在辦公室和工作場所打招呼的禮儀
(1),在辦公室裏,要主動和經過妳辦公桌的人打招呼,不管是同事還是老板,都要壹視同仁。
看到有人從妳身邊經過而不打招呼是非常不禮貌的。至於妳身邊的同事,和妳熟悉的人,妳要保持禮貌和善的態度。無論是早上進公司、午休還是晚上出公司都要打招呼,千萬不要“來去無蹤”。
(2)電梯遇到老板,要主動大方地打招呼。躲閃或假裝沒看見都是不可取的。如果妳和老板單獨在電梯裏,也可以聊壹些普通的事情或者簡單的打個招呼。萬壹他的反應很冷淡或者根本不理,那我們以後只需要禮貌的打個招呼就可以了。在電梯裏最好不要和老板談生意,以免惹人討厭。在擁擠的電梯裏,如果沒人說話,最好不要說話。如果有同事跟妳打招呼或與妳目光相遇,妳要適時點頭、微笑甚至回應。視而不見才是最重要的。老板跟妳打招呼,妳要禮貌的回答“是,老板(潘經理)”和“是,先生”。
(3)離開辦公室時,要記得向主管匯報,並在離開前詢問是否有訂單。對於老板,要禮貌周到。如果妳離他很近,站著別動,打個招呼。而壹般熟悉的同事,則無需拘束,可以用彼此認識和喜歡的方式打招呼。
(4)同事之間如果非常熟悉,或者得到對方允許,可以直呼其名,但無論如何,都不應該在職場上以昵稱或謚號來稱呼對方,比如“帥哥”、“美女”、“好好先生”。因為這些稱呼含有段子,會讓人覺得不雅,同時也不要在職場上用惡心的話稱呼別人,比如“親愛的”、“老板”。
(5)有人跟妳打招呼,妳要立即回應。即使是在接電話,也要放下聽筒,告訴他妳住在那裏接電話,晚點來。不要留待事後解釋,以免增加混亂和誤解。
(6)坐在辦公室時,如果有人進來,是否應該站起來?妳什麽時候必須站起來?
當下列人進來時,妳應該站起來:
當顧客(無論男女)進來時;
職位比妳高的領導;
像妳這樣職位的女性主管。但如果她因為工作需要,經常出入妳的辦公室,那就另當別論了;
開會時女性剛進或剛出會議室,只有坐在她旁邊(尤其是左邊)的男士要爭著為她服務,幫忙把椅子拉開,其他座位的男士還能坐;
貴賓離席時,不管是男是女,都不應單獨離席,而應有人陪同,恭敬地送別。
職場禮儀的四大原則
五千年以來,中國是壹個被稱為“禮儀之邦”的文明古國。在現代中國,隨著人與人、國與國之間的交流日益頻繁,人們越來越註重禮儀,越來越頻繁地進行禮貌交流。現代社交禮儀已經成為生活中的必需品。職場禮儀也是必需品。
首先,了解社交禮儀在職場中的重要作用
只有了解社交禮儀的作用,才能重視社交禮儀。在中國更加開放的今天,隨著人與人、國與國之間的交流日益頻繁,講究禮儀、禮尚往來顯得尤為重要,這對構建和諧的人際關系非常重要。
只要大家都在社會上,在公司也離不開文明禮貌。文明禮儀無處不在。它不僅能顯示壹個人的風度和魅力,還能反映壹個人的內在知識和文化修養。
可以說,了解職場禮儀是每個人立足社會的基本前提之壹,是人們成就事業、獲得美好生活的重要條件。
二,職場社交禮儀的原則
在職場社交場合,如何運用社交禮儀,如何發揮禮儀應有的效果,如何創造人際關系的最佳狀態,如何讓社交禮儀幫助我取得更多的成功,都與遵守禮儀原則息息相關。
真誠尊重的原則
我註意到,在與同事和老板打交道時,真誠的尊重是禮儀的第壹原則。只有對別人真誠,才能尊重別人;只有真誠的尊重才能創造和諧快樂的人際關系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的現實態度,是對他人真誠友好的表現。
平等和適度原則
在職場社交中,禮儀總是表現在雙方。妳給對方送禮,對方自然會回禮。這種禮儀的實施必須註意平等的原則。平等是人與人交流時建立情感的基礎,也是維持良好同事關系的關鍵。平等在交往中,我應該處處平等謙卑。只有這樣我才能交到更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信原則是社交場合心理健康的壹個原則。只有當妳對自己充滿信心的時候,妳才能在工作中得心應手。自信是社交場合中壹種寶貴的心理素質。
壹個自信滿滿的人,在交往中可以做到謙虛大方,遇到強者不羞愧,遇到困難不氣餒,遇到侮辱敢於挺身而出反擊,遇到弱者伸出援手。
(四)信用寬容原則
信用就是講究信譽的原則。誠信是我們中華民族的美德。在職場中,守時守約尤為重要。在社交場合,如果不是很有把握,不要輕易答應別人。做不到承諾,就會因為不守信用而臭名昭著,永遠不會失信。
寬容的原則是善待他人的原則。在社交場合,包容是更高的境界。寬容是人類的偉大思想。在人際交往中,寬容是創造和諧人際關系的法寶。站在對方的立場考慮壹切,是妳贏得朋友的最好方法。
在工作場所交換名片的禮儀
(1),要養成檢查名片夾裏有沒有名片的習慣,提交名片的方式:手指並攏,用大拇指輕輕捏名片的右下方,讓對方輕松拿取。雙手遞給客戶,將名片的文字方向朝向客戶。
(2)拿名片時,要用雙手拿。拿到名片時,要輕輕讀出對方的名字,以便對方確認。如果妳念錯了,記得說對不起。拿到名片後,妳應該把它放在名片夾裏。
(3)同時交換名片時,可以右手遞名片,左手拿對方名片。
(4)不要無意識地玩弄對方的名片。
(5)不要當場在對方名片上寫備忘錄。
(6)老板在的時候不要先遞上名片。直到老板把名片遞過來,妳才能遞過去。
(7)發送名片的禮儀:應起身站立,面帶微笑走向對方,用右手或雙手握住或臉對著對方,在齊胸高的地方投遞。同時要說“請多關照”、“請多指教”、“希望以後保持聯系”,同時在給很多人遞名片時,要居高臨下或由近及遠。
(8)接受名片的禮儀:起身站立,上前說“謝謝”。然後,壹定要用右手或者雙手鄭重的接過對方的名片,舉在面前,再念壹遍對方的名字。最後,妳應該當著對方的面把妳的名片收進妳的名片夾或包裏,然後把妳的名片遞上去。禁忌:左手拿起,拿起後不看,隨手亂放,不回名片。
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