國際權威營銷學者菲利普·科特勒認為，更加重視網絡營銷是未來營銷趨勢，網絡營銷是21世紀的營銷；
國內營銷權威盧泰宏教授認為，網絡營銷是21世紀營銷創新的重點，這充分體現了國內外理論界對網絡營銷對21世紀企業意義的肯定；
在當今中國企業管理的實踐層面，從三大門戶網站，以8848、my8848為代表的電子商務網站，以及其他網絡公司到聯想、TCL等傳統企業，都在積極探索網絡營銷，從戰略到戰術，從營銷活動到品牌建設，利用網站、網絡廣告、電子郵件、消息群、公告欄、論壇等各種方式。網絡營銷的發展方興未艾。
網絡營銷的內涵
網絡營銷，有人稱之為互聯網營銷和網絡營銷，國內外的定義都差不多。曲雲波認為，“網絡營銷是借助在線網絡、計算機通信和數字互動媒體的力量來實現營銷目標”。也有人認為網絡營銷是以互聯網為媒介，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，可以更有效地促進個人和組織交易活動的實現。
在英語中，網絡營銷、網絡營銷、網絡營銷、電子營銷等。都是網絡營銷的意思，只是內涵不同。
網絡營銷主要指網絡營銷在虛擬的網絡空間中的運作。網絡營銷是指在互聯網上進行的營銷活動；
網絡營銷是在互聯網上進行的營銷活動。同時也意味著網絡不僅僅是互聯網，還有壹些其他類型的網絡，比如擴散網絡面包車。
目前常用的術語是e營銷，意思是電子化、信息化、網絡化。簡潔直觀，對應電子商務和電子市場。
從國內外對網絡營銷的不同表述和定義來看，網絡營銷有壹個基本要素:網絡和互聯網。
沒有網絡和互聯網，就沒有網絡營銷。
但是，營銷主體並不僅限於網絡公司和電子商務公司。換句話說，網絡營銷不是網絡公司和電子商務公司的專利。
網絡營銷的產生和發展
網絡營銷的發展伴隨著信息技術和網絡技術的發展。20世紀90年代初，網絡技術的發展和應用改變了信息傳播方式，在壹定程度上改變了人們的生活、工作、學習、合作和交流方式，促進了互聯網在商業上的廣泛應用，掀起了全球互聯網應用熱潮，網絡用戶規模持續增長，商業效益日益提高。
根據IDC的統計，目前，互聯網上的直接交易額達380億美元，而借用互聯網促成的交易更大。預計到2003年，互聯網市場規模將高達65438+3萬億美元。
互聯網的出現和快速發展，以及它所能帶來的現實和潛在的利益，促使企業積極利用新技術改變經營理念、組織、模式和方法，搭上技術發展的快車，推動企業快速發展。
對於客戶和營銷人員來說，網絡營銷帶來的好處是顯而易見的。對於客戶來說，隨時隨地全天候訂購產品的便利，公司、產品、競爭對手、價格等無比豐富的可比信息。，提供不出門、不排隊等其他附加值。對於營銷人員來說，
快速調整以適應市場環境:公司可以快速增加產品供應並改變價格和規格。
降低成本:通過互聯網進行信息交流和溝通，可以降低印刷和郵寄成本，避免店鋪銷售，避免支付租金，節省水電和人工成本，減少迂回多次交流帶來的損失。
建立關系:在線營銷人員可以與消費者交談並了解他們。
計算受眾規模:營銷人員可以知道有多少人訪問他們的網站，有多少人在網站的哪個部分停留。這些信息可以用來改善供應和廣告。而且，不管公司是大是小，都可以用網絡營銷。與平面媒體和廣播媒體上的廣告相比，網絡廣告的限制更少，網絡上的信息更豐富，更新更快。在這種歷史背景下，營銷是在網絡平臺上進行的，網絡營銷應運而生。
網絡營銷的特點
組織和個人之間的信息溝通和交流是營銷的本質。因此，互聯網具有營銷所要求的壹些特征，這使得網絡營銷呈現出跨時間、多媒體、互動和個性化的特點。
1.穿越時空。時間和地域的概念不再是網上營銷的限制。企業可以壹周7天、壹天24小時提供跨時間、跨區域的營銷服務。
2.互動。互聯網不僅可以展示和鏈接商品信息，更重要的是可以實現與客戶的雙向溝通，收集客戶的反饋意見和建議，從而有針對性地改進產品和服務，提供高效的客戶服務。
3.個性化。互聯網可以更方便的收集用戶的信息，從而發現並滿足用戶的需求。通過信息提供和互動交流，可以實現壹對壹的個性化服務，推廣更有針對性，更容易與消費者建立長期的良好關系。
4.多媒體。互聯網上的信息不再停留在文字上，聲音、圖像、流媒體都可以在互聯網上實現和提供。信息交流可以以多種形式存在和進行，營銷人員可以充分發揮自己的創造性和主動性，以多種形式展示商品信息，打動消費者。
網絡營銷正在營銷領域建立新的遊戲規則，如非常重視吸引顧客的註意力和留住顧客，成為營銷中壓倒壹切的首要追求目標；徹底再造通路、物流和供應鏈的流程；客戶不再只是對象或目標，而是參與者和控制者，客戶參與、互動合作的新營銷理念正在形成；與客戶溝通和建立關系的新方式和方法正在出現。
網絡營銷對傳統營銷的沖擊與整合
網絡營銷作為壹種全新的營銷理念和實踐，正在並將繼續對營銷理論和傳統營銷產生巨大影響。從理論上講，消費者的消費行為和習慣在變化，營銷理論也會隨之變化。網絡營銷對傳統營銷理論的沖擊就體現在這裏。
第壹，對市場細分標準和方法的影響。在網上營銷中，傳統的目標市場細分標準不再完全適用。消費者的個性化需求導致細分更加“精細”，市場細分難度加大，表現為標準的變化和細分程度的差異。除了傳統的細分標準，還根據新的細分標準對目標消費者進行分組，如他們是否在線、在線能力、在線時間和使用的語言。
其次，對消費者的角色有了新的認識。傳統的現代營銷理論重視消費者，但網絡營銷對消費者的作用有更深刻的理解。因為，在網絡營銷中，消費者不再是被動的接受。如果說傳統營銷理論的座右銘是“請關註消費者”，那麽網絡營銷倡導的座右銘就是“請關註消費者”。
雖然只是兩個字之間位置的變化，但消費者在營銷過程中的地位已經發生了根本性的變化，營銷策略也從被動、被動的適應轉變為主動與消費者溝通交流。在眾多的企業和產品信息中，交換過程變得由消費者發起和控制，並且是消費者而不是營銷者識別和控制交互關系。消費者決定他們需要什麽信息，他們對什麽感興趣，他們願意支付什麽價格。在很多方面，這種由消費者發起和控制的營銷徹底改變了營銷實踐，從而改變了營銷策劃、戰略制定、營銷控制等理論。
第三，深化差異化營銷理論。個性化的消費行為不會趨同，但需求差異會進壹步拉大。由於消費者行為具有明顯的個性化，在互聯網環境和技術的支持下，營銷將深化差異化營銷的理念和規則，更加註重對環境和消費者行為的分析。
第五，在營銷策略上，我們將更加註重互動和整合網絡營銷的研究。如何實現與廣泛利益相關者溝通的目標，這是壹個新的課題，既要充分體現消費者參與營銷的思想，又要考慮將各種互聯網技術與新的營銷變量相結合。
第六，建立新的營銷傳播理論。由於網絡信息傳播中傳播成本低甚至免費，信息傳播具有即時性、跨時間性、個性化等新特點，這必將促進新的營銷傳播理論的產生。正如盧泰宏教授所說，傳統的整合營銷將演變為互聯網整合營銷(I2M)，整合了產品和服務、公共關系、口碑、流行文化、廣告、個人經歷、logos、員工、氛圍甚至電子垃圾，並提供了壹種與這麽多利益相關者溝通的方式。
在實踐中，網絡營銷對傳統的營銷戰略和策略提出了挑戰。
對營銷策略的影響
首先，對不同市場地位的企業的影響。互聯網具有開放、平等、自由的特點，網絡營銷成本低。營銷的主體可以是大小企業，具有規模經濟的跨國公司的競爭優勢降低了對小企業的威脅，有利於小企業在全球範圍內參與競爭；如何及時獲取、分析和利用從網絡上獲得的信息，分析和研究競爭對手的產品信息和營銷行為，對競爭戰略至關重要；戰略和戰略聯盟將是網絡時代的主要競爭形式。如何利用網絡建立戰略和戰略聯盟，以聯盟形成的資源規模創造競爭優勢，將是未來企業管理的重要手段。
其次，對企業全球營銷戰略的影響。雖然網絡的跨時間特性有利於企業的全球營銷，但另壹方面也對企業的全球營銷戰略提出了巨大的挑戰。如何將差異化營銷運用到全球化營銷戰略中，如何解決全球化和本土化營銷戰略的矛盾，包括產品和品牌的矛盾，如何構建全球化的物流管理體系，都是企業不得不面對和解決的問題。
對傳統營銷策略的影響
-對傳統產品和品牌戰略的影響。首先是對傳統標準化產品的沖擊。提供個性化的產品將成為企業的追求目標，如何更有效地實現目標，滿足個性化需求，是每個互聯網公司面臨的壹大挑戰。當然，互聯網也為滿足個性化需求提供了條件。例如，它可以快速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息，測試客戶的不同識別水平，從而更容易跟蹤消費者的行為模式和偏好，從而為不同的消費者提供不同的產品。其次，適應品牌的全球化管理。互聯網跨越時空的特性對網絡企業的品牌管理提出了挑戰。企業必須靈活處理統壹形象品牌戰略和具有地方特色的區域品牌戰略，加強區域管理。
-對定價策略的影響。在網上，價格是“透明”的，所以水平趨於壹致。如何正確定價，尤其是對於實施差異化定價策略的公司，是壹個很大的問題。
-對傳統營銷渠道的沖擊。在網絡營銷中，渠道不再意味著中間商、經銷商等概念，也不再意味著加盟店、連鎖店。因為企業可以通過互聯網實現與消費者的直接接觸、溝通和互動，中間商的重要性降低了；建立新的營銷渠道管理模式，實現直銷與分銷的良性結合和互動，建立新的物流管理模式，是企業面臨的新課題。
的確，互聯網對傳統的經營方式產生了巨大的沖擊，網絡營銷正在形成新的營銷理念和策略。但必須認識到，這個過程並不是網絡營銷會完全取代傳統營銷的過程，而是網絡營銷和傳統營銷融合的過程。首先，網絡營銷並沒有改變營銷的本質。網絡營銷與傳統營銷的融合，就是運用整合營銷策略，實現以消費者為中心的溝通和雙向溝通，實現企業的營銷目標。
市場營銷的壹些核心概念，如需要、欲望和需求、產品、價值、成本、滿意度等；交換和交易、關系和網絡、市場、營銷者和潛在客戶都存在，同樣重要並發揮作用；市場營銷的壹些基本原則，如通過質量、服務和價值建立顧客滿意，通過以市場為導向的戰略計劃贏得市場，分析消費者市場和購買行為，行業和競爭對手，確定細分市場和選擇目標市場，都沒有改變。
總之，企業要根據自己的經營目標和細分市場，整合網絡營銷和傳統營銷策略，以最低的成本達到最佳的營銷目標。企業要在“請關註消費者”的指導下，整合各種營銷工具和內部資源，以統壹的方式向消費者傳達信息，即speakwithonevoice，確保消費者從任何媒體獲得的信息都是統壹壹致的，建立並維護高忠誠度的客戶群，最終建立企業與消費者之間長期的、雙向的、不可分割的關系。
其次，網絡營銷和傳統營銷相互促進，相輔相成。網絡營銷也強調差異化營銷和服務營銷。分析行業和競爭對手、確定細分市場和目標市場的傳統原則同樣適用於網絡營銷。傳統營銷的新產品開發戰略和競爭戰略仍然具有指導意義。
再次，4C理論仍然是網絡營銷的基礎和前提。①專註於研究消費者的需求和欲望，銷售消費者想買的產品，而不是急於制定壹個產品策略(Proct)，銷售妳能或喜歡生產制造的產品；(2)研究消費者為滿足需求願意支付的成本，而不是考慮價格)；策略第壹；(3)考慮如何給予消費者購買商品的便利，至於渠道策略(場所)，則是其次；④加強與消費者的溝通，再考慮促銷策略。傳統企業如何面對網絡營銷？雖然全球學者對21世紀市場營銷理論和實踐將如何發展看法不壹，但關註的焦點並不集中。然而，網絡營銷是適應信息網絡時代網絡技術發展和社會變革的新生事物。隨著網絡的進壹步發展和普及，用戶群體的不斷擴大和廣泛，網絡營銷必將成為跨世紀的營銷戰略，值得中國企業高度重視。面向20世紀的“P”營銷戰略，將是20世紀“E”營銷戰略和“P”營銷戰略的結合。首先，企業要高度重視網絡營銷，認識到網絡營銷對企業經營發展的重要意義，盡快行動起來，采取相應的對策。
第二，與網絡公司、電子商務公司建立戰略和戰略聯盟。大公司可以建立自己的網站，小公司可以和相關網絡公司建立“家”，建立自己的網上信息展示和發布渠道，搭上網絡營銷的快車；
第五，註重差異化營銷和直銷。利用互聯網進行差異化營銷，大力開展包括電子郵件營銷在內的直銷。
第六，建立客戶快速反應機制。包括快速響應客戶的意見和建議，投訴和抱怨，快速物流機制。我們應該抓住每壹個機會，最大限度地與客戶溝通，並盡快提供滿足客戶獨特的時間和交付要求的服務。
網絡營銷不是包治百病的靈丹妙藥，也不是每個公司的每個產品都適用。對於書籍和音樂、股票交易或新聞閱讀、汽車和電腦等產品和服務，目前的網絡營銷實踐證明是有效的，但對於必須提前接觸或檢查的產品，不適合推廣和達成直接購買，但可以利用網絡營銷進行產品推廣和品牌宣傳。