在古代,人們看到鳥在天上飛,認為是因為鳥有翅膀,所以人們也像鳥壹樣插上翅膀,開始飛翔。不僅飛不高,還可能摔成碎片。直到人類掌握了空氣動力學,才真正實現了飛上藍天的夢想。
那麽,真正的管理規律是什麽?中國古代的壹位偉大的聖人孔子在《論語》中說:“禮以和為貴。王之道第壹,美人,小而大。不能有所為,可以知和而和,不以禮,不可行。”
這裏的禮是指奴隸社會的法律法規和道德規範,可以理解為企業的制度和文化。我們統稱為管理吧。現代的意思是“管理,和諧最重要”。這是古代君主治國之法的可貴之處,大事小事皆可和諧治理。
和諧是指對自然和人類社會變化發展規律的認識,是人們追求的美好事物,是做事的價值觀和方法論。
新時期,黨和國家也高度重視和諧,構建和諧社會是發展的重要指導思想。社會和諧是我們黨不懈奮鬥的目標。
修身、和諧、安心
著名學者曾仕強有壹本書叫《中國式管理》,系統闡述了“修身、齊家、平心靜氣”的管理思想,其中修身更多的是自我管理,與人和諧是組織管理的工具和手段,通過與人和諧來達到平和的心態。三者也是壹種“和”,辯證統壹,內在關聯。
管理者只有先修煉自己,然後才能與人和諧,也就是才能管理好別人。培養人的基礎是大家自覺,各就各位,各司其職,才有可能“人人為壹”。當然,如果妳不能和別人和諧相處,培養自己只是對管理免疫。管理是順應大眾的過程,修身是順應大眾的第壹步。修養的具體表現在於促進組織成員的自覺性、自律性和自主性。通過員工的自主性,實現人的安全,發揮他人的效率。安定人心的目的是齊心協力,匯集組織成員的力量,產生“和”的品質,達到萬事萬物的效果。“和”散發出來的“合力”才是真正的統壹。像壹個家庭,組織成員自然“家和萬事興”“家和萬事興”。
當領導者和追隨者擁有相同的目標時,勝利就來了
企業管理就是要實現目標,首先要實現企業的目標和員工的目標,和諧壹致。孫子兵法說“上下同道者勝”,和諧管理的第壹步就是要做到“上下同道”。說白了,“上下壹心”就是目標激勵法,管理者要鼓勵和引導員工為實現特定目標而思考和不懈努力。
上下同欲是很棒的激勵方法。企業效益好不好,很大程度上取決於上下是否目標壹致,能否團結壹致,步調壹致。上下同欲,上下同心,是無敵的;離心機從德國上下,然後壹般松散的沙子,而不是破碎。
同樣的欲望是取勝的必要條件,所以各種管理激勵都要做。
員工老板是達到同樣目的的有效手段。美國500強企業戴爾是踐行員工老板的標桿企業。戴爾表示:據我所知,建立或保持健康、有競爭力的文化,最簡單、最好的方法就是通過統壹的目標和壹致的戰略,與公司員工成為合作夥伴。戴爾公司的成功大部分歸功於其員工。他認為,壹家公司要想成功,就必須讓所有員工都有壹種投資意識。這種投資感包括三個要素:責任、榮譽和分享快樂。戴爾公司的大部分員工擁有公司的股權,這是員工認購股權計劃、配股分紅和退休計劃的結果。在評估了員工對公司的表現後,戴爾不僅獎勵了他們現金,還給了他們公司股份。
戴爾認為,即使員工實際上並不擁有股份,所有員工都應該被視為老板。壹旦他們真正擁有了公司,他們就會關註整體目標。壹旦榮譽感可以和強大的個人投入共存,就會產生神奇的效果,建立更大的責任感。
讓員工擁有老板的思維、知識、能力和權威,讓他們做自己最擅長的事情,讓他們驚喜到“公司屬於員工”的最高境界。戴爾發現這種方法給公司帶來的成就比其他任何方法都多。
推行員工老板,企業要為員工打造內部創業平臺,制定幫助員工創業的機制。授人以魚不如授人以漁。企業把員工當成合作夥伴,企業給員工壹個施展才華的舞臺和賺錢的機會。平臺造就精英,這個平臺又被新興的精英不斷放大,從而為企業註入新的發展動力。良性無形資產不斷增值的過程,就是企業不斷發展的過程。內部創業平臺需要建立在老板寬廣的胸懷和強烈的野心之上。核心是企業資本與職業經理人知識的聯盟。企業資本促進員工知識轉化為資本,員工知識促進企業資本不斷增值。企業資本與員工知識的和諧發展和良性循環將是企業發展的超級動力。
執行力的本質在於和諧。
首先,什麽是執行力?執行力是保證上下壹致的能力,是把企業的目標轉化為全體人員行動的能力,是保證每個人都朝著公司希望的方向努力的過程。
這個過程包括:把目標轉化為具體的事情和任務,把任務轉化為每個人的責任,把每個人的責任轉化為行為,把行為轉化為結果。
企業要提高執行力,要讓員工明白自己是在為自己工作,是在實現自己的目標,把“我要做”變成“我要做”和“我要做”是前提。
其次,要讓員工學習、培訓、學習,建立輔導體系,提高員工的綜合素質和業務素質,提高員工的執行能力,將技能運用到工作中,並在工作中進壹步學習,加深對技能的理解,創新工作方法,實現學習和工作的和諧推進,在壹個循環中不斷提高。
再次,構建和諧的人與物的工作秩序,設計任務結構、權力關系和工作職責,協調不同人、不同部門的努力。套用壹個管理術語,就是建立壹個組織架構,有幾個步驟:首先要知道應該做什麽或者應該執行什麽,然後把這些任務分配給相關人員,明確他們的職責。然後授予每個崗位的權限,讓生活在崗位上的人自己去執行,或者命令別人去執行。
建立組織架構的下壹步是明確各個崗位的職權關系,即明確誰該向誰匯報,各個崗位的人有哪些職權。這將確保每個人都知道誰是他的上司,誰是他的下屬,以及他必須服從或行使的權力的類型和範圍。