服務業提供了全新的服務模式。

(5)電子商務將帶來壹個全新的金融行業。由於網上電子支付是電子商務的關鍵環節,是電子商務順利發展的基礎條件,隨著電子商務在電子交易方面的突破,網上銀行、銀行卡支付網絡、銀行電子支付系統、在線服務、電子支票、電子現金等服務將傳統金融業帶入了壹個全新的領域。1995 10全球第壹家網上銀行“安全第壹網絡銀行”在美國誕生。這家銀行沒有樓,沒有地址,營業廳就是首頁,員工只有10。與總資產超過2000億美元的美國花旗銀行相比,“安全第壹網絡銀行”簡直微不足道。

(6)電子商務將改變政府的行為。政府承擔著大量的社會、經濟、文化管理和服務職能,特別是作為壹只“看得見的手”,在調節市場經濟運行、防止市場失靈帶來的弊端方面發揮著巨大作用。在電子商務時代,企業利用電子商務進行生產經營,銀行金融電子化,消費者實現網上消費,也會對政府管理提出新的要求。隨著電子商務的發展,電子政務或網上政府將成為壹個重要的社會角色。

(7)電子商務將改變傳統的社會秩序和法律體系。電子商務活動的國際性特點決定了要研究、整合和借鑒國際組織、國家和地區的成熟立法經驗,避免與國際通用規則發生沖突。同時,電子商務可能涉及的國家經濟信息、企事業單位的商業利益、公民的隱私權等都直接或間接地反映和表現為國家利益。強調和保護國家經濟安全非常重要。因此,在強調電子商務立法國際性的同時,必須從國家經濟安全的角度審視和確定我國的電子商務立法,尊重技術的自主知識產權,加強網絡和電子商務核心軟件和數據庫的自主開發。

(8)電子商務將超越國界。許多電子商務公司,無論是做真實的商品貿易,還是提供無形的有償服務,都盯上了國際市場巨大的潛在發展空間。許多政府和國際組織鼓勵電子商務公司積極參與國際貿易競爭,以促進本國經濟發展和就業。雖然這種國際貿易面臨著高昂的運輸成本、語言障礙和貨物的支付結算等問題,但全球經濟壹體化的加速、電子商務法律法規的完善、電子商務模式的創新將逐步掃清這些障礙。像Ebay這樣的國際電子商務公司的迅速崛起就是最好的例子。

但是,由於電子商務已經超越了國家和地區的地域限制,國際市場和國內市場沒有明顯的界限,國內競爭和國際競爭也沒有明顯的區別,這就使得不同國家和地區的同類商品在網上競爭激烈。

總之,作為壹個商業過程,電子商務將帶來壹場前所未有的革命。它對社會經濟的影響將遠遠超過商業本身。除了上述影響,還會對就業、財務會計、文化教育產生巨大影響。隨著越來越多的人參與電子商務活動,中國的電子商務將會更加輝煌。

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