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金字塔底層的經紀業務如何成功逆襲?

金字塔底層的經紀業務如何成功逆襲?

天下大夢,秋高氣爽。

中秋節壹過,吃剩的月餅還歷歷在目,突然發現今年只剩小半了。田野綿延千裏,山坡碩果累累,卻擋不住這惱人的秋風和綿綿秋雨,只能皺眉,卻到了我的心裏。

秋天不僅適合登高望遠,也適合壹次告別。這也是另壹位券商元老要離開券商圈的原因。

雖然此前已經流傳了壹段時間,但當銀河證券副總裁朱永強即將離職的消息被證實後,還是在券商圈掀起了不小的波瀾。朱先生先後在聯合證券、中信證券(600030)、銀河證券等國內壹流券商擔任要職。他的經紀生涯已經超過20年,期間大部分時間都在經紀業務戰線奮鬥。他不僅是壹位資深人士,也是業內經驗豐富的領軍人物,在經紀業務領域有著很高的威望。

與以往圍繞經紀業務軸心的工作環境轉換不同,這壹次,朱老師選擇了離開原來的路徑,有壹種重新開始的勇氣。雖然他的下壹站是與券商同屬財富管理領域的基金公司,但畢竟換了壹條全新的跑道。

金字塔底層的經紀業

是什麽原因導致券商業務戰線的元老們紛紛“出走”?雖然每個人的情況不同,但有幾個原因:

壹是厭倦經紀業務;第二,有更好的職業方向;第三,我們對經紀業務轉型能否成功持悲觀態度。

外在的風光,內心的滄桑,幾乎是金融從業者的真實寫照。那群穿著西裝打著領帶經常從市中心的壹流寫字樓裏魚貫而出的帥哥美女,可能就是被人們親切地稱為金融民工的證券從業者。但是,同樣是農民工,技術含量和待遇卻有天壤之別。比如電工,木匠,泥瓦匠,水管工,搬運工,不在壹個層次上。

長期以來,經紀業務壹直處於經紀行業金字塔的最底層。這個金字塔底層的員工不僅數量龐大,而且與金字塔中間和頂端的其他業務人員相比,學歷低、年齡大,學習新知識的積極性也較弱。

如果說研究、資產管理、投行等工種是技術活,那麽他們很可能只是高速公路收費站的收費員,可見這類工種的技術含量較低。

過去壟斷色彩濃厚的經紀業務,其實是壹種純通道業務,類似於高速公路的收費站。而且這些高速公路實際上是政府建設的,經紀人之間的規模差距表現在收費站數量和收費站地址不同,需要行政許可,不能隨意設置。

漸漸的,雖然車流量越來越大,但是新建的收費站也越來越多,於是降價競爭的情況開始出現。最後,價格戰作為壹種競爭手段被廣泛使用,傭金下降趨勢壹旦形成,將不可逆轉。

為了阻止或延緩這種趨勢的加速,各大小券商絞盡腦汁多年,各種應對策略層出不窮,大致經歷了以下幾個階段:

壹是大力改造信息技術系統,提高交易系統的安全性、穩定性和速度,從而改善客戶體驗。

二是加大研究咨詢業務的投入,推出豐富的信息產品,以高質量的研究報告吸引客戶,穩定和提高高凈值客戶的傭金水平。

第三,發展壯大券商隊伍,從坐商到銀行家,希望通過加速新客戶的開發和引進,搶占更大的開戶份額,以此大增對沖現有客戶傭金水平下降導致的經紀業務收入減少。

第四,加大渠道建設,通過銀證合作搶占更多入口。

第五,互聯網時代的各種引流方式也是過去渠道擴張的延續,經紀業務的主戰場開始從線下轉移到線上。

第六,經紀業務通過全業務鏈模式與投行、債券、資管、研究等業務部門有機銜接,以期發揮各業務板塊的協同效應,既能滿足客戶多層次的需求,又能有效享受客戶資源,可謂壹箭多雕的戰略部署。

第七,通過搭建投資顧問團隊,直接參與高凈值人群的財富管理過程。以前只是為了滿足客戶投資股票的單壹需求,而現在,重點從賺取交易傭金轉移到了更廣闊的領域。到了這個階段,大家開始意識到,財富管理的本質其實就是風險管理,風險管理包括財富管理、財富保障、財富增值、財富傳承四個維度,缺壹不可。這才是財富管理真正需要做的。投資的工作不是創造客戶的交易活躍度和提高傭金率來獲取更多的交易傭金,而是通過滿足客戶的套餐需求來拓展新的收入來源。

第八,現階段少數大型券商正在積極嘗試利用基於人工智能的金融科技全面改造經紀業務體系。智能投顧的應用取得了顯著進步,券商業務的下壹波革命性變革可能就在這裏。

無論我們如何完善交易渠道,渠道業務的價值始終在下降,收費站傳統經紀業務難以為繼。而且,也不是危言聳聽,末日可能也不遠了。

在對經紀業務進行大膽創新的行業領袖中,朱永強應該算是壹個先行者。在他的帶領下,聯合證券率先提出運用市場化手段打造強大的證券經紀人隊伍和首個獲批的證券經紀人制度,率先提出“服務即營銷,營銷也是服務”的全新理念。

不僅如此,2009年,朱永強還在當時的華泰聯合證券提出了產品服務建設,要求經紀業務條線配合產品服務,對經紀人培訓進行戰略調整,推出服務經紀人,並進壹步細分經紀人職能,在華泰聯合證券打造“金掌櫃”財富管理平臺,滿足客戶的財富管理需求。

券商經紀業務的競爭從拼技術到拼渠道。但是,最終還是要回到爭奪人才上來。比如現在已經成為行業公認的投資服務,人才儲備捉襟見肘。

在去年的壹次投資會議上,朱先生的尖銳發言仍然引起了業界的警覺。他指出,現在社會面臨如何保護財富的問題,券商的投資業務失職,以至於詐騙分子橫行。目前傭金價格戰激烈,是投資的恥辱。2015財富被毀,投資在杠桿時代的壓力考驗下無能。

為什麽券商整個業務鏈條總是掉鏈子?

從前,村子裏有壹戶人家,兄弟姐妹很多。大哥大姐只會種地,而弟弟才華橫溢,野心勃勃。他從小對種田不感興趣,壹心想去城裏拜師學藝。為了讓弟弟學有壹技之長,有壹份工作,最好讓他創立壹個家庭品牌,願意紮根農村,種田養豬,省吃儉用,努力工作,全力支持弟弟進城創業。

最後,哥哥學了壹門不錯的裝修房子的手藝,從壹開始就把自己定位為高端人士,專門幫有錢人裝修豪華別墅。那是壹個很賺錢的工作。

這個時候,在農村種地的哥哥姐姐們發現,自己已經不能靠種地和餵豬掙錢了。我爸就去跟弟弟說,妳帶著弟弟妹妹去城裏打工。給富人裝修別墅沒有造衛星那麽復雜。我的兄弟姐妹們也可以幫妳出去招攬壹些生意,幫妳做壹些貼墻貼瓦的工作,賺到錢了就按比例多給他們壹點幫助。

我哥哥認為這是個好主意,於是欣然同意。壹開始這位大姐很熱情,她幫他們聯系了世界各地的老板。她認識的和不認識的都主動貼出來,很快裝修工作忙得不可開交。

這個時候弟弟就覺得沒有大哥大姐幹,還有沒完沒了的裝修。如果他們有,他們必須給他們錢。所以他們對大哥大姐拉的裝修單子采取了冷淡的態度。開心的時候象征性的分,不開心的時候壹分錢都不給。幫忙做些粗活的哥哥姐姐,突然覺得和別人分享快樂的約定,完全成了壹句空話。然而,妳要和誰爭論呢?老父親對財大氣粗的弟弟無能為力。

整個業務鏈的戰略設計理念很完美,但實際操作完全不壹樣。壹個好的想法,要變成現實,真的沒那麽簡單。

為什麽整個業務鏈發揮不了協同效應?說得好聽點,券商各業務板塊員工的人生觀和價值取向存在顯著差異。好像壹個足球隊有11個c羅。每個人都想自己掌控局面,完成最後壹槍,然後獨占榮譽和獎金。個人英雄主義無限膨脹的人還是太多了。

說白了,但凡讀書人合夥做小生意,大多只能同甘共苦不能富貴。這確實是壹個永恒的問題。

近二十年來,券商雖然設立了很多業務部門,包括投行、資管、自營、研究、經紀業務,但真正賺錢的還是經紀業務。壹般大券商的經紀業務依賴度高達80%到90%,小券商基本是100%。

經紀業務負責賺錢,投行等部門負責賺錢。經紀業務壹直是券商的糧倉和米袋子,這種格局直到幾年前都沒有改變。由於政策管制的逐步放松,兩融業務帶來了券商收入結構的重大變化,交易傭金收入占比快速下降,券商資產管理業務井噴式發展,債券業務和投行並購業務也開始進入收獲期。

投行等高層業務逐漸強大。看在過去20年兄弟情誼的份上,反哺經紀業務,帶著兄弟們壹起在轉型的路上玩,然後賺錢,按貢獻分了錢,也是合情合理的。

然而現實總是不盡如人意。兄弟,算賬算清楚,生意已經贏了。是19分還是28分甚至37分?這個比例真的很傷腦筋。誰的貢獻更大?誰的作用更關鍵?我們無法量化,但必須量化。到了這個時候,談錢傷感情,談感情傷金錢,大家幹脆什麽都不談了。

財富管理轉型任重道遠。

傭金率下降趨勢無法改變,互聯網券商的強勢崛起更加堅定了傳統經紀業務轉型的決心。內憂外患,時不我待。在實踐中,經紀業務在努力通過全業務鏈實現轉型和突破的過程中,仍然面臨著許多嚴峻的考驗。通過渠道合作、互聯網引流等方式擴大開戶和交易份額優勢有明顯天花板。因此,大力發展投資顧問是實現經紀業務向財富管理轉型和突破的可行途徑。

優勢券商的經紀業務在財富管理轉型中起步較早。

據券商中國報道,在加入老牌券商銀河證券後,朱永強開始推動經紀業務向財富管理轉型。2013銀河證券提出“重新定義客戶”,包括各級政府、企事業單位、上市公司,以扭轉金融產品銷售與業務協調性差的局面。銀河證券對營業部的內部改革是同時實行成本控制和開源——員工不能只盯著傭金,還要做產品,開發高端客戶。

朱先生坦言,銀河證券在轉型過程中也遇到了很大的挫折,但他認為如果不變,就沒有出路,主張全面轉型。

對於互聯網金融,朱老師的判斷是,互聯網已經深入到金融領域,但線上線下的結合必不可少。要實現財富管理方向的成功轉型,僅僅關註線上是不夠的。互聯網不是萬能的,必須有實體店支撐。

當然,在價格戰這個問題上,程大爺的觀點是,這是不以任何人的意誌為轉移的。如果不打價格戰,凈傭金率無限接近於零,殘酷的未來就在那裏。只要擡頭就能看到,讓人不寒而栗。

行業元老的陸續離職,並不意味著行業冬天的來臨,因為冬天永遠只有企業,沒有行業的冬天。

對於修行者來說,世界上沒有絕境。只有對絕望的人來說,離開或者堅持才是壹種選擇。

從傳統經紀業務到財富管理的路徑,穿越荒蕪的戈壁,指向壹個充滿美好自然的遠方。

走的人可能會走跳棋,黃沙漫天,夕陽無限。秋天離開的人,也許會在下壹座山後重逢。如果殊途同歸,他們壹定會微笑。

好鳥選擇壹片樹林居住,是壹種智慧。

站在任何樹枝上飛得更高,都是壹種能力。

想起壹句諺語:壹只鳥從不擔心樹枝會折斷,因為他所信仰的不是樹枝,而是他的翅膀。

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