蘇青有限公司成立之初,就在入境旅遊接待業務的基礎上開始發展。從1993開始,蘇州青旅開始實施內部重組,對部門實行“兩級法人制”,獨立經營,獨立核算,即事業部制的管理模式。1994期間,蘇州青旅對財務管理體制進行了改革,建立了壹套適合事業部制組織結構的財務運行機制。從1993到1999這7年間,蘇州青旅的業務收入增長了8倍,員工人數也增長了6倍。
65438-0999蘇州青旅在國內旅遊領域成立了“天天巴士遊”和蘇州青旅“8/9旅遊超市”,專營汽車旅遊。在擁有近百輛不同型號豪華旅遊大巴的青旅團隊的大力支持下,業務蒸蒸日上,品牌效應不斷提升,成為蘇州市民出行的首選品牌之壹。當年,蘇青通過了ISO9001質量體系國際認證,成為華東地區首家通過ISO9001質量體系國際認證的旅行社。
為適應公司業務發展和內部管理的需要,自2004年起,蘇青股份公司先後成立了入境旅遊中心、國內旅遊中心、出境旅遊中心、因私出入境咨詢服務中心四個業務中心和兩個網絡管理和行政管理中心。中心總經理是公司總經理的助理,全面負責中心業務的發展和協調。各中心對部門的人員編制進行了有效的梳理,在對外業務上也開始相互協調,以采購為主,資源共享;在管理中制定制度流程,提高管理效率。
在中國入世、旅行社行業不斷開放、旅行社行業重新洗牌的新形勢下,化挑戰為機遇,改變“弱、小、散、差”的現狀,“做大做強”成為蘇青股份壹直在努力研究和探索的新課題。經過分析,2004年底,公司開始選擇“網絡化”(連鎖、加盟)的發展道路,進壹步實現“做大做強”。截至2005年底,蘇青有限公司* * *已建成網店27家,分布在蘇州市區(含新區、園區)、吳中區、相城區,還分布在吳江、常熟、昆山、太倉等地。省外成立了上海、黃山、南通旅行社,國外成立了SSS國際(新西蘭)有限公司、SSS國際(加拿大)有限公司。確保了蘇青股份國內遊外聯人數在全市同行中排名第壹。
在網絡發展的同時,蘇青股份著力打造“蘇州青旅好玩又普通”的品牌形象。“品牌化”戰略在“蘇州青旅·璞石旅遊連鎖”的商業模式中得到了很好的實踐。全市所有公司門店、旅遊大巴、報紙廣告統壹規範使用“蘇州青旅趣普仕”視覺識別系統。
蘇青股份網絡化(旅遊鏈)和品牌化的發展,極大地方便了市民出行,豐富了人們的業余文化生活,為和諧社會建設做出了貢獻。同時,在拉動投資增長、擴大市場容量、促進就業、推動產業結構調整、促進行業發展、加快發展現代服務業等經濟社會效益方面具有積極意義。
2005年,針對公司辦公分散、業務量迅速擴大的實際,公司投入資金開發了壹套包括蘇州青旅智能辦公系統、博科會計系統、現金流系統、中國公民旅遊管理系統在內的計算機管理軟件,使辦公、財務、業務都能依托現代技術“平等、準確、公平、有效”地運行。此外,公司根據ISO質量認證體系的相關要求,進壹步建立和完善了“報告審批、投訴處理、例會交流、人力資源管理”等相關制度,進壹步規範了操作流程,全公司共同遵守,提高了全公司的管理效率。
正是多年來,蘇青股份公司緊緊圍繞“打造安全、服務壹流企業”(S+S=S)的企業方針,以“把困難留給管理部門,把方便留給業務部門”的管理理念,樹立“提前做人”的企業作風,堅持用科學的企業管理理論指導公司經營管理,取得了65438的持續收入。蘇青認真評估企業內部資源的優劣勢,分析企業外部環境的機會和威脅。依靠壹步到位的管理決策,在不斷變化的外部環境中不斷尋找競爭優勢,打造核心競爭力,探索壹條最適合蘇青股份發展的道路。2005年,蘇青股份出國115866人次,增長88%;切入點接待190229人次,同比增長104%;國內組團202046個,同比增長11%;國內陸接31.852人次,同比增長1.03%。公司營業額從1991年的200多萬元增長到2005年的2.4億元。
蘇州青旅從成功改革推動當地工會接待業務發展開始,從壹個名不見經傳的旅行社,發展成為全國百強國際俱樂部,人數1993,1995,1996,2000,2001,2002,2004,2000。先後榮獲江蘇省十佳旅行社、江蘇省誠信旅行社、江蘇省青年文明號、江蘇省優秀服務質量管理企業(全省唯壹獲此殊榮的旅行社)、江蘇省服務質量獎、江蘇省質量管理獎、蘇州市旅遊行業先進集體、蘇州市誠信旅行社、蘇州市巾幗。蘇州市工商行政管理局先後被授予“免檢企業”、“蘇州市文明示範窗口單位”、“蘇州市對外合作先進單位”、“蘇州市開放型經濟工作先進單位”等榮譽稱號。
為積極響應黨中央、國務院“走出去”的重大戰略部署,認真落實我省“走出去”的相關部署安排,緊緊圍繞“十壹五”規劃提出的大力發展第三產業的要求,大力落實省委、省政府關於加快發展現代服務業的重大戰略決策,蘇青股份努力探索制定“集團化、國際化、網絡化、品牌化、數字化、數字化”
2002年,為了尋找競爭優勢,蘇青股份公司主動應對中國入世給旅行社帶來的沖擊,試圖將國際競爭轉變為國內競爭的國際化,圍繞公司“國際化”發展戰略,邁出了“走出去”的壹步。
2002年,SSS國際(新西蘭)有限公司以“中國實力企業”的身份出現在奧克蘭,從中國進口了壹輛豪華大巴,這是新西蘭從中國進口的第壹輛汽車。公司先後加入並成為新西蘭旅遊協會(TAANZ)、國際航空運輸協會(IATA)等組織的正式成員,參與接待國家領導人和“神六”。
由於新西蘭公司的成功實踐,增加了蘇青“走出去”的信心。2003年,蘇青在加拿大成立SSS國際集團(加拿大)有限公司,主營業務為商旅、留學、移民。專門從事北美地區的商務考察和旅遊業務,在加拿大知名旅遊運輸集團布魯斯特的大力支持下,為母公司的業務發展提供了有力的幫助。
2005年,蘇青股份繼續跨越式“走出去”,在南太平洋島國斐濟投資成立了SSS國際酒店(斐濟)有限公司,主要負責五星級產權度假酒店(含餐飲)的開發、建設、銷售和管理;開展當地旅遊業務;發展中斐國際旅遊。該項目已獲得國家發改委、商務部、外管局、斐濟投資貿易局(FTIB)的批準和工商註冊。項目總投資2000萬美元,總開發面積45340平方米。項目建成後,將成為南太平洋最大的五星級酒店。
蘇青股份通過積極穩妥的“國際化”探索和“走出去”實踐,已初見成效,這也將成為公司持續發展的核心競爭力。
蘇青股份在立足旅遊業的同時,還積極拓展集團化道路,建立了以旅遊業為主,涉及其他產業的多元化企業集團。
2002年,蘇青有限公司成立蘇州青年旅行社因私出入境咨詢服務中心,獲得公安部批準的因私出入境中介資質。中心擁有來自加拿大、澳大利亞等國家的40多名資深移民律師、移民顧問、專業會計師、投資顧問及相關專業人士,充分利用公司原有的業務優勢,結合國內外實際情況,開展留學及移民業務。
2003年,為應對非典對旅行社的影響,蘇青股份成立了趣普仕貿易有限公司,並著手打造趣普仕綠色果蔬快遞服務,為社會各界提供高品質的果蔬產品,實行人性化的快遞服務。經過幾年的努力,“趣普食草蛋”榮獲蘇州市首屆禽蛋名牌產品稱號。
2004年,蘇青投資的蘇州第壹家職業足球俱樂部誕生,蘇州足球進入新時代。俱樂部堅持以效益為中心,以聯賽為依托,以球迷為上帝,以市場為導向的發展理念。將“美麗蘇州,快樂足球”的足球文化灌輸到城市的每壹個角落。
20多年來,蘇青的每壹個人始終牢記“孜孜不倦,忠心耿耿”的企業精神,立足自身產業,積極發展多元經營,將蘇青股份公司打造成為以旅遊為主體,集咨詢、農副業、體育、房地產為壹體的江蘇旅遊行業龍頭企業。2010全國旅行社百強排名19