2.建立公司網站和其他相關網站的友好聯系，增加流量。
3、負責所有與搜索引擎相關的工作。
4.負責網上宣傳相關工作目標和計劃的制定和實施。
5.負責公司網站的日常維護和更新。
6、負責公司網站的優化
7.負責相關競爭對手和相關行業的信息收集，並制作每周信息簡報。
8.分析市場，圍繞“中佳調查全國品牌連鎖”制定網絡營銷方案。
9.收集客戶信息，在網站上尋找資源，為公司提供業務來源。
10，配合其他部門做好中加調查的推廣工作。
11，負責完成上級領導交辦的其他事項。
網絡銷售的職責2 .網絡銷售和維護
1.通過互聯網營銷和推廣公司產品；收集客戶信息，在網站上尋找資源，為公司提供業務來源。
2.負責發布和維護公司網站和各電子商務平臺的產品信息；
3.了解和收集網絡上同行和競爭產品的動態信息；反饋客戶需求。
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；同時，負責客戶咨詢。
5.積極拓展和發展客戶，維護、跟蹤和反饋客戶需求，協調和處理客戶反饋。根據企業計劃和程序開展產品推廣活動。
6.及時更新公司網站和博客，讓客戶第壹時間了解我們新的活動和項目。
第二，聯系內部銷售人員
1，負責幫助業務員收集互聯網上相應區域的企業信息，提供給業務員；
2.有銷售人員的地區的企業進行在線咨詢時，將信息提供給當地的銷售人員；
3.空白區域的企業進行在線咨詢時，可以先自己談。如果討論不合適，他們會把信息轉給銷售副總；
三、聯系物流公司擴大公司產品的銷售。
1，負責收集公司無法生產，需要外包的產品的詳細信息:企業信息，價格信息，參數信息等。，並建立詳細的文本文件；
2.負責外包產品的詢價、議價和性能比較，為銷售人員提供準確、詳細的信息；
3.負責各責任區域需要配送的物流單位信息；
4.負責公司銷售人員所需產品在公司內部的流通，並最終交付到指定地點。
第四，其他職責
1，網上招聘業務員、業務員；臨時幫網絡招聘公司其他崗位人員；
2.制作公司標書；
3.公司領導臨時安排的其他工作。
網絡銷售崗位職責第三章營銷:
1.制定網絡營銷計劃、宣傳推廣計劃、年度預算和年度計劃；
2.監督和調整網絡營銷活動的實施並對結果負責；
3.監控競爭對手，分析網絡市場環境；
團隊管理:
1，負責網絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核；
2、負責制定網絡營銷業務的薪酬和激勵制度；
網絡技術:
1，精通軟文、博客營銷、郵箱營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯盟、網絡公關等綜合推廣手段；
2.網絡廣告投放、監控及效果分析；
3、搜索引擎營銷:百度競價排名、Google Adwords、搜索引擎優化；
4.分析網站的數據，提高網站的轉化率；
具體要求:
有1、淘寶、易貝等網店相關經驗。
2.有大型B2C網站經驗。
3、網站編程技術，能獨立建立網站；(這是中小型公司的常用技能)
4.特定行業的工作經驗；
網絡銷售的職責4 1。嚴格執行公司的規章制度，認同公司的文化建設，對公司有高度的忠誠度，保守公司的業務及相關信息等商業秘密，保護公司利益不受損害。
2.通過互聯網等各種渠道隨時收集市場信息，掌握行業的市場動態，及時了解同行業的競爭對手和競品，並書面反饋給銷售經理。
3.負責公司網站的維護和推廣，與推廣公司保持實時溝通，保證推廣效果。根據各網站平臺的特點，對公司的網絡銷售策略提出合理化建議。
4、利用網絡資源進行產品推廣和銷售，利用網絡資源進行渠道開發和業務拓展。利用網絡資源跟蹤和維護客戶的感受。
5.通過網上業務在線或電話接受客戶咨詢，運用銷售技巧開發客戶，運用有感染力的溝通手段促進產品的成功銷售。
6.負責與網絡資源客戶的合同簽訂、回款、下單、生產跟蹤、產品交付和售後服務；及時了解客戶對所售產品的技術要求和質量反饋，並將信息及時反饋給相關職能部門，以提高服務質量和客戶滿意度。
7.負責客戶檔案的建立和更新，定期與新老客戶和潛在客戶溝通，努力提高客戶忠誠度。
8.負責各類報表的填報，確保各類報表統計準確，信息完整正確。
9.嚴格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的工作，完成主管經理或其他職能部門交辦的其他工作。
網絡銷售的職責5 1。解答和處理各類網絡業務，探索網絡營銷的新途徑和新形式。
2.分析搜索引擎數據，及時調整搜索引擎費用分配策略。
3.制定部門營銷任務，量化細化。
4、調配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作。
5.與合作網站負責人保持密切聯系，爭取最大的網絡廣告資源。
6.仔細閱讀部門人員的報表，匯總各種數據，分析總結更有效的網絡營銷方法。
7.檢查部門人員的工作，發現不足並及時糾正。
8.每月召開部門會議，分析當月數據，安排下月工作。
9、安排內部培訓，提高人員的工作能力。
10.密切關註其他機構的網絡推廣模式，使用好的方法進行借鑒和應用。
網絡銷售崗位職責6崗位職責:
1.在投資經理的領導下，負責網絡市場的市場開發、客戶維護和客戶檔案管理；
2、負責網絡市場價格方案的制定和實施，及時向銷售經理反映市場反饋；做好每月網上銷售的統計工作，並針對存在的問題給出合理化建議。
3.負責接受在線客戶的投訴和建議並做好記錄，及時向銷售經理提交在線客戶投訴和建議的書面報告；
4.確保有新發展的合作網絡公司，每月簽訂網絡合作協議；定期拜訪，維護與合作旅行社的關系。
5、負責酒店網站數據的錄入和更新工作，及時回復客人在線提問和預訂；
6.負責酒店網站的整體維護、管理和推廣，及時向銷售經理提交酒店網站運營的分析報告；
7.負責網絡市場的廣告策劃、投放和跟蹤，及時向市場總監提交完善的廣告方案；
9.負責與前臺、財務部、客房及其他相關部門的協調和溝通；
10，做好市場的檔案建立工作，註意組織並保持更新，定期向經理匯報。
11，協助文員整理售樓處內部事務；
12，負責銷售經理交辦的其他工作；
資格:
1，大專以上學歷。市場營銷、廣告設計、計算機專業優先；
2.兩年以上網絡銷售工作經驗；
3.熟練的電腦操作；
4.具有良好的溝通表達能力，善於觀察，具有獨立分析、思考和解決問題的能力；
5.性格樂觀開朗，能承受工作壓力。
銷售客服主要是完善客戶信息，了解客戶需求和市場趨勢，通過與客戶及時良好的溝通，協助區域銷售經理實現公司的銷售目標。
工作職責:
1，建立客戶資料管理檔案，根據客戶狀態變化不斷完善相關資料；
2.完成所負責區域內客戶資料的收集和匯總以及客戶檔案的管理。
3.與客戶保持良好溝通，跟蹤客戶需求和反饋意見，根據客戶狀態變化不斷完善相關信息。
4.處理客戶投訴或與客戶協商處理突發事件；
5.及時跟蹤客戶的銷售和物流情況，了解客戶對產品的反饋，幫助客戶解決銷售中的問題。
6、與其他部門保持良好溝通，及時反饋信息；
7、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導匯報；
8、完成上級交辦的事項。
工作內容:
銷售和客服基本都是電話完成，最重要的內容是熟悉產品，把握客戶，與部門溝通。
1，通過電話與客戶溝通，了解客戶信息和需求，推廣公司產品。
2.整理和匯總客戶信息表，並及時更新。
3.為客戶答疑解惑，幫助更好的銷售公司產品。
4.客戶投訴的受理已經跟蹤，客戶維護做得很好。
5.跟蹤客戶的圖書需求趨勢。
6.做好與銷售和物流的對接
7、物流發貨和到貨跟蹤確認。
客戶關系管理
第壹，數據收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶信息是壹項非常重要的工作，直接關系到公司的營銷計劃能否實現。客服信息的收集需要客服專員每天仔細提取客戶信息檔案，以便關註這些客戶的發展動態。
第二，對客戶進行不定期回訪。
顧客的需求是不斷變化的。通過回訪，不僅可以了解不同客戶的需求和市場咨詢，還可以發現自己工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
第三，客戶電話處理
客戶電話通常分為兩種類型:
1.對產品感興趣並有疑問，想了解詳情；
這種手機最重要的是收藏。
客戶信息，了解客戶問題的原因，從對方的問題介紹產品。
2.客戶有問題需要解決。
關於客戶的問題分為敏感問題和非敏感問題。
敏感問題:折扣比別人高，商品交叉。這種問題盡量不要回答或者正面回答。如果客戶態度強硬，想追究，就讓他知道，查看回復。
非敏感問題:什麽時候到貨，送的書多還是少，有沒有剩余的書。這類問題要詳細了解並記錄，解決後告知客戶結果。
處理客戶電話時註意言行、禮儀、按服務標準操作，以免與客戶發生沖突:
1.控制自己的情緒:不要爭論；沒有臟話；不要生氣；
2.不要輕易承諾，說話算數；
3.不推卸責任；
4.不要提高妳的語氣。
5.盡量避免對客戶說“不，我不知道，我等不及了”。
6.不要懷疑客戶的誠實品格；
應該指出的是:
尊重客戶的人格，全心全意對待客戶，用心傾聽，站在客戶的角度分析客戶的實際問題，給客戶壹定的自主權。邀請客戶參與* * *並選擇最佳解決方案，讓客戶感受到自己的意見受到尊重，並嘗試以補償性的方式調整與客戶的關系。
第三，與各部門密切溝通，參與營銷活動，協助營銷。
企業實施電話營銷對銷售的成功起著重要的作用，這就要求銷售客服具備壹定的銷售業務能力，掌握壹定的業務技能。
電話營銷溝通技巧:
第壹，把握客戶的心理
二、聲音技巧
1，語速合適，最好與客戶語速壹致；
2.有感情；
3.熱情的態度。
三、開場白的技巧
1，興趣吸引客戶註意力；
2.敢於介紹自己的公司，表明自己的身份；
3.不要老是問客戶有沒有興趣，要幫他們決定，引導他們的思維；面對客戶拒絕，不要退縮，不要立即放棄；
4.打電話時聲音要比平時大，營造良好的談話氛圍；
5、簡單明了，不要引起顧客的反感。
第四，介紹公司或產品的技能
1，不如以“撞墻”的心態面對；
2.接受、贊揚並同意客戶的意見；
3.學會回避問題；
4.把客戶的異議變成我們的賣點。
五、激發顧客購買欲望的技巧
1，施加客觀的人為影響和社會壓力；
2.用他的觀點；
3、關心客戶的每壹句話，關心他關心的人、事、物；
4.媒體和公眾輿論對公司的影響；
工作流程
銷售流程:客戶申報→確認庫存→確認付款→填寫發票和付款通知→核對簽字→記錄發票→將發票送物流→確認物流發貨並填寫物流信息→確認客戶收貨(如果物流信息沒有再次核對)。
顧客經常會問問題。
1.關於公司:公司規模，有哪些書，工作多久了。
2.關於書的信息:包括書的定價，什麽時候用，什麽版本，多少章，多少頁，什麽時候出，有沒有樣書，多少折扣，什麽樣的合作模式，區域內有沒有別人做，公司如何防止交叉發貨，有沒有老師用書，什麽運輸方式，運費誰出，什麽付款方式，能不能代理，代理費多少，是什麽。
3.客戶付款後會問的問題:什麽時候發貨，什麽時候到，什麽貨站，電話，單號，幾包貨，貨到哪裏了？
要求
熟記公司，各類客戶，產品信息，各種流程。
公司信息:公司實力和具體產品信息。
各類客戶:具體分類，客戶特征，適合推薦哪些產品，有哪些合作方式。