1.盜版書籍和軟件(選擇壹種投訴憑證)
1.壹張能顯示書名的正式購買發票需要包括:
A.增值稅發票或普通發票
B.購物收據
C.采購訂單；
2.授權證書:從版權人到賣家店鋪的完整授權關系鏈；
二、圖片文字侵權(投訴憑證任選其壹)
1.權利人授權使用圖片的證明:不認可銷售授權；
2.妳享有圖片版權的版權證明:原圖、版權登記證、時間戳等。書面作品必須指出妳的書面作品與投訴人的作品不同，並提供版權證明；
3.所使用的作品來自第三方，並由第三方授權:權利證明+圖片授權使用證明+權利人身份證明；
3.衍生商品(可選擇其中壹張投訴券)
1.產品來自權利人:可以顯示商品信息的正規購買憑證。
2.權利人授權使用作品的證明:加蓋權利人公章的授權委托書，授權內容應為使用作品的授權(不認可銷售授權)；
3.使用的作品來自第三方且有授權:權利證明+圖片授權使用證明+權利人身份證明。
4.聲明商品與權利人作品不同:商品圖片與權利人作品的詳細對比需要結合文字說明。
5.證明自己享有作品的著作權:必須指出自己的文字作品與投訴人的作品不同，並提供著作權證明，如著作權登記證；
6.作品創作日期前的公開證明:能夠在公眾可獲得的渠道中確認作品的時間、內容、載體、權利歸屬的相關證明(如公開網站證明、公開發行的報紙、書籍等。).
專利包括:
壹、侵犯外觀專利(可選擇其中壹份起訴狀)
1，現有設計:
A.公示投訴人專利申請日之前的銷售記錄(提供阿裏巴巴和淘寶的訂單號，訂單中顯示的圖片與投訴人專利觀點壹致)；
B.影響投訴人專利穩定性的其他材料(網頁截圖、文檔、說明書、申請日之前的專利資料等。);
2.與投訴人專利不壹致的對比說明:需要提供被投訴產品頁面的圖片與投訴人的專利觀點和設計要點進行對比，包括形狀、圖案、色彩等，建議結合圖文指出不同之處；
3.對申訴人專利的穩定性提出合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決；
4.產品來自投訴人:權利人完整的授權鏈或購買證明；
二、實用新型專利侵權、專利侵權(選擇其中壹種投訴憑證)
1，現有技術:
A.公示投訴人專利申請日之前的銷售記錄(提供阿裏巴巴和淘寶的訂單號，將之前記錄中的商品與投訴人的專利權利要求進行技術對比)；
B.影響投訴人專利穩定性的其他材料(網頁截圖、文檔、說明書等。)
2.不屬於投訴人專利技術的證明:需要提供被投訴產品頁面的圖片與投訴人的專利權利要求進行對比，建議圖文結合指出不同之處；
3.對申訴人專利的穩定性提出合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決；
4.產品來自投訴人:權利人完整的授權鏈或購買證明；
最後，商標:
第壹，偽造
真假對比(只需選擇其中壹張投訴憑證)
1.授權銷售證明:必須指向商標所有人且委托書中被授權方名稱必須與淘寶店鋪或淘寶會員實名認證人名稱相同，且必須體現品牌+型號/款式信息；
2.正規購買憑證:紙質購買憑證(指商標所有人或其授權經銷商的紙質購買憑證(購物小票/發票/購買單據加蓋發貨人公章)，體現品牌+型號/款式信息；
購買評估
正規購買憑證:紙質購買憑證(購物小票/發票/購買憑證加蓋公章，與淘寶店鋪或淘寶會員實名認證人姓名壹致)，指向商標所有人或其授權經銷商，體現品牌+型號/款式信息；(只出具委托書，無購買證明者不予認可)
未生產(只需選擇其中壹種投訴憑證)
1.授權銷售證明:必須指向商標所有人且委托書中被授權方名稱必須與淘寶店鋪或淘寶會員實名認證人名稱相同，且必須體現品牌+型號/款式信息；
2.正規購買憑證:指向商標所有人或其授權經銷商，反映品牌+型號/款式信息的紙質購買憑證(購物小票/發票/購買單據加蓋發貨人公章)；
3.權利人或其授權經銷商提供的專輯:專輯封面+專輯版權歸屬頁面+對應產品頁面，或“官方制作證明”:官網被投訴產品鏈接+官網被投訴產品風格截圖(截圖包含地址欄)+投訴原因中提供的對應網頁鏈接；
4.專賣店照片:必須包括專賣店外立面照片及店名+店內整體照片及店內懸掛的被投訴方商品+懸掛的被投訴商品的個人照片+被投訴商品的招牌詳細照片；
5.條碼查詢結果:中國商品編碼中心爭議商品條碼可查詢的與品牌或品牌授權廠商相關的頁面截圖(含地址欄)，商品條碼拍攝的圖片；
6.專賣店查詢系統中相關型號的照片:專賣店被投訴商品的整體照片+商品條碼的特殊刻畫+專賣店照片查詢系統中的展示照片，應清晰反映查詢結果與商品對應+專賣店系統所有人的照片；
第二，不當使用他人商標
突出商標標識的使用(選擇投訴憑證之壹)
1.商標授權:在授權中，被授權方的名稱應與淘寶店鋪或淘寶會員的實名證明人的名稱相同；
2.正規購買憑證:指向商標所有人或其授權經銷商，反映品牌+型號/款式信息的紙質購買憑證(購物小票/發票/購買憑證加蓋公章，與淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員姓名壹致)；
3.銷售授權:必須指向商標所有人，授權中被授權方名稱應與淘寶店鋪或淘寶會員實名認證人名稱壹致；
店鋪名稱侵權
商標授權:在授權中，被授權方的名稱應與淘寶店鋪或淘寶會員的實名證明人的名稱相同；
侵犯會員名稱
不支持上訴
以上內容參考淘寶官方投訴文件整理而成，內容可靠客觀。請勿轉載
“壹”妳電子商務專業什麽？
想在這個時代從事電子商務工作，最重要的是會壹些基本的電腦操作，因為如果電子商務離開了電腦，基本上就不能稱之為電子商務，所以電腦操作壹定要懂，比如壹些常用的電腦辦公軟件，WORD，Excel，CAD等。當然，很有可能妳必須根據需要學習壹些其他的軟件。但是，有些公司實際工作可能需要這些軟件。除了這些基礎軟件，還有壹些技巧是我們必